2024，消费者依旧会为绿色消费买单么？来看报告怎么说

当零售商了解客户的购买意愿时，他们就能就销售方式做出更明智的决策。当他们采取行动使自己的业务更具可持续性时，不仅仅要满足回收问题上的法律要求，从关于电子设备处置的 WEEE 指令到清洁空气区。RetailX UK Growth 1000 报告强调 ，这也是为了满足客户的期望。

可持续购物对英国购物者有多重要？RetailX 向英国购物者询问了这个问题，以及他们的信念在多大程度上影响了他们的购买方式。调查结果表明，66% 的受访者同意或强烈同意他们购买的产品对生态的影响很重要。类似的比例（67.3%）希望零售商以可持续的方式行事。 

客户的价值观在多大程度上推动了实际行动？46.4% 的人表示他们愿意花更多钱购买以更可持续的方式生产的产品。当被问及哪些环保措施对他们最重要时，71.5% 的人表示环保包装很重要或非常重要，而 60% 的人对碳中和送货上门也有同样的看法。 

该研究调查了购物者围绕可持续发展问题采取行动的频率，发现 29.5% 的人表示他们在购买时会寻找可持续发展信息，但更多人 (33.1%) 从未这样做。并非所有人都根据这些信息采取行动，16.9% 的人表示他们会在所有或大部分时间以可持续发展为由改变购买行为，另外 28.4% 的人只是在某些时候这样做。然而，33.7% 的人总是或最经常选择更便宜的替代品，而 19.7% 的人总是或最经常选择绿色替代品，即使它更昂贵或不方便。较小的群体倾向于退回用过的物品进行回收或转售，或者选择租赁而不是购买，如使用频率图表所示。 

各部门的可持续性

绿色选择因部门而异。购物者最有可能选择更可持续的食品杂货——34.9% 的人表示他们去年就这样做过。其次是服装（34.7%）和鞋类（17.6%）。 

12.7% 的人表示，他们在购买书籍时主动选择了更可持续的选择，11.8% 的人在购买家居用品时主动选择了更可持续的选择。虽然选择更可持续版本的奢侈品（8.2%）、消费电子产品（6.7%）或珠宝（7%）的受访者数量相对较少，但这仍然可以为这些行业的零售商带来相对较高的价值市场未来几年可能会快速增长。大多数人至少在某些时候会做出绿色选择，这一事实反映在只有三分之一 (33.8%) 的人表示他们去年没有选择任何可持续采购。 

购买二手物品是一种流行的购物方式，对环境的影响相对较小。RetailX 研究表明，受访者最有可能购买二手服装（37.5%）和书籍（25.9%）。

超过十分之一的人购买过二手物品的类别包括家居用品（15.3%）和鞋类（15.8%）。36.3% 的人表示，他们去年没有购买过任何二手物品。 

尽管环保购物对英国购物者很重要，但增长 1000 强零售企业的反应似乎落后了。数据显示，此处列出的企业中，只有 4.2% 在其网站上阐述了可持续发展目标和承诺，而 4.3% 的企业拥有专注于企业可持续发展或可持续发展问题的团队。

这可能反映出这些企业的规模相对较小，但那些响应消费者对这些问题相对较高兴趣的企业似乎将通过增加销售额和利润而获得回报。

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