亚马逊的竞争越激烈，越要回归以用户为中心的底层逻辑。
所有能卖爆的产品，本质都是精准击中了用户的真实需求，解决了别人没解决的痛点。很多卖家输在了凭感觉选品，照搬竞品链接，却忽略了最核心的一步 —— 系统的用户需求调研。它不是简单看销量、抄评价，而是从用户画像、真实反馈、场景需求里挖出隐形商机，为选品和链接优化铺路，它是帮你打通用户需求和产品变现的桥梁。让选品有依据、链接有重点、转化有底气。
我们将通过一系列不同品类产品详细的用户需求调研报告，拆解一整套可复用的用户需求调研方法论，帮你少走弯路、精准破局。
这套调研方法论不仅适用于单一类目，更能迁移到任何新品开发中，帮你降低试错成本、提高成功率。后续我们还会拆解调研中的用户需求深挖、痛点转化技巧、链接文案落地等细分环节，记得持续关注，和我们一起把模糊的感觉变成确定的结果，在亚马逊赛道上稳步前行～
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今天分享：
亚马逊产品用户需求调研系列之14-Shower Caddies 浴室置物架调研报告
一、用户画像
（一）用户群体占比及分析
- 普通家庭用户（60%）：涵盖夫妻、有孩子的家庭、独居人士，是核心用户群体。需求集中在长期稳定收纳、多容量、适配家庭淋浴间场景，关注承重、防锈、颜值与浴室风格匹配，例如放置全家的洗发水、沐浴露、肥皂等洗漱用品。
- 租客群体（15%）：占比第二大的用户群体，核心诉求是 “免打孔、不损坏墙面”，避免因租房装修限制导致押金扣除，偏好粘性安装或 suction cup 安装方式，对安装便捷性和可拆卸性要求较高。
- 大学生群体（8%）：主要用于宿舍浴室，需求为小巧、轻便、易安装、低成本，可收纳个人洗漱用品，部分需适配宿舍淋浴间狭小空间。
- 房车 / 露营爱好者（7%）：用于房车浴室、露营地临时洗漱场景，需求是轻便、易携带、安装灵活，可适配不同材质墙面（如木质、塑料），收纳空间紧凑但够用。
- 旅行 / 邮轮使用者（5%）：用于旅行途中的临时收纳，偏好折叠、便携、不占空间的款式，可挂在淋浴帘杆或临时墙面，收纳个人洗漱必需品。
- 宠物用品收纳用户（3%）：少数用户用于放置宠物洗浴用品，需求为防水、易清洁、承重适中，适配宠物浴室或家庭浴室角落。
- 厨房收纳用户（2%）：将置物架用于厨房收纳调料瓶、小工具等，需求是多场景适配、安装牢固，颜色与厨房风格协调。
（二）使用时间占比及分析
- 长期使用（安装后使用 3 个月以上）（75%）：绝大多数用户安装后长期使用，关注产品耐用性、防锈性、粘性持久性，评论中频繁提及 “使用 6 个月”“一年后” 的使用体验，核心需求是长期稳定发挥收纳功能。
- 短期临时使用（1-3 个月）（15%）：主要为租客、旅行者、露营者，需求是临时解决收纳需求，关注安装便捷性和拆卸无残留，无需长期耐用性，但要求使用期间不脱落。
- 短期试用（1 个月内）（10%）：部分用户因产品质量问题（如粘性不足、生锈）短期弃用，或因尺寸 / 安装问题退货，核心诉求未被满足导致使用周期短。
（三）使用地点占比及分析
- 家庭浴室淋浴间（80%）：核心使用场景，适配瓷砖墙面、玻璃墙面、淋浴角落，需求是利用垂直空间、不占用淋浴活动区域，收纳洗漱用品避免杂乱。
- 宿舍浴室（7%）：场景特点是空间狭小、墙面材质多为瓷砖或防水漆，需求为小巧、免打孔、不损坏墙面，收纳个人少量洗漱用品。
- 房车 / 露营地浴室（5%）：场景特点是空间紧凑、墙面材质多样（木质、塑料、金属），需求为安装灵活、轻便、防水、易携带。
- 厨房（4%）：非核心场景，用于收纳调料瓶、清洁工具等，需求为多场景适配、安装牢固、易清洁。
- 邮轮 / 酒店浴室（2%）：临时场景，需求为便携、可挂式、不占用行李空间，收纳个人洗漱用品。
