

德国制造似乎就是高品质的符号,一件产品打上了德国制造的标记,接下来的就是接受人们的尊意和喜爱。
这次在德国,自然很想和德国的专家探讨德国制造为什么就是高品质这样的问题。一位资深的德国咨询专家这样回答我的问题:德国人精益求精的态度与生俱来,做东西就是为了把它做好。德国人一直在striving for perfection(精益求精),做高品质的东西已经成了德国人的mentality(思维方式)。这位德意志人原来学经济学,现在成了一家具有政府背景的咨询公司的合伙人,英语说得很好,上面两个很雅的英语用词是他脱口而出的。
我并不相信德国人与生俱来就有这般素质的说法,向他表示了质疑,他有所改口,也说德国制造在历史上并不是高品质,而是恰恰相反,100多年前,英国人要求德国人必须把销往英国的产品打上“德国制造”字样,但那是低品质的代号,让德国人蒙羞多年。
痛定思痛大概是日耳曼人的优秀品质之一,使他们能够从羞辱中走向自信、走向骄傲。当然,骄傲到一定程度就走向了反面。第一次世界大战惨败,结果让他们在耻辱中崛起,后来挑起了第二次世界大战,给人类带来了无穷的灾难。二次战败后,德国人也用了不到20年的时间,就在一片废墟中建成了仅次于美国的富裕之国。
德国人又是怎样做到痛定思痛的呢?
德国为了建设发达而富裕的国家,不与美国争霸权,不与英国斗金融,而是老老实实地发展本国的实体经济,把工业做成了世界上最优秀的产业。至今,德国没有称霸一方的银行,也没有很大的魅力十足又充满狡诈的金融市场,甚至房地产市场都很低调,平均房价比英国低了很多,却有着世界一流的企业和产品。德国人不尚空谈,最近60年来也没有多少主义和思潮,务实精神贯穿德国的经济社会和德国人的点滴生活。德国人的务实并非粗笨和蛮力,而是崇尚科学和精致。德国的大学里,没有美国大学(也包括中国大学)里那么多稀奇古怪或只会让人清谈的专业,而是注重发展科学和实用的专业,并把这些专业办好,为德国的工业输送大量高品质的人才。
用德国哥廷根大学一位教授的话讲,在德国,工程师的名声要比银行家好得多,吸引了大量的年青人立志学习实用的工程技术,将来在社会上创造有用的财富。中国现在的情况恰恰相反。年青人竞相热衷于读金融、证券、广告、营销等奇巧的专业(这些专业不是不需要,而是过多过滥),甚至那些辛苦读了几年工程专业的人才,也纷纷涌到了那些靠钱生钱的行业。不能怪这些年青人,而应该怪我们这个社会的价值观出了问题,怪社会的人才投资回报体系出了大问题,以至于大量实体经济企业在技术上后继无人。
德国人的精确观念渗透方方面面。在哥廷根这样一个小城的厨房用具商店里,见到许多只有德国家庭厨房才用得到的量杯和计时器。据说,德国人烧菜和烤面包少不了计时器,放多少油和作料也是用量杯掌握标准的,不像中国人对待配料喜欢用“少许”“半勺”来概括。
炼就德国制造,其实不单单在制造本身,更多在于其他。


