我们听过许多鼓舞人心的话语。
淘宝商家、脑瘫患者陆鸿说：房子是有天花板的，人是没有天花板的。
清华大学首位全盲硕士梁江波说：在技术能够便利残疾人生活之前，最重要的是拥有强大的内心。
视障云客服沈可说：人生就该充满激情！
助残扶弱是阿里公益四大核心方向之一。阿里巴巴不再止于“帮助残疾人”，而是致力于“与残障伙伴共同创造价值”；不再追求“无障碍的终点”，而是建设“每个人都能发光的起点”。
在国际残疾人日之际，阿里巴巴发布《阿里巴巴的助残心愿与行动2025》，展现企业在助残领域的持续投入与成果。
超1.8万名残障人士通过阿里生态获得收入
过去一年，通过云客服、淘宝闪购（饿了么）无声骑士、菜鸟驿站等项目，超1.8万名残障人士实现就业并获得稳定收入。
- 2671名残疾人在菜鸟驿站灵活就业
- 38名心智障碍青年成为咖啡烘焙师
- 超1000名残障创业者迈出创业关键一步
一分钟能打140个字的视障云客服沈可
科技助力：AI创新赋能视障群体
独立开发者徐帆基于魔搭社区通义云端大模型Qwen-Omni API，开发了一款AI眼镜，可精准识别灰色盲道、检测盲道上的障碍物（如电瓶车），并在斑马线前识别红绿灯状态。该项目已在魔搭社区开源，为视障人群出行提供技术支持。
独立开发者徐帆在魔搭社区上制作了一副AI眼镜
无障碍服务覆盖更多生活场景
高德地图无障碍导航已在全国70个城市上线，累计提供超3亿次无障碍路线规划，切实提升残障人士出行便利性。
淘票票“轮椅友好厅”覆盖全国近80城、超300个影厅，让轮椅使用者也能便捷进入影院C位，共享文化生活。
公益行动推动残健融合
在阿里巴巴“人人3小时”公益文化的倡导下，全年超1万人次阿里员工通过公益幸福团参与助残活动。
- “星星加油站”为孤独症家庭提供融合陪伴与心理支持
- “益起跑”组织助盲跑活动，以脚步传递信任
- “七彩心路”开展残健融合迷你马拉松、手作工坊等公益活动，促进社会融入
残健融合迷你马拉松
美好生活，一个都不能少。
真正的包容，不是让残障人士适应世界，而是让世界因他们的存在而更加完整。