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建议收藏｜客户是真是假？海关数据+谷歌地图，3分钟摸清对方底细

Marie外贸员日常

2025-11-29

导读：大家好，我是Marie。今天是2025年12月4日，星期四。又要到月底了，同时也意味着我们即将迈入2025年的最后一个月。

大家好，我是Marie。

今天是 2025年12月4日 ，星期四。

又要到月底了，同时也意味着我们即将迈入2025年的最后一个月。每到年底，都是外贸诈骗的高发期，也是大家冲刺业绩最焦虑的时候。

经常有学员问我：“Marie，为什么那些年入百万的外贸大神，总是能精准地抓到大客户，而且几乎很少踩雷？”

其实，顶尖销售（Top Sales）和普通业务员最大的区别，不仅仅在于谈单技巧，更在于“风控能力”。

在回复任何一个询盘之前，他们都会做一个动作： 背调（KYC - Know Your Customer）。

普通人背调只会在谷歌搜个公司名，而高手背调，能把客户的“底裤”都扒出来。

今天，Marie就毫无保留地把这套“全维客户背调SOP”分享给大家。建议收藏，每次回询盘前对照一遍。

第一层：视觉侦察 —— 谷歌地图 (Google Maps)

这是最简单，但也是最容易被忽视的一步。

很多骗子公司的网站做得比世界500强还漂亮，但 物理地址 是不会撒谎的。

实操方法：
把客户官网上的地址（Address）复制到 Google Maps，直接开启“街景模式（Street View）”。

看什么？
看Logo： 建筑物上有没有客户的公司招牌？
看规模： 是一栋独立的办公楼、一个巨大的仓库，还是一间隐藏在居民区的民房？
看设施： 门口有没有卸货平台（Loading Dock）？有没有集装箱卡车进出？

Marie经验：
如果一个客户号称年采购额几千万，但街景显示地址是个联排别墅或者加油站旁边的便利店，请直接打上“高危”标签。

第二层：数据侦察 —— 海关数据 (Customs Data)

在2025年，海关数据已经不是什么秘密武器，而是外贸人的“标配”。

对于B2B开发来说， 发生过交易，才是真客户。

实操方法：
使用海关数据工具，输入客户公司名。

看什么？
看采购频率： 是每个月都走货的稳定买家，还是两年才走一单的“僵尸买家”？
看重量/金额： 一次买几十个柜，还是只买几箱拼箱货？这决定了你该花多少精力在他身上。
看供应商（最重要）： 看看他现在的供应商是谁？是你的国内同行吗？
如果全是你的同行，说明他通过中国采购，你有机会取而代之；如果全是欧美供应商，说明他偏好高端货，你得打品质牌。

第三层：人脉侦察 —— 领英与社媒 (LinkedIn & Facebook)

公司是死的，人是活的。我们要确认正在和你聊天的这个“Jerry”，到底是不是这家公司的决策人，甚至到底有没有这个人。

实操方法：

搜公司主页： 看Employee一栏。如果一家号称几百人的公司，领英上只有1个员工，极其可疑。
搜联系人： 看看你的对接人（Buyer）的过往履历。
看互动： 去Facebook或Instagram搜公司名。看看有没有真实的参展照片、团建照片、发货照片。

Marie经验：
骗子通常懒得经营社交媒体。如果一个客户的社媒账号是最近一个月刚注册的，且没有任何真实生活痕迹，警惕！

第四层：资质侦察 —— 政府征信系统 (Official Registry)

想要知道客户有没有破产风险？有没有法律纠纷？去查官方注册信息。

实操方法：
不同国家有不同的查询网站（大部分是免费的）：

美国： WCB (World Compliance Bureau) 或各州的 Secretary of State 网站。
英国： Companies House（非常详细，能看到每年的财报）。
欧盟： VIES（查询VAT税号是否有效）。
香港： ICRIS（公司注册处）。