【集团企宣部 张萍 报道】
11月11日凌晨 3点,有信达派出的第一台双11作业车辆在顺丰深圳宝湾中转场靠台。截止发稿,在集团“顺丰”服务团队自10日来近六十个小时的连续运作下,承接顺丰11日、12日的订单全部派出。每天订单量为平时的2倍多,每天投入103车次,其中17.5米柜车11台、40尺柜车15台、9.6米厢车37台、7.6米厢车40台。
有信达集团公司领导提前十多天就对双11顺丰服务作了安排和强调。中越泰公司作为主要服务团队,一个星期前进入了具体备战,对外与顺丰沟通服务要求、与供应商沟通车辆配置及服务要求;对内统筹安排自有车辆、人力、分工及工作要求等。
11月10日上午9点,在深圳机场保税物流大厦314室有信达集团中越泰物流公司,高级经理汪进带领下属团队成员及所抽调深圳营运中心接单部和运输监控部同事,按事先部署开启了双11顺丰服务工作。白天全力组织调配车辆;晚上,随着零点后抢购狂潮的来临,接受订单、派车、向客户反馈动态、继续统筹车辆等,各项工作紧张有序进行,一直持续到凌晨5点。


11日早,高峰运作全面展开。除密切跟踪11日订单操作、高效应对顺丰临时调整操作安排等情况外,须全面完成12日订单的安排。314室,电话从客户、司机、供应商等各处打来,手机、座机铃声此起彼伏,交织成一支节奏紧凑的欢歌,每个人都精神饱满,全神忘我,不见加班熬夜的疲惫状态。
11日晚,服务团队所有成员又工作了一个通宵。稍事休息,12日早又投入新一轮紧张工作。
汪经理说:“经过2014年双11的历练,今年整体运作更加高效有序。11日、12日最高峰已平稳度过,13日、14日再奋战两天,预计16日将恢复平时单量”。

