公司背景与挑战
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运营多个独立区域网站，导致重复手动工作、市场推出速度慢，品牌和消费者体验碎片化。 -
产品更新、支付集成和促销活动都需定制开发，耗费资源且延迟执行。 -
对于专业3D打印机等高价值购买，结账或支付的小问题都会造成收入损失并影响客户信任。 -
跨地区推广活动和社区功能难以扩展，各平台数据差异大，缺乏对营销绩效和消费者忠诚度的统一视图。
解决方案：采用Shopify构建统一的DTC引擎
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全球拓展与本地化 -
利用Shopify的扩展商店解决方案，在北美、欧洲、日本、澳大利亚和墨西哥推出多个完全本地化的店面，每个地区都有自己独立的语言、货币和运输标准，且通过单一统一的后端进行管理。 -
这种方式减少了重复工作，加快了市场推出速度，使团队能够集中管理新产品和促销活动，并根据每个市场的情况进行灵活调整。 -
自动化与可扩展的运营 -
借助Shopify强大的应用程序生态系统，将库存、营销、忠诚度和物流等手动工作流程转变为自动化流程。 -
与ERP、BI、会员计划以及创想三维云（Creality Cloud，一个用户可分享3D打印项目、管理设备和下载数千个模型的云端社区平台）进行基础集成，构建了实时数据循环。 -
业务领导者可以利用实时全球洞察来优化履行和客户旅程，而售后参与流程和社区集成开始推动重复流量和留存率的新增长。 -
速度、灵活性与可衡量的收益 -
通过Shopify的无头架构，将购物体验与后端系统解耦，能够快速定制店面、部署特定区域的功能，并以最小的技术开销实现全球规模扩张。 -
Shopify的结账可扩展性和Shopify功能提供了针对市场的优惠和支付方式，使转化率提高了20%，跳出率降低了15%。 -
迁移到Shopify还得到了无缝的SEO迁移支持，最佳实践重定向和结构化数据保留了多年的SEO优化成果，同时新的技术优化使北美、欧洲和亚太地区的有机流量增长了30%。 -
互联商业与社区 -
创想三维将社区功能融入商店，如用户画廊和联合品牌活动，近400万全球粉丝和数千个关键意见领袖（KOL）合作伙伴从中受益。 -
Shop应用程序成为强大的增长渠道，推动了高意向购买，在关键活动中广告支出回报率达到了7倍，并在全球范围内实现了个性化的通知和售后体验自动化。
成果：可持续增长、更强的留存率和全球品牌领导力
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流量与转化：强大的SEO和高性能店面使全球有机流量激增30%，能够触及新市场和客户。改进的结账体验和本地化支付方式使全站转化率提高了20%，在客户旅程的每个阶段都解锁了更高价值的销售并减少了摩擦。 -
跳出率与复购：跳出率显著降低，尤其是在移动设备上，灵活的网站设计和更快的加载时间保持了购物者的参与度。在北美，由于自动化的售后沟通和本地忠诚度计划，复购率超过了40%，有助于建立长期的客户价值。 -
运营与品牌建设：创想三维现在能够快速推出和本地化新的DTC店面，使团队能够专注于商品销售、创新和消费者参与，而不是持续的运营挑战。Shop应用程序上的定向活动继续取得良好效果，包括在主要产品发布中实现了7倍的广告支出回报和有意义的增量收入。 -
未来展望：创想三维专注于自动化运营、深化与社区和教育内容的整合，并在客户旅程的每个阶段创造持久价值。以Shopify为合作伙伴，能够在发展过程中不断提高创新和客户体验的标准。
