私域流量是近两年很火的概念。什么是私域流量？是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体 、用户群、微信号等，也就是KOC （关键意见消费者）可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。比如：自媒体、用户群、微信号等。
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私域流量被提及最多的三个属性：自己所有、反复触达、免费。这些属性几乎就是超高性价比的代名词，在中国互联网那个人口红利渐渐达到天花板的情况下，获客成本逐渐提高，私域流量自然成为兵家必争之地。
而现在，微信因其月活11.5亿的惊人数据几乎成为私域流量的一大代名词（暂且不讨论这种模式是否健康），讨论私域流量几乎都是围绕微信展开讨论。
在微信生态中的三大变现场景基本是：朋友圈、微信群和私聊。朋友圈和微信群在实践中被广泛应用，至少女孩子的朋友圈一定出现过完美日记的广告而有小朋友的家里也一定加过各种各样的教育群。看起来只有私聊因为成本高并且容易打扰用户而没有被大规模使用。
特别是19年6月，批量营销工具被微信官方禁止使用更加剧这种情况，然而私聊这一途径真的没有新玩儿法了么？
回答这个问题需要向大家介绍本期云分享的嘉宾创立的公司：句子互动。
句子互动是一家人工智能技术与服务提供商，主营业务是基于微信生态，为客户提供集销售、市场和售后于一体的智能机器人客服系统，通过智能对话，客服系统和数据分析帮助企业快速获客，增加用户粘性并提高转化。句子互动致力于将智能对话落地微信场景， 是国内极少的基于微信生态的智能对话服务商。
句子互动系统基于自然语言理解（NLU）、对话管理（DM）、自然语言生成（NLG）、用户仿真、强化学习等技术，结合客户业务场景，个性化定制和搭建整套对话系统。客户可以将该套定制的对话系统接入自己的微信个人号、公众号、小程序，通过与用户的多轮对话，实现机票酒店预订、教育产品购买、活动咨询报名等功能。
京东前有持有移动支付庞大真实钱包用户量的老大哥阿里巴巴，后有4.83亿活跃用户的拼多多，缺乏阿里巴巴那样的线上生态布局的生态获客成本高居不下，这种情况下，京东选择以微信里的私域流量作为突破口。
京东于19年9月上线“京喜”APP，并且在双11期间，微信一级购物入口此前链接的是京东H5页面改成了“京喜”的小程序页面。京喜的购物页面高度“拼多多化”，在私域流量的获取方面也模仿拼多多的“社交裂变”。
主打“扫码添加京东活动推广员”免费领取拉杆箱的活动，引导用户将裂变海报群发给80个以上的好友，超过一定数额的还可再赠送小米手环。赠品由厂家赞助，而产生转发动作的用户即为经过筛选的京喜的精准用户。
经过筛选的用户又被拉进京东“双十一内购优惠券群”之中，“JD福利官”群发京喜的各个产品的优惠券。在此过程中，“福利官”微信头像、群称呼保持一致，保证可复制性，同时所有回复的话语和信息全部一样，不需要个人发挥，更加加强其可复制性。
基于这样的原理，京东建立几十上百万个微信群撑起了京喜占据京东“双11”的4成增量用户。这一套模式还有一个非常模式的优势在于，“双11”之后京东依旧掌握这些微信群和好友，这些私域流量今后也可以长期使用，从而极大的削减流量推广开支。
同时，京东利用其自营快递的优势，鼓励快递员主动添加用户微信，积极推广他们自己上门揽收的快递业务，从而增加一条收入渠道快递员添加的这一部分用户，也会成为京东本身一笔巨大的私域流量资源。
也就是这样私域流量帮助京东拿下19年“双11”2044亿的成交额！
完美日记在成立尚不足3年之时就成为天猫彩妆TOP1，私域流量功不可没。以微信私域流量为例说明。
完美日记在19年在全国有不到30家门店，在每一家门店都会以优惠引导用户关注完美日记的公众号，在线上渠道完美日记也以添加微信返现等方式引导用户关注公众号或者添加相关的微信号。
值得一提的是，为了更好的与用户相处，完美日记的这些微信号不是简单的客服或者福利推广，他们有一个统一的名字“小完子”，并打造美妆、护肤顾问的人设，完美日记的粉丝群就叫“小完子完美研究所”。
目前以小完子为人设的微信个人号至少有100个，添加了几十万的用户为微信好友。“小完子”们在微信群答疑、收集意见，在朋友圈发布个人最新动态等等。这种做法，不仅拉近了品牌与用户的距离，而且能更加直观的去展示品牌的形象、产品。
完美日记建立多个不同类型的微信公众号矩阵，覆盖更多的用户。这些公众号各司其职，有专门服务粉丝的，有针对学生党的，有提供美妆护肤指导的，目前一共有16个微信公众号。其中完美日记官方账号，数据监测显示，预估粉丝也超过百万，头条阅读也是10万+，平均在看3000+。
完美日记的公众号既有新品预告、美妆教程，也有产品评测，互动活动，全方位展示它的产品。完美日记的变现是通过粉丝群推荐，引导用户在完子心选这款小程序平台内直接下单购买，群内每天定时有各种新品上架，折扣优惠等提醒。完美日记各个渠道而来的粉丝被锁定在微信，在完美日记的微信群里，今天可能没有你心水的口红说不定明天就有你心仪的高光。
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