TiVo的一份报告发现，口碑是消费者发现视频内容的首要方式，朋友推荐的重要性超过了节目中播放的商业广告。
尽管在其他电视节目中播放的商业广告曾经是观众发现内容的主要方式，但这份最新报告显示，这一发现来源近年来已有所下降，仅略超过1/3的受访者（35.4%）选择。事实上，观众现在同样可能通过浏览流媒体应用程序或在其主页上看到内容（35.3%）来发现内容。
迄今为止，人们发现视频内容的首要方式是通过口碑，即朋友告知他们喜欢的新节目（49.3%的受访者）。社交媒体（可能是广告或另一种形式的口碑）也是一种主要的视频发现形式，超过4/10的受访者（41.9%）提及。
这些发现方法似乎正在推动观众使用多种来源。这是因为今年第二季度使用的服务数量反弹至平均每位观众近11项（10.87）。这相较于2024年第二季度平均9.1项是一个巨大飞跃，并遏制了此前似乎出现的结构性下降。
这可能与质量感知的提升有关，因为今年比去年有更多订阅者认为各种服务的节目质量在中等至非常好之间，无广告的SVOD是唯一的例外。
尽管质量感知在提升，但消费者仍在频繁评估他们的支出，超过1/3的人至少每几个月就会评估一次。根据该报告，付费电视的用户流失率仍然很高，并且SVOD的用户流失率也同比增长了。
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