被Facebook、Spotify等科技大厂疯抢的增长设计师究竟是什么神仙岗位?

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被Facebook、Spotify等科技大厂疯抢的增长设计师究竟是什么神仙岗位?

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2020-11-08

导读：从交互设计师、到产品设计师、再到越来越热门的增长设计师（Growth Designer），大多数新出现的专业和职能，首先会成为一个Buzzword（流行词），技术人员喜欢用它来定义自己，增长设计也不例

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从交互设计师、到产品设计师、再到越来越热门的增长设计师（Growth Designer），大多数新出现的专业和职能，首先会成为一个Buzzword（流行词），技术人员喜欢用它来定义自己，增长设计也不例外。这种模式已经存在一段时间了，现在我们看到很多公司都正在雇佣增长型设计师和设计团队，他们的标签都是“增长型&驱动型”的。

增长本身就是一门学科。学姐曾经写了一篇针对增长营销人、增长产品人的干货分享文章。这一次，我们将针对增长设计师这个新兴岗位的工作内容及市场需求，展开深入的讨论。

首先，什么是增长设计师呢？

增长设计师是产品开发和流程优化的战略贡献者，他们拥有广泛的技能：产品战略、交互、视觉和用户体验设计、数据分析、强大的商业洞察力和用户同理心等。增长型设计师同时专注于扩大业务规模及提供以用户为中心的产品，经常充当两者之间的桥梁。

换一种比较通俗的方式解释：增长设计师直接参与品牌的商业战略，可以把他们看作是设计师、产品创始人、产品经理和增长人的混合体。

拥有增长DNA的公司，不应该把设计当作产品策略定性后的后续执行流程；相反，从第一天开始，设计就应该是产品开发过程中的一部分。

增长设计师是否隶属于增长团队中？

答案是“不一定”。

通常，在大型公司中，增长设计师都隶属于增长团队中，或者他们有专门的增长型设计部门。在中小型企业和初创团队中，通常会让增长设计师担任整个公司的首席设计师。

有时，增长设计人员是跨职能型工作团队中的一部分，其中需要一名设计人员来支持团队执行增长实验和测试。然而，当我们在讨论增长设计师时，我们更侧重关注他们的技能组合和驱动业务的自主权，而不是指他们所在的团队。

增长设计与产品设计有何不同呢？

一般来说，产品设计师更注重产品的美感和可用性，确保设计出高质量的产品和功能。产品设计师定义问题或痛点，从用户体验（UX）和用户界面（UI）的角度设计出解决方案。在应对产品挑战时，他们通常会花时间测试、研究、设计和验证出针对特定问题的最佳解决方案。

增长设计师的工作内容类似，但与此同时，他们还必须在商业目标和用户问题之间取得平衡。尤其是在解决产品难题时，他们需要更加着眼于全局——不仅是从产品角度，而且要从业务角度，例如：“如果我们创建了这个前所未有的功能，它将如何影响公司的业绩？” “这个更新值得测试吗？或者我们是否可以不经过冗长的验证过程就把其推向市场？”此外，增长设计师还会需要积极地研究并提出能带来增长机会的产品变化，始终关注设计工作可能带来的商业价值。

当然，增长设计与产品设计之前的区别，完全取决于不同公司的业务形态和目标。以上是广义上他们各自在职能重心层面上的差异的参考。

增长设计师的必备技能是什么？

增长设计师是高度分析型的产品人员，需要拥有广泛的技能，其中包括原型设计、视觉设计、用户体验研究与测试、数据分析，并可以很好地理解后端和前端开发、市场营销和BI等。

增长设计师通常需要积累几年创建产品的经验。就像硬技能一样，他们也需要把关于可用性原则（Usability Principles）、启发式评估（Heuristic Evaluation）、及其它与产品增长和商业策略相关的知识和工作经验，带到增长设计的工作内容中。总而言之，一名优秀的增长设计师的必备技能不仅包括专业技能，还需要具备涉及经营和发展商业业务的各个层面的经验。

增长设计师可以为公司/团队带来什么独特优势？

从不同学科中汲取经验

一名优秀的增长设计师在产品思维、交互、视觉设计和用户同理心方面都有非常强的能力，而这些多维度的技能，可以解决在与用户互动过程中的不同层面上的问题。设计是一个非常以用户为中心的领域，而这并不是增长人最擅长的。因此，增长设计师作为用户体验的“守护者”，会透过用户的视角，推动并确保团队中的每个人都以实现商业目标为成功的衡量标准。

确保用户体验成功

产品团队通常拥有指定的资源，所以当传统产品设计师遇到一个问题，他会习惯于用现有的资源来解决这个问题，这就可能会导致限制了方法的可能性。然而，增长团队则有机会决定产品在整个特性（功能）组合层面的核心优势，这是设计师需要参与而往往缺乏机会的重要对话。因此，对于增长设计师来说，他们的任务是让用户获得成功的体验，为了实现这个目标，他们拥有更广泛的工具、和从更大的角度思考问题的可能性。

