易仓ERP：家居大卖格侣客的“中央管理处理器”
易仓ERP，就像一个中央管理处理器。
在跨境电商行业，规模增长常伴随运营失控：订单激增、库存失真、店铺分散、流程低效——系统如同精密机械，一个齿轮卡顿，整台机器便吱呀作响。
深圳市格侣客有限公司对此深有体会。这家年均GMV达3亿元人民币的家居大卖，主营大件家电与灯具，主攻欧洲市场，以亚马逊为核心平台，同步布局OTTO、ManoMano、TEMU等多渠道。其70%以上海外库存位于德国仓，SKU多、站点广、物流复杂，在业务爆发期，首当其冲的是订单与库存管理危机。
运营经理徐琳琳坦言：“业务量上来后，审单、分单、打单陷入人力泥潭；表格登记的库存常‘不真实’，补货时‘明明有货却找不到’；超卖频发，直接冲击店铺评分与团队士气。”2020年，格侣客决定引入ERP系统破局。
当增长变成了压力
格侣客意识到，必须实现三大转变：
- 订单需系统自动流转，而非人工接力；
- 库存需实时动态更新，而非依赖静态表格；
- 广告与Listing数据需集中可视，而非散落于多个后台入口。
订单从人工接力，转向系统驱动的自动化流程
接入易仓ERP后，格侣客实现订单全链路自动处理：审单→分单→推送仓库→生成面单，全程无需人工干预。即便在黑五等流量高峰，也未再出现因处理滞后导致的漏单、重复单或发货延迟。
针对大件商品易超重的特点，系统可自动识别订单重量结构并智能拆单，既规避额外物流成本，又显著降低人为错误率。
订单管理
订单拆分规则
徐琳琳表示：“那段时间最大的感受是，突然从‘人盯人’进入了‘全自动’时代。”
库存管理从多版本表格，变成多仓实时的可靠数据
过去依赖Excel登记海外仓库存，不同团队手握不同版本，导致FBM超卖频发，引发买家投诉、绩效下滑与罚款风险。上线易仓ERP后，通过扫码入库/出库，所有库存动作全程留痕，各仓库存状态实时统一可见，超卖问题彻底消除。
更关键的是批次级库存管理：不同批次产品的箱规、包装尺寸、入库时间与采购成本均可独立记录与追溯。补货、调拨、FBA发货时，运营可精准选择对应批次，真正实现“用数据决策”，而非“凭感觉判断”。
库存查询
批次库存
ASIN信息全部展现在一个面板，运营看懂了自己的业务
Listing是亚马逊运营的核心武器。过去查看一个ASIN的出单、流量、广告、退货、评分、库存及趋势，需反复跳转多个后台页面；如今在易仓ERP的Listing看板中，所有维度数据聚合呈现，支持切片对比、时段环比、颜色标记预警，帮助运营快速定位异常链接。
Listing详情
在数据密度极高的亚马逊平台，直观本身就是生产力。
广告管理，比后台更细致，比人工更快，比经验更准确
面对多平台、多店铺、多站点的广告矩阵，格侣客曾苦于数据获取低效。易仓ERP提供广告活动结构一键导出，清晰呈现组合、活动、广告组、搜索词等全层级关系；搜索词明细分析则成为复用高转化词、避免无效花费的关键工具。
结合Listing出单高峰时段，系统支持小时级预算调控，确保广告支出精准投放在高效转化窗口。
广告搜索词明细
广告管理-分时调价
徐琳琳评价：“颗粒度和实时性，都做得很好。”
风控模型标签，第二天一上班就知道今天要做什么
面对数百SKU与多店铺，传统人工巡检效率低下。易仓ERP的运营风控模型每日自动扫描，按预设逻辑为链接打上“缺货”“广告异常”“流量下滑”“需补货”等标签。运营晨会打开系统，即可明确当日优先事项。
运营风控模型
从“靠人盯”到“系统提醒”，团队节奏更轻松、更清晰。
利润核算不再依赖人工，月初两天就能看到真实经营结果
过去每月初核对利润需耗费3–4天拉取账单、交叉比对、人工核算，差错率高；如今通过易仓ERP结算利润功能，系统自动汇总各平台、各店铺的收入、运费、广告、促销等全口径数据，两天内即可输出完整利润结构分析，涵盖运费占比、广告占比、SKU表现等核心指标。
结算利润
徐琳琳说：“利润数据不会再出错，也不用再等运营把表做完。”
索评从重复劳动转为规则自动执行，评价质量也随之提高
人工索评耗时且高风险：难以规避差评客户与高退货SKU。易仓ERP的自动索评功能依据安全客群规则自动筛选邀评对象，将索评转化为高质量、低风险动作，释放运营精力，同时优化评价结构。
自动索评规则
易仓ERP抵过好几个运营助理
作为运营负责人，徐琳琳将易仓ERP视为“左右手”。她总结道：“它抵过好几个运营助理，我不需要他们再给我整合数据，我可以自己直接看，还不会错。”
这句笃定背后，是管理者对业务的“看得清、算得准、抓得住”。她建议同行：“当你的业务过了‘活着’的阶段，想‘活得好’，一定要上系统。”
规模越大，信息越分散；通过系统实现统一汇聚与精细管理，是企业从粗放走向精益运营的关键跃迁。对格侣客而言，易仓ERP已不仅是工具，更是贯穿组织的“中央处理器”——让运营不再盲目，让决策不再迟疑，让增长变得可控。