淘宝搜索考核向DAC变革，其背后的电商运营思路转向

近日，淘宝和抖音相继调整了其运营考核指标。淘宝将618后的搜索流量考核由千展GMV改为千展DAC（日活消费者），而抖音则在3月新增了OPM（千次浏览的成交订单量）作为电商考核维度。

这种变化被业内人士解读为两大平台向对方学习的信号，也标志着电商平台从单一追求GMV转向更加注重用户活跃度和转化效率的新阶段。

淘宝的DAC变革：价格力与人群运营双轮驱动

淘宝的战略调整旨在平衡总成交金额与总成交单量之间的关系。数据显示，淘系电商对15~24岁新生消费力量的渗透率已超90%，但ARPU（每用户平均收入）增速较快、绝对值较低；主力消费群体为25~44岁的中青年用户，贡献了70%的GMV。

针对这一情况，淘宝提出了“价格力”战略，通过五星价格力体系评估商品的整体性价比，并结合流量加权机制鼓励高性价比商家参与竞争。此举不仅有助于提升平台的日活跃用户数量，还能增加人群与平台的粘性。

此外，在存量时代下，淘宝正推动精细化的人群运营，如新客招募、会员体系建设以及私域流量挖掘等，力求实现“既逛又买”的用户体验。

抖音的OPM探索：低价引流与品类扩展并重

抖音推出OPM指标后，商家需更关注订单量的提升而非单纯依赖GPM（千次观看的成交金额）。这使得平台能够整合短视频、直播及商城资源，以低价优势吸引更多电商用户。

然而，抖音的目标并非简单模仿拼多多式的低价策略，而是通过差异化竞争强化品牌效应。例如，在直播间二号或三号链接前加入低价关联产品可以有效促进销售，同时避免影响整体千次成交额。

值得注意的是，抖音仍坚持赛马机制，即让商家与其同行竞争而非所有用户群体对抗，从而激励商家持续优化内容与服务。

应对策略：精准分层与动态调整

在互联网流量见顶背景下，商家应聚焦于人群分层与精细化运营：

1. 识别店铺核心存量用户，并通过付费推广等方式注入流量，确保既有用户的忠诚度与复购率。
2. 运用AIPL模型（认知-Awareness、兴趣-Interest、购买-Purchase、忠诚-Loyalty）梳理不同阶段用户特征，制定针对性营销计划。
3. 把握上新、日销与活动三个关键节点的节奏，合理分配拉新与收割的比例。
4. 借助工具如引力魔方监控引潜比等指标，灵活调整定向人群包与资源位配置，确保策略有效性。

总之，在当前环境下，实力靠存量，潜力靠流量，唯有紧跟平台风向及时调整运营策略，才能在激烈竞争中立于不败之地。