
麦当劳前段时间改名为“金拱门”,把小伙伴们都吓了一跳,这到底是什么骚操作?

最近,麦当劳又有了新的动静,再一次地把小伙伴们惊到了!
让学姐不由得想要说声:

今年,麦当劳竟然花了近3亿美元收购了一家数据科技公司,叫作Dynamic Yield Ltd,是麦当劳公司近20年来最大手笔的一次收购。

那么,Dynamic Yield Ltd到底是何方神圣?麦当劳为什么要斥巨资收购它呢?
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Dynamic Yield是一家个性化营销服务公司,他的服务宗旨是“ Becoming the industry’s first Personalization Anywhere™ platform”,意思是,要成为工业界的首个个性化数据平台。

为了解决许多供应商对经销商的膨胀,和不佳的用户体验,Dynamic Yield提出了独特的个性化营销手段,解决每一家公司不同的营销烦恼。
Dynamic Yield的数据分析服务技术,可以让商家了解到每一个用户的动态,通过网页、邮件、APP等等渠道和用户进行互动,完成自动化定制处理,满足每一个用户,从而帮助商家提高效益的目的。这家公司由Omri Mendellevich和Liad Agmon在2011年联合创办,位于美国纽约,2016年年末,Dynamic Yield公司已经完成了C轮融资,获得了3600万美元的融资,其中包括领头的以色列基金会ClalTech,参投的还有百度等等。

被麦当劳公司收购之前,这家公司的客户已经涉及了旅游、游戏、电子商务等多个领域,包括知名的IKEA宜家,Fendi,和Forever 21等等。

到2018年年末,Dynamic Yield公司完成了D轮融资,获得了3800万美元资金,并且打开了韩国和日本的市场。到2018年年末,Dynamic Yield已经和200多家全球性的品牌合作,每个月接触的用户数量超过6个亿。
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收购Dynamic Yield,对麦当劳公司的长期发展会产生些什么正面影响呢?

回想一下你在麦当劳里点单的经历,是不是会看到一些想要试试看的新产品,有时候新产品会下架,有时候又会重新上架?有时候派又出了新口味,或者直直的薯条摇身一变,变成了“摇摇薯条”?买单的时候,会问你要不要再搭配一个XXX?甚至每次询问的产品都是不同的。

这些改变都不是无中生有的,新菜单的出现和产品上的改变,都是为了提高产品销量,从客户身上收集了许多大数据,进行整合分析,才有了我们现在看到的新菜单。

随着季节的变化,消费者的喜好也会产生改变,比如冬天偏爱温暖的热巧克力,夏天偏爱凉爽的麦旋风。如果你仔细观察,在麦当劳里的自助点餐机器上的餐品顺序和数量都会产生改变。在冬天,麦当劳会提供更多样的咖啡类型供消费者选择,在夏天,就会显示更多的冰镇饮料。
麦当劳首席执行官Steve Easterbrook表示,这次收购之后,麦当劳可以强化自己数字化的技术,可以更加关注每一个用户,从而制定更加个性化的菜单,加速实现消费者私人订制化的服务。
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根据CNBC透露,收购Dynamic Yield只是麦当劳数字化转型的一步,之后会将个性化的科技融入产品。比如,在2019年,麦当劳就花费了10亿美元升级美国地区2000多家门店的设备,比如电子点餐机、手机应用和个性化电子菜单。

当然,并不是添加了这样个性化的设备就可以马上看到销售的增长。多家美国地区的麦当劳门店反映,更新之后,销量并没有明显增长。麦当劳公司现在还在数字化的初期,收购Dynamic Yield之后,餐饮业和技术行业相结合会碰撞出什么样的火花呢?这还需要时间来告诉我们答案。但是不可否认的是,个性化营销确实具备成倍提高销量的能力,麦当劳公司这一收购举措,将会更加细化明确用户的需求,从而有对应的营销策略。

除此之外,麦当劳公司还在移动应用上花费了不少心血,在这个APP上,麦当劳公司可以获得每个用户的用餐偏好、住址、性别、年龄、电话号码等信息,从而实现“对症下药”的目的。
不仅仅是个性化的菜单,就连收到的广告都是个性化的。不敢相信吧!比如,麦当劳可以给喜欢炸鸡的消费者推送更多跟炸鸡相关的广告,给喜欢汉堡的消费者推送关于汉堡的广告,这样一来,广告的效率和影响力便能大大增长了,对于消费者和麦当劳公司来说,都是一场“双赢”。

在大数据时代,Dynamic Yield的能力和价值是毋庸置疑的,它拥有分析和数据管理功能,为客户带来定制化的体验,确保品牌始终能够在恰当的时间、通过合适的渠道,在相关的情境中,面对目标消费者(Target Audience)传递他们偏好的产品信息。

作为世界上最大的餐饮品牌之一,麦当劳正通过数字化转型,为消费者带来更佳的用餐体验。从这一收购行为来看,在我们目前所处的大数据时代,麦当劳公司需要通过这样的科技,高效地找到自己的目标消费群体,更加准确有效地推送广告。
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