你有没有过这种体验：站在台上说话，搞不清楚听众是不是真的有在听你说？传达指令时，部属好像听懂你的话，但执行时候却背道而驰？以下五大关键教你如何让别人真正听懂你的话：
关键1：Connect 联结
Keep your mouth shut─for a couple of moments.（开口前先等一等）
在对方专心听你说话之前，不要说任何具体内容。人的第一印象往往来自于他们所看见的，而不是你说了什么。开口讲话之前，注意你的身体语言。不要晃来晃去、不要低头看下面、不要坐立不安。可以站着或者带着自信走动。
关键2：Engaged 参与
Get your audience engaged.（让观众参与）
在对方抬头看你之前，不要说话。你可以面带微笑、充满自信地走一走，请大家抬起头来，集中精神。你可以热情地打招呼，也可以用提问来得到回应，例如问：“今天大家都过得怎么样？”
关键3：First sentence（重点先讲）
Grab their attention to make it memorable.（吸引注意，让人难忘）
你说的第一句有实质意义的话是听众记得最牢的。一旦吸引了观众的注意，马上就把你要说的最重要的内容说出来。强而有力的开场会持续吸引人，会产生预期中的震撼效果。
关键4：Cue（开头语提示）
Use verbal cues.（语言引导很重要）
当你的谈话从一个主题切换到另一个主题时，记得使用一些可以引起注意的开场句。例如用第一点、第二点、第三点标明各个要点，也可以用简单的句子来引导，像是“我们继续来看”或者“我的下一个主题是......”。一定要给听众这些语言上的引导，他们才会跟上你的脚步。
关键5：Recap（重覆）
Recap what matters.（重点再说一次）
讲话结束前，记得要归纳重点，然后复述一遍。记住用引人注意的开头句，例如“总结一下”，让听众知道已经进入总结阶段。
“总结一下”，我们得让观众感觉到甚至经验到你讲话的内容，才能达到我们期望的效果的。
（我们致力于传播实用的内容，感谢世界公民文化中心的分享）
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