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加强系统化跨区域穿透式监管 市场监管总局规范直播电商发展

加强系统化跨区域穿透式监管 市场监管总局规范直播电商发展 泉州市电子商务协会
2025-12-04
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《直播电商监督管理办法》将于近期出台

市场监管总局近日召开专题新闻发布会,介绍整治直播电商行业乱象工作进展,并发布典型案例。据市场监管总局网监司副司长吴东美介绍,《直播电商监督管理办法》将于近期正式出台,旨在构建经营主体合规、部门监管执法、行业协同共治的全方位制度体系。

该办法由市场监管总局会同国家网信办制定,聚焦直播电商发展新趋势,科学界定平台、直播间运营者、主播等各方责任;同步推进直播电商平台服务管理国家标准研制,以标准化统一市场规则、引领行业发展、提升整体服务水平。

在落实“守门人”责任方面,市场监管总局指导平台健全合规管理制度和运行机制,强化入驻审核、商品上架、主播上线、信息发布等关键环节的风险排查与处置能力,防范违法风险通过平台扩散。

为促进行业自律,监管部门支持平台及服务机构建立主播培训管理制度,培育高素质主播队伍;鼓励电商行业组织完善自律规范,推动直播电商“带真货、带好货、带消费者喜爱和期待的货”。

以案促治,严打直播电商违法行为

今年以来,市场监管总局坚持问题导向,聚焦虚假营销、假冒伪劣等社会反映强烈的突出问题,组织开展直播电商专项整治,依法严查各类违法违规行为,集中发布多批典型案例,释放“严打违法、保护合法”的鲜明信号。

今年8月,太原市市场监管局办结头部主播“太原老葛”涉嫌虚假宣传、价格欺诈系列案件,涉案粉丝超9000万,罚款560万元。山西省市场监管系统年内已查办直播电商案件68件,推动以案促改、以罚促治。

在山东东营荣灿商贸有限公司违法广告案中,涉事公司委托主播推广减肥产品,利用健康焦虑制造恐慌,虚构销量与用户规模,诱导未成年人及特殊体质人群消费。该案暴露直播电商虚假营销手段多样、情绪操控性强、危害面广等问题。当地市场监管部门据此约谈辖区内30余家直播经营主体,现场解读案例,强化合规引导。

持续加强系统化、跨区域、穿透式监管

针对直播电商“人、货、场分离,交易链条长,主体关系复杂”等特点,市场监管部门将强化系统化、跨区域、穿透式监管,提升治理能力与水平。

在层级监管方面,合理划分平台监管职责,统筹运用提级管辖、指定管辖机制,重点查处具有全国影响的重大案件,支持直播电商主体集中地区监管部门主动作为、形成合力。

在跨区域协同方面,加强对重大跨区域案件的指挥调度,推动信息共享与协同配合,建立健全“线上发现、线下追查;线下发现、线上管控”的一体化监管机制,实现全链条打击。

在穿透式监管方面,指导平台经济活跃地区开展试点,强化对主体、客体、行为的监测分析与溯源管理,实现关联违法主体一并追查、重点风险商品溯源管控、关联违法行为系统查处;及时总结推广经验,构建适配直播电商特点的制度措施和工作机制。

来源:中国消费者报

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