[交流：员工之见] “5S管理”是“面子工程”？

[作者：有信达集团嘉和兴公司仓储部 蒋昌伟]

一些人认为“5S”仅仅是个“面子工程”，为了好看而已，作用不大。果真如此吗？“5S”管理的作用究竟体现在哪里？

当你拿一箱货的过程像愚公移山一样；为了找一个物品围着仓库每个角落转上几圈；老板催着你屁股要的报表，明明上个礼拜就做好了，却不知道放哪里了；有时盘点时盘了三、四遍结果却都不一样；电脑中的文件日积月累让你找一份文件时得花一顿饭的时间…… 这些可能让你工作压力越来越大，心情烦燥不安，从此不愿盘点、害怕先进先出，厌恶上班。

我知道你是一个战士，奈何手中没有利器，无从战斗。而“5S” 整理、整顿、清扫、清洁、素养，就是破除这一切的利刃。

整理：区分有用与无用，常用或少用。常用的东西、不常用的东西、不用的东西先整理分类。

整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。按使用频率，来决定所有物品放置场所和位置，常用的放在容易拿取的地方，长期不用的可以封存放在偏远的位置，放置整齐并做好标识进行管理。

清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场干净亮丽。清扫应该是大家都常做的事，如果你不每天清扫你将慢慢发现你已经生活在垃圾堆里了，视觉、嗅觉、心情都逐渐被污染，工作效率直线下降。做好整理、整顿再来清扫，效果才是最好的，将那些整理出来的不用物品清理掉，注意，清扫时一定不能放过任何一个死角。

你若是做好了前面这些可就不要再三天打鱼两天晒网了，因为维护“5S”所花的时间要远远小于重新开始整理的时间，如：每一次进货你都按照标示直接放进对应的位置，每一次做到横平坚直。

第一次已经把事情做对了，每一次都把事情做好就简单了。只有你坚持下去，才不会让你那片区域再次成为“脏、乱、差”了，这就是要保持清洁。

清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。

通过以上的做法，仓库里的物料排列得就像升国旗的仪仗队，地面如同一面镜子，各类物料、各类表单都在你的掌握之中，账物一致、先进先出都变得简单了，你的心情好了，思维清晰了，工作起来更精神了，效率也高了，客户看到都会夸一夸，说不准老板一开心，开始重新考虑你的工资待遇问题了。如果你每天坚持去做了，不久后你发现自己看着地面有垃圾就想要去拿扫把，看到有货物放歪了就想去找拖车，看到货架上有灰尘就忍不住去找抹布。那么恭喜你，你做到素养这一步了。

素养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯。这个时候你再看看你自己，你会发现老板交待给你的工作不再拖拉了，懒惰离你远去了，做事更加细心了，每件事都完成得那么完美了，工作效率高了，出错率降低了。那么再次恭喜你你完成了菜鸟到精英或是老油条到资深员工的重大转变。

这个时候你再看看世界，你就会有一些了解了，为什么100美元上面印着他头像的那个人（卖个关子，有兴趣可以去看他的自传）被称为“资本主义精神最完美的代表”。他的“十三条成功计划”被人们广为流传，其中第三条就包含了“5S”的内容。有人说“优秀是一种习惯”，一个好的习惯可以让你一生受益，而做好“5S”就是一个非常好的习惯。