广东美易达网络科技集团有限公司
实习客服
薪资：3-6K
任职要求：（客服有早晚班，不接受居家客服，能接受再投递，谢谢）
- 负责在线解答客户问题并进行合理引导，促进客户购买商品，完成订单；
- 收集反馈日常接待问题及用户情况；学习能力强、逻辑清晰、沟通表达良好，责任心强，具备换位思考能力；
- 抗压能力强，能适应快节奏工作。
岗位要求：
- 中专及以上在读学生，专业不限，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；
- 可连续实习3个月及以上者或有客服、销售等服务类经验者优先；
- 熟练使用Office办公软件（Word、Excel），打字速度快，能同时应对多位客户咨询；
- 具备良好的语言表达和文字沟通能力，耐心细致，服务意识强；
- 能快速学习复杂的家电产品知识与在线客服系统操作；
- 能适应电商快节奏工作环境，妥善处理客户情绪。
京东平台资深运营/运营主管（8-15K）
岗位职责：
- 制定并拆解渠道销售目标与运营策略，对销售额及利润核心指标负责；
- 负责京东店铺从规划、日常管理到活动提报的全流程运营；
- 分析大家电市场及竞品动态，主导选品、定价与库存规划，打造爆款；
- 制定推广预算，熟练运用京东快车、京准通等站内工具，并探索站外引流；
- 对接京东平台采销人员，争取活动与流量资源；
- 监控并深度分析营销与交易数据，形成报告以优化策略；
- 管理运营团队，制定绩效标准，协同客服、设计、供应链等部门高效协作。
任职要求：
- 大专及以上学历，5年以上京东平台运营经验，其中至少3年以上大家电类目（如烟机、灶具、空调、冰箱、洗衣机、电视）运营管理经验；
- 精通京东平台规则、流量逻辑及推广工具，深刻理解大家电高客单价、强安装服务属性的消费决策链路；
- 具备极强的数据分析能力，熟练使用Excel等工具挖掘生意机会；
- 具备优秀的市场分析、营销策划及项目落地能力；
- 拥有出色的跨部门沟通协调及平台资源争取能力；
- 具备团队管理经验，能带领团队达成目标，抗压能力强；
- 优先考虑有从0到1搭建店铺或操盘过年销售额千万级以上大家电店铺经验者。
资深运营/运营主管（天猫和苏宁平台）
薪资范围：8-10K
岗位职责：
- 制定与执行店铺经营策略，包括年度/月度销售目标规划、运营节奏把控及跨部门资源协调；
- 负责店铺日常与活动运营，包括商品上下架、页面优化、大促（如聚划算）及日常营销活动策划执行；熟悉天猫优品、苏宁零售云、五星电器万镇通业务者优先；
- 负责站内付费推广，熟练使用直通车、引力魔方等工具进行投放优化；
- 监控数据并复盘分析，使用生意参谋等工具输出报告，驱动策略调优；
- 管理下属团队（推广、设计、客服），制定KPI，并协同供应链、商品等部门推进工作。
任职资格：
- 大专或本科以上学历；
- 3年及以上电商运营经验，家电类目深度运营经验优先；
- 精通天猫平台规则，熟悉苏宁易购、京东等主流电商平台，熟练使用生意参谋、直通车等核心工具；
- 具备极强的数据驱动思维和生意逻辑，能独立完成数据分析并制定策略；
- 具备优秀的团队管理、沟通协调能力及强烈的责任心。
美易达集团简介
广东美易达网络科技集团有限公司成立于2014年，已发展为集电商运营、大数据服务、数字营销与大健康产业于一体的行业标杆企业。公司以“高效服务助力品牌价值提升”为使命，年营业额突破146亿元，服务海尔、美的、九阳、容声等40余家知名品牌，覆盖全国3亿中高端消费者。
公司以家电代运营业务为基础，布局七大子公司，业务覆盖天猫、京东、抖音等全平台。自主搭建的大数据平台整合超10亿条用户数据，“观星台”“炼丹炉”等核心模块为品牌增长提供精准支持。
团队规模达560余人，96%为90后、00后，平均年龄仅25岁。公司注重人才培养，与多所高校共建实训基地，配备124名五年以上电商运营专家带队，博士团队技术支持，为员工提供完善的成长体系。客服团队大专以上学历占比49%，服务流程通过117个考核点认证，专业度广受认可。
公司倡导“专注、激情、共赢”的价值观，人均年产值超2600万元，拥有清晰的晋升通道。作为“广东省电子商务示范企业”，公司在大促期间具备1000+坐席扩容能力，入仓履约率达98%，赢得合作品牌的长期信赖。
无论你是数字营销策划师、平台运营操盘手，还是专业客服人才，都能在美易达找到发展空间。期待你的加入，共同以数据赋能品牌，用服务创造价值，在电商领域持续成长。
办公座机 020-83540237
詹小姐 15818055931
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