- 宠物浴室（2%）：用于放置宠物香波、梳子等，需求为防水、耐脏、易清洁，适配宠物洗浴环境。
（四）使用行为占比及分析
- 免打孔安装（70%）：主流使用行为，包括 adhesive strip 安装（55%）和 suction cup 安装（15%），核心诉求是 “不损坏墙面”，适用于租客、家庭用户（避免钻孔麻烦），安装时需清洁墙面、等待粘性固化（24-48 小时）。
- 打孔 / 固定安装（10%）：少数用户选择打孔安装，多为自有住房用户，需求是 “极致牢固”，避免粘性不足导致脱落，适用于承重需求高的场景（如放置大容量洗漱用品）。
- 张力杆安装（10%）：用于淋浴间角落或垂直空间，需求是 “无需墙面安装”，适配无合适墙面的场景，但对安装高度和空间尺寸有要求。
- 多场景切换使用（5%）：用户将置物架在浴室、厨房、房车之间切换使用，需求是轻便、安装方式灵活、易拆卸。
- 临时放置（5%）：无需安装，直接放置在淋浴台或角落，需求是 “无需安装步骤”，适用于短期使用，但对置物架稳定性要求较高（避免倾倒）。
（五）产品特征偏好占比及分析
- 颜色偏好：
黑色（55%），好评率 72%，原因是百搭浴室风格、耐脏、视觉简洁；
银色（20%），好评率 68%，原因是质感强、易清洁；
粉色（10%），好评率 65%，主要为女性用户或儿童浴室使用；
金色（8%），好评率 60%，追求颜值与浴室装修搭配；
其他颜色（7%），如灰色、白色，适配特定装修风格。 - 尺寸偏好：
3pack 组合（30%），好评率 68%，原因是收纳量适中、不占空间，适配单人或小家庭；
5pack 组合（25%），好评率 70%，原因是收纳容量大，适配多成员家庭；
4Tier 分层款（18%），好评率 75%，原因是垂直空间利用率高，适合狭小淋浴间；
XL 大尺寸（15%），好评率 65%，原因是容量大，可放置大号洗漱用品；
2pack 组合（12%），好评率 62%，原因是简洁实用，适配少量收纳需求。 - 安装方式偏好：
adhesive strip（60%），好评率 62%，核心优势是免打孔、安装便捷，核心痛点是粘性不足；
suction cup（20%），好评率 55%，优势是易拆卸、可重复使用，痛点是易脱落；
tension pole（15%），好评率 65%，优势是无需墙面接触，痛点是安装复杂、稳定性不足；
打孔安装（5%），好评率 78%，优势是牢固承重强，痛点是损坏墙面、安装麻烦。
（六）十大使用场景占比及原因
- 家庭淋浴间洗漱用品收纳（60%）：占比最高，原因是家庭浴室需收纳多人洗漱用品（洗发水、沐浴露、肥皂、剃须刀等），用户期望通过置物架解决杂乱问题，利用垂直空间节省活动区域。
- 租客浴室临时收纳（10%）：原因是租客无法打孔损坏墙面，免打孔安装的置物架可满足短期至中期收纳需求，拆卸后无残留，避免影响押金退还。
- 宿舍浴室个人收纳（5%）：原因是大学生宿舍浴室空间狭小、禁止打孔，小巧轻便的置物架可收纳个人洗漱用品，不占用公共空间。
- 房车浴室紧凑收纳（4%）：原因是房车浴室空间有限，需高效利用每一寸空间，置物架需轻便、安装灵活，适配房车墙面材质。
- 露营地浴室临时收纳（3%）：原因是露营地浴室设施简陋，缺乏收纳空间，便携易安装的置物架可解决临时洗漱用品放置问题。
- 厨房调料 / 小工具收纳（3%）：原因是部分用户发现置物架多场景适配性，可用于厨房收纳调料瓶、清洁海绵等，弥补厨房收纳不足。
- 儿童浴室专属收纳（3%）：原因是家长需为儿童单独整理洗漱用品（儿童洗发水、沐浴露、玩具），偏好颜色鲜艳（如粉色）、尺寸小巧、安装牢固的置物架。
- 宠物洗浴用品收纳（2%）：原因是宠物洗浴时需专门放置宠物香波、梳子等，置物架需防水、易清洁，适配宠物洗浴环境。
