希望各位打工人都能财富自由
招聘信息
公司类型：Web3交易所
招聘岗位：
一、增长运营/用户运营-分布式
薪资：3500-5000U➕季度bonus（okr）
岗位职责：
1、负责相关业务场景的用户增长工作，通过精细化运营的方法（用户分群，a/b测试），持续优化用户转化效果（如注册、KYC、首充、首单交易等关键转化漏斗）和各生命周期用户的留存情况；2、策划并落地如邀请返佣、交易挖矿活动、首次交易、首次入金等任务，提升用户ltv
3，紧密联动产研、市场、商务等团队，充分挖掘以及整合内外部资源，多手段共同达成业务目标；
4、通过热点监控（如新币上线、减半行情）制定短期增长爆点策略和数据分析，发现新的用户增长机会并上线可行的运营策略工作要求： 1、英语能作为工作语言
2、有数字货币交易所、证券投资行业工作经验优先
3、本科及以上学历，逻辑清晰，对数据敏感，熟悉常见的数据分析方法
4、2年及以上用户增长工作经验，熟悉市场营销理论与方法，对用户增长、用户分层有清晰的方法和思路，熟悉AARRR模型，用户生命周期管理等运营工具和方法论
三、SEM专员-分布式
薪资：2500-3500u
语言：普通话+英语，国籍：中国/香港/台湾/新加坡
经验：至少2cdd在CEX/DEX加密行业有丰富的经验；至少有交易所1年以上经
验，本科以上，英文流利优先
主要职责：
1、深入掌握平台各业务线的产品逻辑与运营机制，并持续跟踪和更新业务知识体系。
2、独立负责新业务在客服部的落地实施，确保新业务上线后支持流程顺畅、响应及时。
3、编写、维护并迭代标准作业程序（SOP）及知识库文档，确保内容准确、易用、符合实际需求。
4、监控和分析核心服务指标，定期输出具备业务洞察和可行动建议的报告。
5、系统收集与分析用户声音（VOC），识别关键体验痛点，协同产品、运营及技
术团队推动改进。
6、设计和实施效能提升策略，包括智能化工具落地与工作流程优化，以全面提高
客服团队效率。
7、与运营、产品、技术等团队紧密协作，共同推进用户体验的持续优化。
任职要求：
1、本科及以上学历，相关专业优先
2、拥有2年以上加密行业工作经验
3、能熟练使用中文和英文进行工作
4、有业务流程管理与优化相关经验者优先
5、优秀的问题解决能力和沟通能力
6、能够在高压、快节奏的环境中独立并协作开展工作
四、社群运营-base迪拜
薪资：10000aed-15000aed
*有交易所社群经验，本科以上，英文流利优
岗位职责：
1.承接KOL/社区带来的用户流量，负责社群（Telegram、Discord 等）的引导与沉淀；
2.根据转化流程，推动用户从加群 → 注册 → 下载 App → 完成交易，形成转化闭环；
3. 设计并执行社群活动（答疑、福利、空投、打卡任务等），提升社群留存率与转化率；
4. 维护社群活跃度，解答用户问题，确保新用户快速熟悉平台并顺利完成注册/交易；
5.协助跟进 KOL 活动数据，及时反馈社群转化情况，并提出优化建议；
6. 定期输出社群运营报表，包括新增、活跃、留存和转化等核心指标。任职要求：
1、3年以上社群运营或用户运营经验，有加密货币或 Web3 行业经验优先；
2、熟悉 Telegram / Discord 等海外社群玩法，能够设计并执行用户运营活动；
3、有用户服务意识和执行力，能承接 KOL 活动流量并进行高效转化；
4、英语可作为工作语言
5、数据敏感，能根据用户数据提出优化建议。
急聘!!!!
