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菲律宾出海上篇：年轻市场爆发，短信语音成为业务增长新引擎

ITNIO TECH颂量

2025-11-17

导读：菲律宾庞大的移动电话用户和互联网接入人群数量，为企业在菲律宾市场利用短信、语音和社媒平台等开展业务带来了更多可能。

菲律宾是东南亚极具潜力的新兴市场，凭借年轻的人口结构、快速增长的数字经济，成为中国企业出海的热门地区。随着移动通信技术的普及，短信和语音通信凭借高触达率、强时效性，成为企业在菲律宾开展业务的关键支撑。颂量仔将从政治经济、通信市场现状等维度，解析菲律宾市场基础，为企业布局短信语音营销提供全面参考。

图片来源：unsplash.com

SOCITY & ECONOMY

社会经济：品牌出海的新兴蓝海

菲律宾是东南亚地区最具活力、经济增长最快的国家之一。在过去数十年中，菲律宾已从农业经济转型为新崛起的工业国家，电子、汽车和食品等制造业以及房地产、再生能源、金融及保险服务等行业发展都十分迅速。根据Statista.com的数据，菲律宾2024年GDP总值为4616亿美元，相比2023年增幅达5.6%，到2030年，其GDP总值预估将达到7449亿美元。

数据来源：statista.com

2025年菲律宾人口总数达1.16亿，年龄中位数为26.1岁，年轻化程度高，平均年龄偏低。同时，菲律宾互联网渗透率高达83.8%，互联网用户数量达9750万。在社交媒体使用、移动应用活跃度上，菲律宾用户具有“高触达／高参与”特性。年轻人口与移动互联网普及推动了FinTech、电商、社交娱乐、互联网金融等行业发展，为菲律宾数字经济规模快速扩张提供了动力，也为企业出海菲律宾市场带来了巨大潜力。

同时，菲律宾政府近年来也强力推动“数字菲律宾”战略，并通过立法促进通信产业发展。比如，2025 年6 月通过的《菲律宾数据通信开放法案》（Konektadong Pinoy Act）意在打破数据传输垄断、提升通信基础设施建设，这为短信、语音营销、客户通知等通信方式提供了良好社会环境。

图片来源：HKTDC

TELECOMMUNICATION

通信市场：两大巨头主导下持续增长

得益于通讯基础设施的建设和完善、智能手机普及率的提高以及政府大力推进数字化进程，菲律宾的通信市场近年来增长十分显著。根据Market Research Future的数据，菲律宾2024年通信市场规模为78.6亿美元，并有望在2035年增长至133.3亿美元，可见发展潜力之显著。

图片来源：unsplash.com

根据Data Reportal的数据，2025年年初菲律宾移动电话数量高达1.4亿，是其人口总数的122%。同时，菲律宾移动互联网接入人数高达9750万，占人口总数的83.8%，其中又包含9080万社媒平台活跃用户，Facebook、TikTok、Messenger、YouTube、Instagram是菲律宾最受欢迎的五大社媒平台。庞大的移动电话用户和互联网接入人群数量，为企业在菲律宾市场利用短信、语音和社媒平台等开展业务带来了更多可能。

数据来源：Data Reportal

长期以来，菲律宾通信市场由PLTD和Globe Telecom两大头部运营商主导，提供固定电话网络、固定宽带和移动网络服务。其中，PLTD是菲律宾最大的电信公司，市场份额超过50%，且在宽带光纤和企业级应用方面占据菲律宾市场首位；而Globe Telecom则是菲律宾市值最大的电信公司，在移动通讯领域在菲律宾市场拥有领先地位，Smart是其旗下负责无线通信和数字服务的全资子公司。此外，在2021年3月，DITO Telecommunity开始商业运营，用户体量至2025年已达1500万，打破了寡头垄断格局。

作为一家全球短信语音服务商，颂量ITNIO TECH不仅于2024年6月与PLTD旗Smart签订战略合作协议，也与Globe Telecom达成了合作，共同为企业提供质量更高、更灵活便利且更具性价比的通信服务，帮助企业更好地与菲律宾客户沟通。

SMS & VOICE

短信语音：全场景覆盖的沟通方式

在日渐完善的通信和互联网环境中，菲律宾用户倾向于使用短信、语音通话以及社交+移动应用进行日常沟通。移动设备成为主要接触端口，而传统短信与语音外呼在很多场景（如身份验证、客户通知、营销触达）依然具备优势。运营商对 A2P （Application-to-Person）短信及语音外呼服务持支持态度，第三方云通讯服务商也逐渐成为企业接入渠道。

短信语音触达核心优势

触达率高：移动连接普及率高，覆盖菲律宾83.8%人口；短信与语音可快速触达终端用户，即使是偏远地区也能通过短信语音触达。
渠道多元：短信语音不依赖APP安装，直观易理解，且不受网络条件影响，无论是年轻客户群体，还是中老年人群，皆可无缝沟通。

成本优化：AI自动语音群呼与短信结合使用，企业可减少人工拨号的人力和资金成本，缩短响应时长、提高效率，真正降本增效。
行业应用广：无论是出海游戏、跨境电商、金融科技，还是国际物流、旅游服务，短信语音服务都能深入覆盖各个业务场景。
场景丰富：从用户注册验证、交易通知、营销推广、客户关怀、售后服务和管理，皆可适用。

对于企业来说，接入菲律宾短信语音服务最简便的方式是与云通讯服务商合作。一方面，企业可直接使用服务商的CPaaS平台批量发送短信或设置语音群呼任务，也可以通过API、SDK或 SMPP 方式将服务直接嵌入自有系统，实现自动化触发。另一方面，云通讯服务商通常会接入多个通道资源，为企业带来更多优质通道选择，合理配置资源。

通过高质量的短信语音服务接入，企业可以直接与客户沟通，进行产品营销推广、客户管理，点燃菲律宾业务增长新引擎。以颂量ITNIO TECH为例，颂量不仅自研打造了一站式云通讯服务平台，还支持将短信语音服务嵌入企业自有系统，帮助企业快速搭建自有客户沟通渠道。同时，颂量还与PLTD、Globe等菲律宾本地运营商达成合作，可提供高性价比的通道资源供客户选择，支持语音服务按照成功会话计费，能够赋能企业业绩增长，帮助企业降低沟通成本，真正实现降本增效。