- 邮轮 / 旅行临时收纳（2%）：原因是旅行途中酒店或邮轮浴室缺乏收纳空间，便携折叠或可挂式置物架可解决个人洗漱用品放置问题。
- 卫生间角落杂物收纳（2%）：原因是卫生间角落易堆积杂物（如洁面乳、化妆刷、毛巾），置物架可利用角落空间进行整理。
二、客户情绪
（一）积极反馈（共 12 条）
- 占比：20%
- 反馈原因：无需工具、步骤简单，仅需清洁墙面、粘贴 / 吸附即可完成安装，节省时间和精力，适配新手用户、租客等无安装经验或不便使用工具的人群。
2. 承重能力强
- 占比：18%
- 反馈原因：可稳定承载多瓶大号洗漱用品（如 1L 洗发水、沐浴露），无脱落、 sagging 现象，满足家庭多人使用或大容量收纳需求。
3. 收纳效果出色
- 占比：15%
- 反馈原因：分层设计、多组合款式可分类收纳洗发水、沐浴露、肥皂、剃须刀等，解决浴室杂乱问题，让物品取用更便捷。
4. 免打孔不损坏墙面
- 占比：12%
- 反馈原因：适配租客、自有住房用户（避免钻孔麻烦），安装后拆卸无残留，不影响墙面美观，无需担心装修损坏。
5. 颜值高、风格适配
- 占比：10%
- 反馈原因：颜色百搭（黑色、银色）、设计简约现代，可适配不同浴室装修风格（轻奢、简约、北欧），提升浴室整体美观度。
6. 材质耐用、不易变形
- 占比：8%
- 反馈原因：采用不锈钢、优质塑料等材质，长期使用无变形、断裂现象，耐潮湿环境，适配浴室高频使用场景。
7. 易清洁、防水防潮
- 占比：6%
- 反馈原因：表面光滑、镂空设计，不易积水和滋生霉菌，清洁时仅需擦拭即可，适配浴室潮湿环境。
8. 尺寸合适、空间利用率高
- 占比：5%
- 反馈原因：适配狭小淋浴间、角落空间，垂直分层设计节省水平空间，组合款可根据需求灵活摆放。
9. 多场景适配性强
- 占比：3%
- 反馈原因：可用于浴室、厨房、房车、露营地等多个场景，一物多用，提升产品性价比。
10. 配件齐全、设计贴心
- 占比：3%
- 反馈原因：附带额外挂钩、肥皂架、水平仪等配件，满足剃须刀、沐浴球等小物件收纳需求，安装辅助工具提升安装精度。
（二）负面反馈（共 12 条）
- 占比：25%
- 反馈原因：adhesive strip 粘性差，或适配墙面有限（如纹理墙面、木质墙面），安装后短期内（几天至几周）脱落，导致物品摔落损坏。
2. 生锈问题严重
- 占比：20%
- 反馈原因：产品宣传 “防锈”“rustproof”，但实际使用数月后出现生锈现象，尤其在金属连接处、螺丝、表面涂层，锈迹污染浴室瓷砖和洗漱用品。
3. 材质脆弱、易损坏
- 占比：15%
- 反馈原因：塑料配件（如挂钩、夹子、螺丝）材质单薄，组装时易断裂，或使用过程中因轻微碰撞、承重稍大就损坏。
4. 安装困难、步骤复杂
- 占比：10%
- 反馈原因：说明书模糊、零件不匹配（螺丝尺寸不符）、张力杆安装需精准调节高度，单人难以完成，或安装后不稳定。
5. 尺寸不符预期
- 占比：8%
- 反馈原因：产品宣传尺寸与实际收到不符，或偏大（无法放入狭小淋浴间），或偏小（无法容纳大号洗漱用品），或组合款零件尺寸不匹配。
6. 缺少零件、配件不全
- 占比：7%
- 反馈原因：收到产品时缺少螺丝、胶条、挂钩、水平仪等配件，导致无法正常安装，联系卖家后未得到及时解决。
7. 承重不足、易晃动
- 占比：6%
- 反馈原因：产品宣传承重与实际不符，放置少量物品即出现 sagging、晃动，甚至倾倒，无法满足多瓶洗漱用品收纳需求。
8. 设计不合理、使用不便
- 占比：5%
- 反馈原因：肥皂架开口过大（小块肥皂易掉落）、挂钩位置不合理（遮挡物品取用）、张力杆设计未考虑淋浴软管位置、难以拆卸（粘性过强或安装后无法调整）。
9. 螺丝 / 接口不匹配
- 占比：4%
- 反馈原因：产品零件（螺丝、连接杆、接口）尺寸不匹配，组装时无法拧紧，或接口松动导致整体不稳定。
