本文约2188字，阅读全文约需5分钟
市场整体承压下，海尔智家却在东南亚实现逆势增长18.29%，稳居白电第一。这背后究竟做对了什么？
最新数据显示，尽管上半年东南亚家电市场整体承压，海尔智家却交出了一份令人瞩目的成绩单：逆势增长18.29%，稳居东南亚白电TOP1。其中，泰国市场份额提升至14.5%，持续保持第一；越南市场份额提升至14.9%；印尼市场份额超12.5%；马来西亚市场份额跃居TOP3。
这一成绩的取得并非依靠低价竞争，而是海尔智家始终秉持"以用户为中心"理念，实现体系化能力持续跃升的有力印证。本文将深入解析海尔智家的东南亚成功之道，为出海企业提供可借鉴的经验。
01
高端产品战略：打破对中国品牌刻板印象
海尔智家在东南亚市场坚持高端转型战略，通过创新产品打破了中国品牌只能走低价路线的刻板印象。
2025年，海尔智家推出行业高端产品L+洗衣机，配备大容量"一键洗烘"功能与20种面料精致护理模式，重新定义了洗衣机品类的高端标准。更值得关注的是，针对智能洗衣机操作复杂等用户痛点，海尔创新推出Color AI洗衣机，将洗涤程序图形化、色彩化，大幅降低操作门槛。该产品上市87天销量即突破万台，成为市场上的现象级产品。
在越南市场，海尔智家洗衣机以超21%的份额保持第一，充分证明了高端产品战略的成功。这种以解决用户痛点为核心的产品创新思维，值得所有出海企业学习。
02
深度本土化创新：精准匹配各市场需求
海尔东南亚成功的关键在于其深度本土化创新策略，真正实现了"在当地、为当地"的产品开发理念。
越南市场：针对当地高端家庭的洗护需求，推出定制化的智慧洗衣解决方案。Color AI洗衣机不仅操作简便，更能智能识别衣物材质并自动匹配最佳洗涤程序。
印尼市场：考虑到穆斯林人口占多数的特点，专门开发了适合清洗传统头巾（Hijab）的洗涤模式，尊重当地宗教文化习俗。
泰国市场：针对热带气候特点，开发了大容量制冷产品，满足消费者对冷藏保鲜的特殊需求。
马来西亚市场：针对湿热气候，强化产品的防潮防霉功能，确保家电在高温高湿环境下的稳定运行。
这种深度本土化的产品开发策略，使海尔能够精准满足不同市场的差异化需求，从而获得消费者认可。
03
全渠道布局：线上线下协同发展
海尔在渠道建设上采取了全方位布局策略，实现了线上线下的高效协同：
线下渠道优化：在越南，与顶级零售平台DMX合作，强化终端布局；在印尼，深度绑定EC等主流高端渠道，构建区域核心展示位。海尔通过构建直销员体系，打造终端市场"第一位置、第一形象"，确保品牌展示的高标准。
线上渠道拓展：积极拓展Lazada、Shopee等本地主流电商平台，快速推动全链路数字化销售体验。通过布局电商自营店精准触达潜在客户，实现了线上销售的快速增长。
渠道数字化转型：通过数字化工具优化渠道管理，提高库存周转效率，降低运营成本。这种全渠道策略不仅扩大了品牌曝光度，更重要的是为消费者提供了无缝连接的购物体验。
04
数字化转型：提升运营效率和用户体验
海尔的数字化转型是其东南亚成功的重要驱动力：
在泰国，通过CXP数字化系统，客户自主下单占比提升15.4%。目前已有超2000家门店上线该平台，实现了"系统到店、管理到人"，用户触达更加精准。这一系统帮助海尔实现了终端销售的数字化管理，能够实时了解各门店销售情况，快速调整市场策略。
MDT渠道年累零售提升53%，这一数字充分证明了数字化转型对销售增长的直接推动作用。数字化不仅提高了运营效率，还使海尔能够更精准地把握市场动态和消费者需求变化。
05
对中国出海企业的启示
海尔智家的东南亚成功经验为其他出海企业提供了宝贵参考：
坚持长期主义：海外市场开拓需要时间积累和持续投入，不能追求短期利益。海尔在东南亚市场的投入是长期持续的，这种战略耐心值得学习。
深度本土化创新：不是简单地将国内产品出口，而是深入理解当地需求，开发真正适合当地市场的产品。建议出海企业组建本地化团队，深入调研用户需求。
全渠道布局：线上线下协同发展，既要重视传统渠道建设，也要积极拥抱电商和新媒体渠道，实现全方位市场覆盖。
数字化转型：建立数字化管理系统，实现终端销售数据的实时采集和分析，用数据驱动决策，提高运营效率。
高端产品战略：摆脱低价竞争陷阱，通过产品创新和价值提升，建立品牌溢价能力。
06
结语：从产品出海到品牌出海的新征程
海尔智家在东南亚的成功表明，中国企业完全有能力通过本土化创新、数字化转型和高端产品战略，在海外市场实现从产品输出到品牌输出的跨越。
未来，海尔智家还将把东南亚市场的成功经验快速复制至中东非、东欧、拉美等其他新兴市场，打开更广阔的增长空间。拥有强大产品、品牌和运营优势的中国家电品牌，必将在全球市场实现集体崛起。
东南亚市场拥有超过7亿人口，年轻人口占比高，消费升级趋势明显，这些因素共同构成了该地区的巨大市场潜力。对于出海企业来说，现在正是抓住机遇的关键时期，通过借鉴成功经验，结合自身优势，有望在这一充满活力的市场中赢得自己的一席之地。
本文数据来源于海尔智家2025年上半年东南亚市场业绩报告、百度百家号《海尔智家东南亚高端转型全面引领》、东北网《中国家电布局东南亚，为何海尔脱颖而出？》、海尔官网新闻资讯《海尔出海经：如何在泰国实现本地化突围？》等相关报道，内容仅供行业交流与学习参考，部分数据及图片来源网络。本文所有分析仅代表作者观点。若文中存在来源标注错误或涉及版权问题，请及时通过官方渠道联系我们，我们将第一时间核实并处理。感谢您的理解与支持！