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家族企业与中小企业在电商领域崛起

南美跨境电商资讯

2025-12-03

导读：巴西电子商务持续扩张，卖家、消费者与技术之间的关系正呈现新的力量分布。

2025年12月3日消息，巴西电子商务仍在发展轨道上前进。据巴西人工智能与电子商务协会（Abiacomm）预测，2026年该行业营收预计达2584亿雷亚尔，增长率接近10%，平均客单价为564.96雷亚尔，还将有近300万新买家入场。

这一发展态势催生了众多新业务，也使得线上卖家的构成更加多元。专注为虚拟店铺开发应用程序和数字解决方案超15年的“Empreender”公司首席执行官布鲁诺·布里托（Bruno Brito）指出，当下卖家的主流特征解释了为何日常经营颇具挑战性。

数据显示，巴西拥有190万家虚拟店铺，一年间增长了17%。其中，73.5%为家族企业，86%的员工人数少于10人。布里托补充道，这表明多数创业者工作时间有限、团队规模小且身兼数职，他们需要简单、直接且有条理的经营方式。

尽管电商行业前景乐观，但数字创业初期充满挑战。线上集成商店（LI）平台2025年1 - 4月的调查显示，61%的创业者开店时并不清楚要卖什么，33%期望立即获得回报。

仅2025年4月新创建的7800家电商中，仅123家有至少一笔销售记录。该平台已累计创建270万家虚拟店铺，但目前只有2.4万家处于活跃状态。店主们反映的主要困难包括：产品推广（40.2%）、店铺搭建（32.5%）、定价（16%）和技术配置（7.3%）。

除内部挑战外，销售地域的扩张给小商户带来了新需求。Loggi基于2025年第二季度1600万个包裹的《物流地图》显示，60%的小企业发货地已不在圣保罗州，这意味着市场分布更广、竞争更激烈。

中小企业的平均客单价达到217雷亚尔，比大品牌高出21%，比电商平台高出51%。在眼镜（增长302%）、药店（204%）、体育用品（196%）和玩具（126%）等品类以及节假日销售中，增长显著。

业务拓展、订单量增加和品类多元化，要求企业具备更强的组织、跟进和运营效率。布里托强调：“如今小企业最大的挑战不是销售，而是清晰地跟进订单、客户、内容和调整。当工具之间无法协同工作时，一切都会变得更难。创业者需要的是集成化，而非更多复杂功能。”

在此背景下，布里托介绍了“Empreender Plus”，这是一个为各类规模企业（尤其是业务精简的企业）打造的生态系统。

“Empreender Plus集合了20多种集成解决方案，可帮助企业构建、组织和拓展数字业务。店铺个性化、客户沟通、销售、内容和指标管理等功能可在同一环境中实现。”他解释道。

他还强调，这套应用程序组合具有高性价比和灵活性：“我们为不同业务类型提供多种套餐，包括免费套餐和试用套餐。目的是让每个创业者都能获得实用的工具。”其中一些被数千商家使用的工具包括：

随着卖家数量增加、平均客单价提升以及销售范围扩大，巴西电商行业进入新阶段，重点从入门转向持续发展。

布里托总结道：“未来几年，巴西电商的发展将不再取决于新卖家的涌入，而在于每个企业组织运营、解读数据并实现可持续发展的能力。企业要在市场中立足，需要有完善的架构、清晰的流程和适当的支持。‘Empreender Plus’正是为此而生。”

【声明】内容源于网络

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