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对CIO而言，仅靠技术或权威远不足以推动变革：真正决定影响力的，是盟友，缺乏支持时，CIO的倡议容易像戴姆勒Lab1886一样被边缘化，变成孤立的项目，个人也陷入无止境的救火循环。盟友则提供政治资本、合法性与内部背书，使倡议更易落地，摩擦更少，机会更多。要获得盟友，最有效的方式不是从高层开始游说，而是从业务痛点入手，以实际解决问题的方式建立信任，并通过网络效应逐层扩大支持。过程中需避免关键隐形错误：用技术语言沟通、缺乏共创空间、让对方投入过高成本、忽视潜在否决者等。成功的联盟让CIO不再疲于奔命，而能专注于构建可持续的数字战略，使IT真正成为业务价值的共同创造者。
即便对于技术高管而言，仅凭一己之力也难以获得足够的曝光度和影响力，而当获得盟友支持时，这两者便能成倍增长。
在此，我们将分析拥有盟友与没有盟友的区别，探讨采用自下而上的方式所带来的多重机遇，以及如何避免那些可能削弱联盟的无形错误。
1. 缺乏支持时：CIO的成本与风险
2020年，戴姆勒决定剥离其著名的创新孵化器Lab1886，该孵化器致力于开发未来的车辆与出行方式。尽管那里人才济济，但公司内部缺乏支持者来接手这些项目。由于组织内部缺乏明确联系，项目未能得到妥善转移和实施，最终该部门陷入孤立。
当CIO的倡议缺乏内部支持时，也会发生类似情况：如果业务部门无人接手，那么人才和努力都将付诸东流。事实上，即便大型企业的CIO也表示，他们不得不从零开始捍卫提案，或者从另一个角度看，他们从业务其他部门接收到的项目“未经筛选”，即IT部门事先对问题一无所知。
这种态势让人们觉得CIO起到了阻碍作用，这并不利于CIO扩大影响力，实际上恰恰相反。CIO被迫忙于救火，而非引领数字战略。
CIO们逐渐意识到这种恶性循环是不可持续的，正如珠宝巨头潘多拉（Pandora）的首席数字官/首席技术官David Walmsley对Mark Samuels所说：“正如我在数字化转型第一天所说的，我们不是来接受命令的。我们是来提供强大协作的。”
2. 盟友：巩固CIO的地位
CIO需要打破为倡议辩护或重新规划他人项目的困境，为此，他们不能依赖权威，而应寻求共谋，即在组织内部建立盟友关系。
拥有盟友的最大优势在于，他们代表着已获得支持的政治资本，这加速了审批流程，避免了为倡议辩护的循环，减少了相关损耗。
此外，这还带来了其他好处。例如，减少了摩擦，因为盟友通过贡献自身的合法性起到了缓冲作用，此外，还产生了网络效应，组织内部的联系为CIO开启了新的对话之门，或带来了他们未曾察觉的机遇，最后，当CIO不在场时，盟友可以成为倡议的代言人，贡献自身的信誉。
简而言之，盟友是CIO的宝贵资产，能够巩固其地位，扩大其影响力，并防止其精疲力竭。
3. 自下而上建立盟友关系：可扩展的信任
盟友的价值显而易见，但如何获得他们呢？并非总是存在共同利益或使这一过程更加容易的事情，然而，业务领导者们却面临着诸多痛点，这些问题耗费了他们的时间和预算。如果CIO能够成为解决方案的一部分，他们将为建立联盟奠定基础。
从组织层级顶端开始似乎合乎逻辑，但这可能是最艰难的路径，存在许多拥有紧迫问题的潜在盟友。例如，财务总监面临着结账缓慢和预测不准确的压力，采购经理则必须处理重复合同和错误频出的手动开票任务。
机遇就摆在那里，要找到它们，就需要寻找迹象，即这些问题留下的痕迹，从重复发票到每月末未经检查的电子表格流传，这些都是未经检查的流程留下的痕迹，IT可以迅速实现改进。
如果CIO能够帮助这些人员，那么产生的影响将会迅速传播和升级。从解决采购瓶颈开始，最终可能在部门会议上被提及，例如传达到首席财务官那里。
4. 如何避免破坏联盟的无形错误
找到建立关系的机会只是第一步，在实践中，决定性因素在于如何管理倡议，这需要注意那些可能危及合作连续性、使CIO回到原点的无声因素。
第一个风险在于，如果倡议没有转化为业务语言，这个话题值得单独讨论，但可以概括如下：如果潜在盟友不完全理解该活动，或无法用自己的语言向同事解释，那么该活动将无法开展。
当CIO带着完美、现成的解决方案出现时，也会发生类似情况。如果没有为对方留下共创和留下自己印记的空间，那么他们就不会对该倡议产生归属感，也不会参与其中，即使该项目对他们有益。
一个不太明显的障碍也可能出现：注意力经济。在所有领域，时间都是稀缺资源。如果一个项目或关系本身需要大量投入或非常复杂，那么对业务部门来说将无利可图，也不会取得成果。
此外，还存在一个更为政治性、但同样关键的风险。当有权阻止IT的利益相关者被忽视时，就会出现这种风险。这些可能是合规官、法务官，甚至是委员会成员。当他们未被识别且意见未被听取时，异议就会在后期出现，且几乎没有克服的空间。
这些风险往往被忽视，危险就在于此，它们强调的是，技术完美并非最重要之事，相反，合作能够产生信任，所建立的关系和沟通模式将成为未来关系的典范。
5. 巩固使命与未来的政治资本
对于CIO而言，拥有盟友意味着不再需要独自承担转型重任，他们的IT倡议不再需要不断辩护，因为已经存在预先支持并积累了政治资本。
此外，这个支持网络还提供了韧性。他们的战略对组织结构图的潜在变化更具抵抗力，因为它基于共同的业务优先级。
最终，CIO获得了更大的回旋余地，他们不再浪费精力救火，而是超越战术问题，集中精力履行作为数字战略架构师的使命。
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