[分享：管理人视点] 管理者，不是企业官吏

[ 作者：有信达集团重庆分公司 范亚（高级经理）]

任何一个管理者都不是全能人才，也不可能凭自己单打独斗就能带领好团队，需要做到凝心凝力运用众人的智慧，因此一定要能听进不同的意见，要以人为本，公平公正，决不能高高在上，目中无人。

作为管理者，首先应该是尊重员工，做到换位思考。工作中给予员工指引和帮助，带领员工共同进步，随时从员工角度着想“为什么会这样？”，多思考“假如我是他（她）会怎样？”，以做到少苛求，多宽容；少埋怨，多理解；少指责，多尊重，使员工有个宽松和谐、积极向上的工作氛围。当员工顺利完成工作，取得较大成绩时，需要给予称赞和鼓励。员工辛辛苦苦完成了一项工作，交差时如果管理者反应平平，态度冷淡，会让员工感到自己的付出没有被认可，也许以后再也不如此用心工作。反之，如果管理者能够及时表扬员工，说上几句贴心的话语，表示出对他的理解和信任，并鼓励他以后好好干，则结果就会截然相反，员工会因此而认为管理者重视自己，对自己的努力付出是认同的，在以后的工作中会更积极地做出成绩。

其次应该是员工生活中的朋友，与员工多沟通，对于员工生活中的困难站在家人的角度提出解决方案或协助解决。员工生病身体不适时，心灵总是特别脆弱的，这时候最需要别人的关心和爱护。所以，当员工生病时，如果管理者能够及时给予关心，不管是什么形式的，即便是一句关心的问候，都能让员工在公司感受到家的温暖。

管理者还应该是困难面前带领团队不畏艰难冲在最前面的排头兵。当工作中遇到困难需要解决，管理者首先要站出来面对，而不是只知指挥、一味指责或推卸责任，只有管理者带头行动和担当，员工才会跟着一起想办法找出更好的解决方案。每当管理者与员工一起共度难关后，团队凝聚力便会得到提升。

管理者如果自我意识和优越感太强，不接纳其他人任何意见和建议，只能凭借自己单方面判断力进行决策和规划，将容易导致一个团队的分裂和公司规划的流产。企业的管理者需对自己有要求更高，不能把自己当作官僚官吏，不反思、不学习、不提高、不深入操作一线，成天坐在办公室做决策，对待员工态度强硬无理，永远只知找员工的错误，把自己放在免于错误排查的安全位置。这样的管理者，实际上是不负责任的，对员工、对企业都谈不上负责。