快递100发布「百递云GPT·Agent Builder」智能体开发平台
全球一站式数智服务平台快递100宣布，「百递云GPT·大模型应用开发平台」——Agent Builder智能体开发与多智能体协作功能正式上线。该平台已通过落地应用「百递云桥」赋能快递企业，在实际业务中实现对接效率提升高达1000%，验证了其技术成熟度与规模化落地能力。
此次升级标志着快递100由提供“数字化”工具全面迈入支撑“数智化”决策的新阶段。「百递云GPT」不仅支持企业自主开发各类AI智能体，更构建起开放、高效、可扩展的企业级智能体平台新范式，为快递物流行业树立人工智能应用新标杆[2]。
从“数字化”向“数智化”的底层变革
国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确：到2027年，智能体等新一代应用普及率超70%；到2030年超90%；到2035年，我国将全面步入智能经济和智能社会发展新阶段[3]。
快递物流作为现代流通体系关键环节，正经历从“数字化”（APP/API/SaaS驱动流程在线）向“数智化”（AI驱动智能决策与自动执行）的关键跨越[4]。
“本次升级核心目标是构建孕育AI智能体的技术底座。”快递100产品与研发中心负责人表示，“智能体将成为连接用户、服务与数据的全新媒介——不仅能理解自然语言指令，更能自主规划任务、调用工具，提供一站式智能解决方案，这才是真正意义上的‘数智化’[5]。”
自2023年起，快递100启动“AI领创”战略（AI IN ALL & ALL IN AI），推动全线产品AI原生创新，并形成“端云协同 + ‘两个结合’ + MCP化”的「AI领创方法论」[6]。
快递100自主研发的混合智能（Hybrid AI）架构大模型应用开发平台——「百递云GPT」，平台级接入主流公有云闭源大模型与私有化开源大模型。基于该平台，已推出「AI查快递」「AI寄快递」「AI管快递」「AI客服」等AI原生应用，打通大模型开发到用户应用的“最后一米”，成为大模型落地应用新范式[7]。
为持续适配大模型技术演进，快递100对核心架构进行战略性重构，建成插件化、松耦合的现代平台架构。新平台最大特性是“敏捷”：通过引入MCP（模型上下文协议）及插件化模型管理，业务功能如乐高积木般“即插即用”，显著提升智能体开发效率与系统灵活性[8]。
「百递云GPT」深度融合统一身份认证（SSO）、精细化数据权限管理等企业级安全模块，构建“漏斗式防御”安全体系，在保障AI高效运行的同时，满足企业客户对数据安全与隐私保护的严苛要求[9]。
依托这一兼具敏捷性与安全性的新一代平台，各类上层智能体可快速搭建、无缝集成，彻底告别重复造轮子的低效开发模式[10]。
从4天到30分钟的效率跃迁
技术升级的价值最终体现在业务成效上。基于全新「百递云GPT」平台，快递100已上线多项核心智能体应用：
- 智能客服Agent：精准理解用户复杂物流问题，提供堪比人工客服的准确解答与导引；
- AI寄快递Agent：通过自然语言交互，智能推荐最优寄送方案，简化下单流程；
- 快递公司对接Agent——「百递云桥」：提升合作伙伴系统对接的智能化与自动化水平[11]。
快递100作为全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，已接入全球快递物流公司超3000家，服务超2.7亿个人用户与250万企业及组织客户[12]。
在快递公司入驻过程中，传统流程存在明显瓶颈：资质审核需2–3天；开发对接常因人力紧张导致未经充分测试即上线，影响系统稳定性与服务质量[13]。
使用「百递云桥」后，快递公司仅需提交资质资料与接口文档，经后台人工资质审核后，Agent即自动解析文档、调用接口、生成代码并完成调用与测试。整体对接流程由4天大幅压缩至30分钟，效率跃升超190倍[14]。
AI不是替代人，而是放大人的价值。唯有将AI深度嵌入组织流程、业务逻辑与人才结构之中，才能释放其真正的变革性力量[15]。
此次以“智能体开发”为核心的平台升级，不仅在企业级AI应用的数据安全与隐私保护方面实现关键突破，更有效破解快递物流行业长期存在的系统割裂、响应迟滞与人力依赖等核心痛点[16]。
在这场由智能体驱动的数智化浪潮中，「百递云GPT」正以务实而坚定的步伐持续迭代底层技术架构——让智能体真正跑在生产线上，让AI切实赋能生产力，成为企业级智能体开发平台的新范式[17]。