中英流利，有私域流量经验，可以是教育行业、金融行业、或者大厂。只了解web3也行。
五、Training cum QA TL 培训质检组长-base迪拜
薪资：4000u起
语言：普通话+英语
国籍：中国/香港/台湾/新加坡
经验：至少2cdd在CEX/DEX加密行业有丰富的经验；至少交易所同岗位经验2年起
主要职责：
1、全面负责培训师及质量保障专员的领导、辅导与绩效管理工作，推动团队能力持续提升
2、通过技能培训、导师培养计划（TTT）及持续发展机制，系统构建团队专业能力
3、合理分配团队任务，确保培训与质量保障各项活动全面有效覆盖
4、 统筹管理从入职培训、跨技能培训到进阶赋能的全周期培训项目
5、确保培训材料持续更新，并通过评估反馈机制监控培训实效
质量保障与绩效管理
6、建立并完善质量评估指标与标准，通过定期校准确保评判一致性
7、深度分析质量数据，定位改进机会，推动落实绩效改进措施
8、 与客服、产品及运营团队密切合作，确保培训和质量策略与业务目标高度一致
9、推动持续改进项目，优化培训技术及质量保障工具的应用效能
10、编制并呈现团队绩效与质量报告，提供数据驱动的重要改进建议
11、监控核心质量指标，制定并实施达标举措，持续提升服务质量
任职要求：
1、本科及以上学历，相关专业优先
2、至少2年加密行业工作经验
3、2年以上客户服务领域的培训交付、课程设计与质量保障经验，兼具团队管理经验
4、具备流利的英文和中文工作沟通能力
5、优秀的问题解决能力和跨部门沟通能力
6、能够适应高压、快节奏环境，兼具独立工作与团队协作能力
六、AML/MLR（反洗钱报告官）base-阿联酋迪拜
（薪资：20000-30000aed，绩效面议）
职位概述：
我们正在寻找一位经验丰富的反洗钱/反洗钱报告员，他在反洗钱合规方面有3-7年的经验，最好是在加密货币或金融服务方面。候选人将负责我们的反洗钱框架，确保完全遵守当地和国际法规。他们还将领导与监管机构的互动，并监督公司反洗钱合规的各个方面。
主要职责：
1.根据阿联酋和全球法规（FATF等）制定、实施和维护全面的AML/CTF合规计划。进行风险评估、客户尽职调查（CDD）和强化尽职调查（EDD）。
2.监控交易，并向阿联酋金融情报中心（FIU）和其他有关当局识别/报告可疑活动。
3.作为反洗钱事务与监管机构和当局的主要联系人。领导公司反洗钱流程、系统和控制的建立和持续管理。
4.监督迪拜虚拟资产监管局（VARA）和其他相关机构的许可和监管合规工作。
5.开展员工培训和反洗钱/反恐融资法规和程序意识计划。协调内部和外部审计，并根据监管标准维护记录。
6.持续更新反洗钱政策和程序，以应对新出现的风险和监管变化。
职位要求:
1、法律、金融、会计或相关领域的学士学位。3—7年的反洗钱合规经验，最好在加密货币、金融科技或金融服务领域。
2、在为组织建立反洗钱计划方面有丰富的经验。熟悉阿联酋反洗钱法规和国际反洗钱标准（如FATF等）。
3、CAMS或VARA批准的反洗钱认证等专业认证是首选。
4、对反洗钱工具和交易监控系统有深入的了解。
5、熟悉区块链和加密货币操作。
6、优秀的沟通和利益相关者管理技能。具有较强的分析和调查能力，注重细节。
首选属性:
1、能够自信地与监管机构和审计人员联络。
2、有从零开始进行风险评估和开发合规框架的经验。
3、独立工作和主动管理合规举措的能力。为什么加入:
1、为快速增长的加密货币平台塑造反洗钱合规框架的机会。
2、与一个充满活力和前瞻性的团队合作。
3、具有竞争力的薪酬和福利待遇。
七、KA manager-base迪拜
薪资：4000-5000U
主要职责：
团队管理与服务标准提升
- 领导并辅导VIP客户服务团队，提供卓越的客户体验，持续维护高标准的服务质量
VIP服务体系构建与优化
- 建立并持续完善高端客户全流程服务体系，涵盖客户准入、费率机制、API技术支持及专属权益管理
- 负责高净值客户账户服务，提供定制化支持、专属权益和个性化客户关系管理
客户洞察与关系深化
- 深度分析客户交互行为及交易数据，识别服务改进点，提升客户满意度和长期忠诚度
- 与高价值客户建立可信赖的合作关系，作为重大及疑难问题的升级对接人
跨团队协作与创新落地
- 与产品、技术等部门密切协作，推动创新工具落地与流程优化，提升服务效率与客户体验
数据监控与效果评估
- 持续跟踪并汇报VIP客户核心指标，包括留存率、参与度及客户满意度等
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任职要求：
- 本科及以上学历，金融、经济、管理类相关专业背景优先
- 至少2年crypto industry相关经验
- 具有3-5年高净值客户运营、大客户关系管理或关键客户服务经验
- 具备优秀的英文专业沟通能力，掌握其他语言者优先
- 出色的客户洞察、问题解决与跨部门沟通能力
- 能够适应高压、快节奏工作环境，兼具独立工作能力和团队协作精神
工作职责
1. 负责二线客服团队日常管理、排班、任务分配与监督；定期组织团队培训，提供针对性辅导与培训，提升团队专业能力
2. 监控二线客服服务数据，每周输出数据复盘报告，推进服务质量与业务流程改进，并监督执行落地效果，对结果负责
3. 洞察客户体验风险点，精准分析服务核心问题，联合服务解决方案及产品运营等团队制定优化方案； 规范复杂问题处理流程，确保团队服务一致性
4. 处理复杂客户咨询与升级投诉，提供解决方案指导，确保客户问题得到满意解决，及时响应并处理突发情况
5. 日常管理能够有效识别判断潜在风险，并能制定有效措施进行管控
任职要求：
- 本科及以上学历，金融、经济、管理类相关专业背景优先
- 具有3年以上Web3行业相关经验，精通 Web3 行业用户咨询痛点与复杂问题类型
- 具有3年以上客服领域经验，熟悉Web3 客服常用工具
- 出色的客户洞察、问题解决与跨部门沟通能力
- 具备优秀的英文专业沟通能力，掌握其他语言者优先
投递简历，请添加：
电报TG：@NILE7455636
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