大众汽车在 Shopee 开设官方零件店，强化数字战略

大众入驻 Shopee 的优势

• 提升独立维修店获取原厂零件途径：大众汽车进驻 Shopee，让独立维修店更便捷地获取有正品保障的原厂零件，这些零件由经销商直接配送。该模式减少了供应链环节，有望缩短交货时间，提高零部件的供应效率，尤其对于快速替换零件而言。
• 经销商网络优势：巴西大众汽车经销商网络拥有 470 个网点，其中约 200 个已开展线上销售业务。这种分散式的结构便于进行区域配送，缩短交货时间。在 Shopee 平台上，大众提供润滑油、发动机和点火部件、喷油嘴、电气元件、原厂配件以及大众收藏系列物品。Shopee 的兼容性搜索功能有助于识别正确的零件，这对服务多代车型的维修店来说是一个重要功能。

大众电商业务现状

• 数字销售领先：大众是巴西零件和配件数字销售的领导者，2025 年销售了超过 10 万件商品。该企业自 2017 年起便投资电子商务，同时也在其自有门户网站 Peças.VW 上集中流量。
• Shopee 平台优势：Shopee 汇聚了超过一千个官方品牌，近期对汽车零件的需求不断增加，这为大众汽车入驻该平台提供了有利的市场环境。

开设 Shopee 官方店强化便利性与拓展覆盖范围

• 提升购物便利性：大众在另一份声明中强调，Shopee 上的新店强化了其便利性战略，消费者可以直接通过智能手机购买原厂产品。Shopee 每月约有三分之一的巴西人口访问，这提高了大众品牌的知名度。
• 店铺访问与筛选功能：消费者只需在应用程序中搜索“大众”即可访问官方店。该品牌位于“官方店”板块，该板块汇集了超过一千家大型企业。消费者可以使用兼容性筛选功能找到合适的汽车零件，并享受针对该行业专业人士的“机械师俱乐部”福利。
• 丰富的产品组合：产品组合包括技术零件、配件以及大众收藏系列的物品，如服装和帽子。与该品牌的其他数字渠道一样，在线销售直接由大众汽车经销商网络进行。

数字战略与汽车电商领先地位

• 数字销售目标：大众汽车表示，入驻 Shopee 是其实现 2025 年数字渠道总销售额达到 2 亿雷亚尔目标的一部分。仅在今年，该品牌的网络访问量就已超过 300 万次，线上销售商品超过 10 万件。
• 高层观点：大众巴西售后总监古斯塔沃·小川（Gustavo Ogawa）表示，此次推出强化了为客户提供的便利性和安全性战略，同时加强了该品牌在售后市场的地位。他强调，自 2017 年以来进行的投资提高了消费者的信任度，巩固了线上渠道。
• Shopee 方观点：Shopee 业务发展主管费利佩·利马（Felipe Lima）指出，大众汽车的到来正值该平台汽车品类强劲增长的时期。他认为，汽车制造商的入驻以及“机械师俱乐部”等举措完善了购物体验，将合适的产品推向了目标客户。
• 领先优势的支撑因素：大众将其在零件和配件在线销售领域 24%的增长以及领先地位归因于多个因素，包括原厂产品的可靠性、适用于不同代际车辆的丰富商品目录、拥有数字化集成运营的强大经销商网络、售后“大众价值 +”（Volks Vale +）对独立维修店的支持，以及在电商平台内加强广告宣传的策略，该策略提高了官方店的覆盖范围和业绩。