先给大家看看我同事写给客户的几封开发信：
我看完之后，血压真的是直线飙升，一口老血差点没吐出来。
语法错误一堆，句子不通顺，模板套用得一模一样，条理不清，标点符号和大小写乱用，甚至连最基本的单词都能拼错。
更不能忍的是，第一封开发信居然敢发 11M 的附件。这样的邮件客户要是能回，我真的觉得那是开了挂，天上掉馅饼了。
我忍不住问他：“你都做了8年外贸业务，没写过开发信吗？”
他居然一脸淡定地回我一句：“要不是你要求，现在谁还写开发信啊？”
我瞬间无语。
也终于明白：为什么他来了公司快2年，一个客户都没开发出来。
让我更不明白的是： 为什么公司能容忍一个做了2年还不出业绩的人？
我刚进公司的时候，他还不是我这个团队的。入职3个月后，BOSS把他转到我这里，让我带他。
于是，我也特意去公司同事那里了解了他的情况。
他来公司的时候，是入职“外贸业务员”的。结果做了一年，一个客户都没有开发到。
老板看他毕业的学校还比较好，就分了几个现有的老客户给他，让他负责新项目的 RFQ，订单跟进则交给跟单团队。与此同时，公司也给他机会继续开发新客户。
可问题是：
两年过去了，他还是一个新客户都没开发出来。现有给他的客户，也经常投诉他邮件几天不回；报价更是常常不经过内部审核就直接发给客户，亏本了后面再跟客户解释和调价。
更离谱的是，他来公司两年了，同事没有听过他说一句英语。因为他负责的客户，全程都有国内翻译陪同。
平时他态度还特别傲慢，见人从不打招呼；犯了错还理直气壮；
让他写周报，他说是“形式主义”；纠正他的英语语法，他说“抠这些细节干嘛”。
最让我无法理解的是：
作为一个业务，形象也完全不过关。
头发经常油得反光，工衣放在桌上两年没洗过，大家路过都要绕一下。
我知道，同事们的评价多少带着主观感受，卫生问题我也暂且不做评论，毕竟这跟一个人的业务能力没有直接关系。
但正因为不想被“道听途说”影响判断，这两天我特意让他把所有开发信都抄送给我。结果没想到，一封比一封“离谱”，彻底刷新了我的认知。
别说是做了 8 年外贸业务，就算是刚入行一个月的外贸新人，也写不出这种“灾难级”的邮件。
坦白讲，我真的想不明白：这样的人，到底哪一点适合做外贸业务？
更讽刺的是，他还觉得自己没问题。在他眼里，写开发信是浪费时间，优化语法是“吹毛求疵”，写周报是“形式主义”，反思和学习更是“没必要”。
你可以经验少、客户资源少、甚至英语一般，这些都可以靠时间和努力补回来。
但你不能，不学习、不负责、不改错、不沟通、还不自知。
对我来说，外贸这个行业，对“努力”有无限包容，对“懒散和傲慢”却零容忍。
而这类人，会淘汰也只是迟早的事情。
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