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企业90%的业务问题,差一个“数据中台”

企业90%的业务问题,差一个“数据中台” 数据学堂
2025-11-30
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前阵子和一位制造业 CIO 聊天,他的吐槽特别扎心:

公司花近百万搭了数仓,服务器里存着近三年的生产、采购、销售数据,可上个月车间出现原材料浪费时,团队查了整整 5 天才找到根源 —— 原来是 “采购系统的到货数据没同步到生产计划系统”

数据明明躺在库里,却像“沉睡的资产”,连最基本的“预警”都做不到。



这不是个例。现在几乎所有企业都在说“数字化”,服务器里的数据量每年翻番,但真正能让数据帮业务解决问题的,少之又少。

有人说“是数据不够多”,可明明很多企业的CRM里躺着几万客户、ERP里存着几十万订单;有人说“是分析师不够专业”,可资深分析师离职后,那些分析逻辑和数据口径也跟着“流失”。

其实问题的根源,从来不是“没数据”,而是“数据没活起来”——企业缺的不是存储数据的“仓库”,而是能让数据跟着业务走、帮业务做决策的“中台”。

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PART 01






为什么很多企业的数据,活不起来?







聊到数据中台,很多人会觉得是“IT部门的事”——无非是把数据整合起来、存到一个地方。但实际上,数据活不起来的核心,是“数据和业务脱节”:

01
数据孤岛:不是技术问题,是业务协同问题


销售要查“客户复购率”,得等IT从CRM里导数据;供应链要查“库存周转率”,得从ERP里扒数据;最后要做“全链路分析”,还得手动把这些数据拼到Excel里。

不是技术上对接不了,而是没人站在业务视角,把“客户-订单-库存”这些关联数据串起来,导致业务要数据时,只能“各找各的”。

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02
数据管理:不是存指标,是沉淀业务知识


很多企业的报表里,“销售额”有三个口径——财务算的是“回款额”,销售算的是“下单额”,运营算的是“流水额”;新人入职后,得花三个月搞懂“这个指标到底是什么意思”。

数据多了反而更乱,不是因为指标太多,而是没把“销售额的计算逻辑”“客户等级的划分规则”这些业务知识,沉淀成企业能复用的资产。

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03
数据价值:不是出不了报表,是没帮业务找方向


传统BI报表能告诉你“10月销量下降了10%”,但不会告诉你“是哪个区域的哪类产品下降了”“是库存不足还是促销没到位”;更不会帮你想“接下来该补哪类产品的库存”。

数据停留在“展示”层面,没走到“决策”层面,终究只是一堆 “没用的数字”。

PART 02






真正能让数据“活”起来的中台,该是什么样?







好的数据中台,从来不是“IT工具”,而是“业务的数字神经系统”——它能帮业务打通数据、沉淀知识、主动赋能,让数据像“血液”一样,流到业务需要的地方。这也是我们做数据中台(Data Formula)的核心逻辑:

01
 不是“强行整合数据”,而是“跟着业务串数据”


很多中台项目失败,是因为IT部门先把所有数据拉到一起,再问业务“你要什么”。

而我们的数据中台(Data Formula)的思路是反过来:从业务场景出发,把关联数据“串”起来。 

比如零售企业做“促销分析”,业务需要的是“客户画像-下单记录-库存数据-促销活动”的全链路数据。

Data Formula不用先把所有系统的数据都导进来,而是通过自主研发的“数据连接器”,一键对接CRM、POS、库存系统,再按“促销业务域”搭建数据模型——业务人员要查“某促销活动的客户转化率”,不用懂技术,直接在模型里选“活动名称+客户等级”,就能秒出结果。

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之前有个快消客户,以前做“区域促销复盘”,要IT拉3天数据,现在用Data Formula,业务自己操作,10分钟就能拿到“各区域促销销量+复购率+库存消耗”的全数据,再也不用“等数据”耽误决策。

02
不是“人工管指标”,而是“沉淀业务知识资产”


企业最宝贵的不是数据,而是“用数据的知识”——比如“如何判断高价值客户”“如何预警库存风险”。

好的中台,能把这些知识沉淀下来,让新人也能像老员工一样懂数据。Data Formula做了两件事:

一是“业务视角管数据”:

你可以按“客户管理”“供应链管理”等业务场景,整理数据模型,每个指标的计算逻辑、数据来源,都能通过“数据血缘图谱”看清楚——比如“高价值客户”是怎么定义的、用了CRM里的哪些数据,点一下就知道

二是“知识复用”:

常用的分析模板、标签规则(比如“新客标签”“滞销产品标签”),可以保存下来,新人打开系统就能用,不用再靠“老员工带教”。

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有个制造客户说,以前资深分析师离职后,“设备故障率分析”的逻辑就丢了,新人得重新摸索;现在用Data Formula,分析师把分析逻辑沉淀成模板,新人直接调用,一周就能上手做分析,企业的分析能力再也不会“跟着人走”。

03
不是“被动查数据”,而是“主动帮业务解决问题”


数据活起来的终极目标,是“帮业务少走弯路”——不用业务先提需求,数据能主动预警问题、给出建议。

比如Data Formula的“标签算法”功能:
能自动给客户打“高复购”“价格敏感”“新客”标签,业务做促销时,不用再“盲选人群”,直接针对“价格敏感客户”推优惠券,转化率能提升30%;

再比如“流式数据处理”,IOT设备的实时数据能秒级接入,车间的“设备温度异常”能实时预警,不用等下班看报表才发现问题。

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PART 03






最后想说:数据的价值,在于“用起来”







现在很多企业把“数字化”当成“建系统、存数据”,但实际上,数字化的核心是“让数据帮业务赚钱、降本”。服务器里的数据再多,不能帮业务解决问题,就是“沉睡的资产”;而一个能让数据活起来的中台,能让这些资产变成“业务的助推器”。

Data Formula从一开始,就没把自己当成“IT工具”——我们想做的,是帮企业把“数据”变成“能跟着业务走、帮业务做决策的能力”。

不管你是百亿级数据量的大企业,还是需要快速起步的中小企业,只要想让数据活起来,它都能帮你找到方向。

毕竟,在数字化时代,能让数据活起来的企业,才能跑在前面。

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