10. 表面涂层易脱落
- 占比：3%
- 反馈原因：产品表面涂层（如喷漆、电镀）质量差，使用数月后脱落，露出底层金属，影响美观且易生锈。
11. 难以清洁、易积污
- 占比：2%
- 反馈原因：产品设计有死角（如焊接处、角落），或表面粗糙，易堆积肥皂残留、水垢，清洁困难。
12. 气味刺鼻
- 占比：1%
- 反馈原因：产品材质（尤其是塑料、胶条）有刺鼻异味，安装后浴室长时间有异味，影响使用体验。
三、买家动机
- 占比：25%
- 原因：用户淋浴间缺乏天然收纳空间，洗漱用品（洗发水、沐浴露、肥皂等）堆放在地面或台面，导致取用不便、易倾倒、滋生细菌，需通过置物架实现分类收纳，让浴室整洁有序。
2. 免打孔安装需求（避免损坏墙面）
- 占比：20%
- 原因：租客担心打孔损坏墙面影响押金退还，自有住房用户不想破坏瓷砖 / 墙面美观，或无法打孔（如玻璃墙面、木质墙面），需通过 adhesive、suction cup 等免打孔方式安装置物架。
3. 提升空间利用率
- 占比：15%
- 原因：淋浴间空间狭小（尤其是小浴室、宿舍浴室、房车浴室），水平空间有限，需通过垂直分层、角落设计的置物架，充分利用垂直空间和闲置角落，增加收纳容量且不影响淋浴活动。
4. 满足大容量 / 多物品收纳需求
- 占比：12%
- 原因：家庭用户（多成员）、个人洗漱用品多（如洗发水、护发素、沐浴露、身体乳、剃须刀等），需大容量、多分层、多组合的置物架，避免物品堆积或遗漏。
5. 追求安装便捷性
- 占比：10%
- 原因：用户无安装经验、时间有限，或不愿复杂操作，需步骤简单、无需工具、快速完成安装的置物架，例如撕贴式、卡扣式、简单组装式。
6. 适配特定场景需求（租房、宿舍、房车等）
- 占比：8%
- 原因：用户处于特定居住 / 使用场景，有专属需求（租客需临时收纳、宿舍需小巧便携、房车需空间适配），需置物架符合场景特性，如免打孔、轻便、易携带、多材质墙面适配。
7. 追求产品颜值与浴室风格匹配
- 占比：6%
- 原因：用户注重浴室整体美观，希望置物架不仅实用，还能提升浴室颜值，需颜色百搭（如黑色、银色）、设计简约现代，适配浴室装修风格（轻奢、北欧、简约）。
8. 替代旧置物架（解决旧产品痛点）
- 占比：5%
- 原因：用户原有置物架存在生锈、粘性不足、承重差、易损坏等问题，需更换质量更好、功能更全的新产品，解决旧产品的痛点。
9. 多场景复用需求（一物多用）
- 占比：3%
- 原因：用户希望置物架不仅用于浴室，还能用于厨房、房车、露营地等场景，提升产品性价比，需产品轻便、安装灵活、多材质墙面适配。
10. 价格实惠、性价比高
- 占比：2%
- 原因：用户追求高性价比，希望以合理价格购买到功能齐全（收纳、安装、耐用）的置物架，避免高价购买但功能单一或质量差的产品。
四、客户期望
- 占比：22%
- 原因：用户反馈现有产品粘性不足，短期内脱落，或仅适配光滑瓷砖，无法粘在纹理墙面、木质墙面、玻璃墙面等，期望胶条粘性更强，可适配多种墙面材质，长期使用不脱落。
2. 真正实现防锈、耐用
- 占比：20%
- 原因：产品宣传 “防锈”“rustproof”，但实际使用数月后出现生锈现象，影响美观和使用安全，期望产品材质（金属、涂层）真正防锈，长期使用（1 年以上）无锈迹、无涂层脱落。
3. 材质更坚固、不易损坏
- 占比：15%
- 原因：现有产品塑料配件（挂钩、夹子、螺丝）脆弱，金属部分单薄，易断裂、变形，期望产品材质更厚实、坚固，塑料配件耐用，金属部分不易弯曲、断裂。
4. 安装更便捷、步骤更清晰
- 占比：12%
- 原因：部分产品说明书模糊、零件不匹配，导致安装困难，期望说明书更详细、有图示 / 视频指导，零件尺寸匹配，安装步骤简化，单人可快速完成。
5. 尺寸更精准、适配更多空间
