Shopify独立站:如何提升客单价?
在之前的分享中,我们介绍了2021 Shopify Commerce+动态,引发了众多卖家的兴趣。作为跨境电商业务的重要一环,Shopify为卖家提供了诸多研究与挖掘的可能。今天,我们将从基础出发,深入探讨“客单价”的概念及提升方法。
什么是客单价?
客单价(AOV),即每位客户在每笔交易中平均花费的金额。计算公式如下:
总营业额 ÷ 总订单数 = 客单价
例如,若您的网站收到100个订单,订单总额达1700美元,则客单价为17美元。
怎样提高客单价?
以下是一些有效的提升策略:
- 提供相关产品推荐
- 对配套产品进行向上或交叉营销
- 设置可享福利的最低消费额
- 制定顾客忠诚度计划
- 捆绑销售或打包销售
具体策略详解
01 提供相关产品推荐
部分顾客可能只专注于某一商品,忽略其他商品,从而导致购物车内商品件数较少、客单价较低。为解决这一问题,您可以在产品页或结账页上添加相关产品的推荐。展示热门商品或其他买家购买过的商品,既可减少客户反感心理,又能有效提升客单价。
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02 对配套产品进行向上或交叉营销
除了简单推荐店内热销商品,根据用户的购物车内容推荐配件或附件类配套商品,能够更精准地满足客户需求。例如,为电脑推荐鼠标,为遥控器推荐电池。
这一策略结合了交叉营销(推荐配套产品)和向上营销(推荐升级或更高价位的产品),有助于进一步提升客单价。