发掘用户潜在行为意向，建立持久关系

我们可能都有这样的经验，某些类型的策略在短期内看起来成效显著，但可能会因为给用户造成了不好的体验而导致他们最终流失。例如，如果发送了一系列内容类似的电子邮件或者发送过于频繁，可能短期内会推动用户互动指标上的提升，但是如果用户因此关闭了通知或取消订阅，品牌就彻底失去了与他们互动的机会。对于世界上几乎所有的商业模式，品牌都希望与它的用户建立长期持久的关系。建立一个可持续的增长循环，是增长设计师的使命，他们需要设计一种能够真正解决用户情绪差异的产品体验，并通过推动用户的重复行为，开始建立用户习惯，实现可持续的增长。

深挖设计实验中可以真正带来成功的结果

对于产品设计师来说，设计实验是必不可少的开发新功能的环节——设计实验来验证假设，并根据实验数据判断可行性。但是有时候，即使实验显示了积极的结果，进入用户测试阶段，用户则可能会反馈这个功能并不能让他们得到良好的产品体验，也不可能是他们会重复发生的行为。因此，增长设计师需要侧重于看实验结果之外的更深层的用户体验，抓住最关键的核心增长指标，作为衡量成功的标准，即使它可能是违反产品设计直觉的。

增长的目标是尽可能快地学习和执行

从观感美学的角度，很难定义什么是“好的设计”。但是在增长这个环境下，成功与否取决于设计目标。增长的目标永远是尽可能快地学习和执行。一个高质量的设计并不意味着它是完美的，而是它有足够的改进以至于产品可以顺利进入下一个阶段。

什么时候需要增长设计师？

正在兴起的增长设计领域，映射了不断变化的商业格局。因此，也许在未来，增长设计师将是企业真正需要的唯一设计师。越来越多的公司正在从大型部门结构、垂直式管理，转向更小的、跨职能的团队。在这种团队中，来自不同领域的专业人士为相同的业务目标而努力，将是一种常态。

无论什么规模的公司，只要以增长为目标，一名优秀的增长设计师都可以大力推进业务，赋能产品，甚至赋能品牌。但是，如果只是让设计师参与将一些功能可视化，或者给他们一堆线框图并让他们做UI，增长设计岗位的价值就会小得多。

总之，增长型设计师的角色正在被越来越多的公司定义和认可。事实上，在Facebook、Dropbox、Spotify、Pinterest等各类规模的科技公司中，增长型设计师都已成为2020年最热门的工作岗位之一。下图为2020年10月，LinkedIn平台上与增长设计相关的部分招聘岗位示例。

以Vimeo的Growth Product Designer为例，我们可以看出这个岗位是隶属于增长团队下的。另外，我们突出了职位要求中强调其增长职能的描述内容，其中包括：

● 热爱数据、迭代，并善于产生基于假设的强大想法

● 设计以数据驱动、以用户为中心的体验，推动核心增长指标及Vimeo的产品愿景（Product Vision）

● 将定量数据、定性分析和实验结果转化为有依据的设计决策和新想法

● 有较好的自主能力

相对比，Facebook所招聘的Product Designer - Growth岗位，则将会成为设计团队中的一员。它对技能和经验的要求中，除了应用设计、视觉设计、交互设计以外，也同样需要具体：

● 战略产品思维

● 把宽泛的、概念性的想法转化为对庞大用户群有用、有价值的产品

● 与其他产品和执行团队一起，为高层战略决策做出贡献

可见，不同的公司都要求他们的增长设计师具备战略思维和自主能力，从产品创新的头脑风暴、到发布前的像素微调，可以参与产品开发过程中的各个方面。

如果增长设计师是产品设计师的未来，该如何成为一名增长设计师呢？

成为优秀的增长设计师，应该是每一位产品设计师、交互设计师长期的职业发展目标。它不是一个可以短暂迅速获取的单一技能，而是需要随着各方面经验的积累，逐渐成长为一名全栈型设计人才。

无论你现在处于哪个阶段，在日常设计工作中，注意以下几点的能力培养，可以助你高速成长为一名优秀的增长设计师：

积极地参与并推动增长结果：

不仅仅做增长过程的参与者，而是不断寻求有较高业务影响力的设计或非设计工作，例如，参与用户研究、新想法开发、验证计划设计、优先级讨论等。

平衡业务增长与用户问题之前的关系：

专注于解决用户问题，而不仅仅是用户本身。优秀的设计一定是有商业价值的，努力实现两者之前的平衡，是增长设计师需要长期具有的一种工作思维。

了解如何验证设计并降低设计风险：

针对以下挑战积累经验和想法：

学习利用A/B测试、多元测试或其它测试方法，验证设计的可行性；
不要追求所谓的“完美的”设计，理解什么样的设计是足够于交付的；
并不是所有的事情都需要验证，设计师有时可能会“过度”试验。

关心设计工作的影响

关心设计工作的影响，而不只是设计内容本身：重视将产品最终送到用户手中，并且理解核心测量指标并跟踪它们。

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第二是面试不知道如何讲好自己的故事，转专业的学生应该把自己的劣势化为自己的优势，要讲清楚为什么想要从某个领域转到产品设计，在别的领域的技能为什么可以作用到产品设计，这个技能怎么帮助你和其他候选人相比不一样。你独有的技能，要把这个故事讲好，你才是一个独特的竞争者。

在职位中我们发现，除了对相关技能的要求，还对候选人相关经验提出了要求。因此，在求职中，一方面要提高自己的硬技能，一方面积累高质量经验会对求职非常加分！

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