- 占比：10%
- 原因：现有产品尺寸与宣传不符，或偏大无法放入狭小空间，或偏小无法容纳大号物品，期望尺寸标注精准，提供更多尺寸选项（如不同层数、组合方式），适配不同大小的淋浴间和洗漱用品。
6. 零件 / 配件齐全、提供备用件
- 占比：8%
- 原因：用户收到产品时缺少螺丝、胶条等配件，导致无法安装，期望产品配件齐全，额外提供备用胶条、螺丝、挂钩等，方便后续更换或重新安装。
7. 承重更强、稳定性更高
- 占比：7%
- 原因：现有产品承重不足，放置少量物品即 sagging、晃动，期望产品承重能力提升，宣传承重与实际一致，结构设计更稳定，避免倾倒、晃动。
8. 设计更合理、使用更便捷
- 占比：5%
- 原因：现有产品存在肥皂架开口大、挂钩位置不合理、难以拆卸等设计问题，期望优化细节设计（如缩小肥皂架开口、调整挂钩位置、设计易拆卸结构），提升使用便利性。
9. 易清洁、无卫生死角
- 占比：3%
- 原因：现有产品设计有死角，易堆积肥皂残留和霉菌，期望产品采用镂空设计、表面光滑、无焊接死角，便于清洁，不易滋生细菌。
10. 无刺鼻气味、更环保
- 占比：2%
- 原因：现有产品材质（塑料、胶条）有刺鼻异味，影响使用体验，期望产品采用环保材质，无化学气味，使用更安全、健康。
五、用户最关心的10 个问题
- 占比：25%
- 原因：浴室环境潮湿，防锈是核心需求，大量用户反馈产品宣传 “rustproof”“防锈”，但实际使用 1-6 个月后出现锈迹，污染瓷砖和洗漱用品，甚至过了退货窗口无法维权。
2. 粘性 / 安装是否牢固，会不会脱落？
- 占比：22%
- 原因：免打孔安装是主流需求，用户担心胶条 / 吸盘粘性不足，或仅适配光滑瓷砖，在纹理墙面、木质墙面、玻璃墙面易脱落，导致物品摔落损坏，甚至造成人身伤害。
3. 承重能力如何，能放多少物品？
- 占比：15%
- 原因：家庭用户、多洗漱用品用户需收纳洗发水、护发素、身体乳等多瓶物品，担心产品承重不足导致下垂、晃动甚至倾倒，宣传承重与实际不符是主要痛点。
4. 安装是否简单，需要工具吗？
- 占比：12%
- 原因：普通消费者多无安装经验，时间有限，关注安装步骤复杂度、是否需专业工具，部分产品说明书模糊、零件不匹配导致安装困难。
5. 尺寸是否合适，适配我的淋浴间？
- 占比：10%
- 原因：淋浴间大小差异大（小浴室、宿舍、房车），用户担心产品尺寸与宣传不符，偏大无法放入狭小空间，偏小无法容纳大号洗漱用品，或角落适配性差。
6. 材质是否耐用，容易损坏吗？
- 占比：8%
- 原因：用户希望产品长期使用，担心塑料配件（挂钩、夹子、螺丝）脆弱易断，金属部分单薄易弯，或表面涂层易脱落。
7. 配件是否齐全，有无备用件？
- 占比：7%
- 原因：用户收到产品时频繁出现缺少螺丝、胶条、挂钩等配件的情况，导致无法正常安装，且缺少备用件难以后续更换。
8. 是否适配多种墙面 / 场景？
- 占比：5%
- 原因：用户使用场景多样（租房、宿舍、房车、露营），墙面材质不同（瓷砖、玻璃、木质、纹理墙），部分产品仅适配单一墙面 / 场景，限制使用范围。
9. 易清洁吗，有无卫生死角？
- 占比：4%
- 原因：浴室潮湿易滋生霉菌，用户担心产品设计有死角（焊接处、角落），或表面粗糙，导致肥皂残留、水垢堆积，清洁困难。
10. 有无刺鼻气味？
- 占比：2%
- 原因：部分产品材质（塑料、胶条）含有刺鼻化学气味，安装后浴室长时间有异味，影响使用体验，甚至引发不适。
六、现有产品主流规格汇总及分析
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七、产品开发建议
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