每月一次的赢方分享会，是深圳市赢方科技有限公司内部知识传递的重要纽带，更是团队凝聚力的核心催化剂。作为扎根深圳的科技服务企业，赢方科技始终重视内部经验传承与团队成长，而赢方分享会正是这一理念的生动实践 —— 在这里，赢方团队成员分享实战案例、复盘经验得失，在互相学习中共同成长，让每一份经历都成为团队前进的养分。
本期赢方分享会中，来自赢方科技客户成功中心的宋豪，带来了与客户长期合作的暖心故事。从初次服务到建立信任，再到跨越波折达成深度合作，全过程诠释着赢方科技 “真诚连接客户，收获长期合作” 的服务真谛。合作初期，双方在沟通中相互赋能 —— 客户补充财务知识，宋豪分享 IT 领域经验，这种双向成长的关系为合作奠定了坚实基础，也彰显了赢方科技团队与客户共同进步的服务理念。
服务过程中并非一帆风顺，曾因外部因素导致合作中断。但即使在未签约的日子里，赢方科技的团队依然保持对客户需求的快速响应，简单问题及时解决，复杂问题耐心指引。这份不计短期回报的真诚服务，让客户在对比多方后，再次坚定地选择与赢方科技携手。
正如宋豪在分享中强调：“客户只要问一遍，问题需求只要提一遍，我们就能高效传递信息、协同解决，这是我们服务的核心优势。” 相比流程繁琐、响应滞后的服务模式，赢方科技以 “快速响应不拖延、信息传递无偏差、专业支持有温度” 的特点，赢得了客户的认可。
赢方科技总经理田俊在听完分享后深有感触，他强调：“在我们这个行业，及时性是处理所有问题的第一要素，每个团队成员都要坚守这个原则。” 他指出，团队成员的一言一行不仅代表个人，更关乎整个赢方的形象。在服务过程中，专业的态度和恰当的沟通至关重要，即便面对工作中的委屈与情绪，也应选择合理的方式解释，而非以消极态度应对客户，这正是赢方科技对服务品质的严格要求。
此次分享也让我们清晰看到赢方科技服务的三大核心要义：首先是及时响应，哪怕暂时无法解决问题，也要让客户感受到被重视和积极处理的态度；其次是专业支撑，凭借扎实的知识储备和对客户业务的深入理解，提供精准有效的解决方案；最后是情绪价值，用耐心与尊重搭建起与客户之间的信任桥梁，让服务更有温度。
面对客户对服务分级的疑问，赢方科技团队及时复盘优化方向，力求让每一项服务都精准匹配需求。这样的经验沉淀，正是赢方分享会的价值所在 —— 让个体的思考成为团队的智慧，让单次的经验转化为赢方科技持续的竞争力。
每一次赢方分享会都是一次成长的接力，每一次交流都在凝聚团队的力量。在互相学习、彼此成就的氛围中，赢方科技团队成员将继续以真诚为底色，以专业为支撑，将及时性、专业性与情绪价值融入服务的每一个细节，为客户创造更多价值，也让团队在实战中不断精进，共同书写赢方科技更精彩的篇章。
