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WADesk 首次亮相 AWA2025:两天收获超预期

WADesk 首次亮相 AWA2025:两天收获超预期 WADesk私域出海
2025-12-04
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导读:在 Affiliate World 曼谷站,团队普遍关注 WhatsApp 客户管理难题。WADesk 以多账号统管、自动分配与数据可视化,帮助企业降本增效,解决私域管理不可控的问题。

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12月3-4日,我们第一次以展商身份参加了 Affiliate World 曼谷站。

1 Affiliate Marketing Conference | Affiliate World Asia

Affiliate World 是什么级别?这么说最准确:在全球性能营销和联盟圈,如果一年只能去一个展会,所有人都会选它。7300+ 付费参会者、110+ 国家、演讲者一律是“年利润八位数起步”的狠角色。这里没有情怀叙事,只有刚跑通的打法、能复制的利润模型。每场分享结束,台下不是鼓掌,而是现场扫码、加微信/WhatsApp、约晚上继续聊。
我们出发前给自己设的目标朴素得要命: 别冷场就行 。结果完全超出预期——两天里嗓子喊到发哑,品牌手册印了三轮仍告急,更有意思的是,每个停下来的人几乎都问同一句话:
"你们这个 CRM,是不是能把不同员工的多个 WhatsApp 客户一次性统管?能不能监控关键词?不用再盯着手机一条条翻聊天记录?"
答案当然是"是"。甚至可以说,这正是我们过去半年最安静、但投入力度最大的方向: 把 WhatsApp 从一个只能在手机上零散操作的聊天工具,打造成可以在电脑端规模化管理、可视化追踪、可考核的团队级 CRM 系统。
当你的客户从几十个变成几千个,当你的团队从 2 个人扩到 20 个人,手机端的操作逻辑就彻底撑不住了。你需要的是能同时管理多个账号、能批量导入线索、能自动分配客户、能实时监控团队数据、能一键导出报表的完整系统。在一个高度依赖即时沟通和重复触达的行业里,这件事的价值远比我们出发前想象的更大。
展位上来来往往的人很多,但最让我们意外的,是遇到了好几个老客户。本来只是寒暄几句,结果聊着聊着,他们也给我们分享了他们的使用故事,并和新来展位上的参展者分享。
一位做金融的迪拜老用户,直接现场演示。屏幕上是 10 万条客户线索,已付款的自动归档,高意向的置顶显示,7 天未回复的自动推送提醒,已流失的单独分组定期唤醒。他说以前 6 个菲律宾客服每天都在翻聊天记录、找客户、对数据,累死累活还经常漏单。现在用了 WADesk 的客户标签、销售阶段和待办提醒,每个客服一进系统就知道今天该跟进谁,哪些客户到了该报价的阶段系统自动提醒,谁离职了客户数据全部留在公司无缝交接。他只说了一句:"我把团队从 6 个人裁到 2 个人,ROI 直接翻了三倍。"
还有一支做跨境电商的越南团队,老板最头疼的是管不住销售的话术。团队有 8 个销售分散在不同城市,每天处理上千条客户对话,但他根本不知道销售在跟客户说什么。有些新人为了快速成单夸大产品效果或私下承诺折扣,有些老销售会在聊天里留私人联系方式想着以后单干。等客户投诉上来或销售突然离职才发现问题,但聊天记录早就找不到了。现在他们用 WADesk 的敏感词监控功能,涉及"私下转账""加我微信""保证退款"这类敏感表述的对话,系统会自动标红并实时推送给管理员。所有对话记录都自动备份在云端,按客户、按时间、按关键词都能快速搜索。他说:"以前是出了事才知道,现在是出事前就能拦住。这半年因为话术问题导致的客诉,直接降了 70%。"
还有一个细节让我印象特别深。一个做 B2B 的新加坡团队,老板最担心的是销售离职带走客户。 他说之前用企业微信,但客户都在 WhatsApp 上,两边切来切去,数据根本管不住。销售离职时,聊天记录、客户信息全都带走了。现在用 WADesk 的通讯录共享和聊天记录云端备份,所有客户资料统一存在公司账号里,每条对话自动备份,支持按客户、按时间、按关键词搜索。
销售只能看到分配给自己的客户,但老板能看到全部。离职交接时一键重新分配,新人立刻能看到完整的沟通历史。他说了一句话让我特别有感触:"以前是销售在用工具,现在是公司在用工具。客户是公司的资产,不是某个人的私产。"
两天里,我们把这套逻辑演示了无数遍。客户管理界面像企业微信一样清晰,但每条对话都带着完整标签、销售阶段、跟进记录。线索导入后自动分配、自动发欢迎语、智能打标签、待办提醒、数据看板,整个流程全部自动化。多账号管理、权限分配、敏感词监控、消息同步,团队协同井井有条。本地加云端双备份,客户信息永不丢失。再加上 AI 自动翻译 134 种语言、AI 回复建议、智能拓词、快捷回复库,整个系统就像给 WhatsApp 装上了一个真正的大脑。所有数据都在自己手里,不怕意外、不怕被封号。

回程后的一点感慨

一直在想一句话:过去大家觉得 WhatsApp 私域难管,不是因为 WhatsApp 不行,而是因为从来没人给它配一个真正好用的 CRM。
2026 年,我们会带着更强、更稳、更好用的 WhatsApp CRM 系统,继续去到更多地方。
如果你的团队也还在被这些问题困扰:客户太多记不住,销售离职带走客户,转化漏斗看不见,每天花大量时间整理数据,欢迎随时来聊。
谢谢每一位在曼谷和我们抱过、合过影的朋友。也谢谢读完这篇有点长的真心话的你。我们下次展会见。

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