稻盛和夫对员工有一个很经典的划分——自燃型、点燃型、阻燃型。其背后的逻辑,是把企业比作一片森林,员工是木柴,燃点的高低,决定了火势的大小。
自燃型员工,是最稀罕的。他们不用你推、不用你逼,自己就能燃起来。他们的动力来自心里的使命感,来自“我要做成一件事”的信念,而不是外面的奖惩。比如,在某些企业的研发部,几十个工程可以连续几个月泡在实验室里,不抱怨、不计较,反而热血沸腾,这就是自燃者。
点燃型员工,他们并不是懒,而是少了一个点火的契机。就像干柴,遇不到火花,就一直冷冷地放着;可要是有一星火苗,也能立刻燃烧。像马云这样的企业家,点火能力就很强。他的一句“让天下没有难做的生意”,让众多普通人瞬间被点燃,从打工者变成创业者、合伙人。
而阻燃型员工,他们像湿木头,泼多少火油也点不着。制度管他、奖金给他、鸡汤灌他,都不起作用。他们可能规规矩矩,但心做事只为糊口。对企业而言,这种人最危险的不是效率低,而是他们带来的冷气场。你辛辛苦苦燃起来的一把火,他一句冷话,就能浇灭。对阻燃者,管理者要想清楚:要不要花大力气去救,还是干脆换木头?
这三类人放在一起,稻盛和夫给我们的提醒是:别指望一个办法管所有人,管理一定要因“燃点”而异:对于自燃者,要给自由,给舞台,别绑手绑脚;对于点燃者,要给火种,给氛围,帮他们找到那一份价值感;对于阻燃者,要么调整环境,要么及时取舍。企业不是慈善堂,湿木头放久了,只会让火堆熄灭。
最终,企业文化就是这把火的整体温度。自燃者点亮,点燃者跟上,阻燃者不再掌控氛围,火才会越烧越旺。
作者|刘国华
中国管理咨询的开拓者和领先者
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