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都2021年了，你以为DTC品牌还是单纯以价格取胜吗？

CareerTu职图

2021-06-03

导读：如今那些DTC品牌的电商趋势又是怎样的呢？今天就带大家一起来看看2021年DTC品牌的未来增长以及5 大电子商务趋势。

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大约 15 年前，第一批的DTC品牌开始宣传更低的价格、更高的利润和一对一的客户关系。当初他们的电商趋势很简单：

推出一款或最少的旗舰产品

通过早期使用者来传递使用体验

通过付费媒体扩展品牌名誉

在低竞争和更低的广告成本中，那些早期DTC品牌取得了成功。而如今那些DTC品牌的电商趋势又是怎样的呢？今天就带大家一起来看看2021年DTC品牌的未来增长以及5 大电子商务趋势。

DTC的营销超越DNVB运营

为了克服规模问题，传统的 DNVB （Digitally Native Vertical Brand）正在被DTC运营模式超越。“DTC”将越来越成为一种精神：一种沉浸在一对一关系的价值和感觉中的营销方法，但不再受制造和分销所有权的支配。

将不同的垂直行业联合起来的不仅是直销渠道，还有对“品牌资产”的关注。DNVB 以价值为导向，提升产品的价值。

对于外行，DNVB 代表“数字原生”。另一方面，DTC 严格指的是销售渠道本身：直接从公司到消费者。DNVB 的许多创始母公司已经通过收购进入DTC领域。

耐克也许是第一个的最佳例子。在运营上，它积极将电子商务作为直销渠道。

与此同时，耐克的广告、社交内容和产品开发体现了 DTC 最好的精神：充满情感的故事讲述进入观众的世界，而不是将自己呈现为他们世界的中心。没有什么比公司对 Black Lives Matter 的承诺和像Juneteenth这样的假期更能体现这种精神的了。

疫情后零售业反弹和全渠道营销激增

疫情造成零售业收益下降，有113 家曾经具有里程碑意义的连锁店在疫情中消失了。消费品的店内销售额正在下降。取而代之的是，电子商务收获了大部分新收益。其五年复合增长率有望超过店内零售近 9 倍。

美国人口普查局的数据显示，电子商务在零售业中的份额为 16.1%，高于 2019 年第一季度的 11.8% 和第四季度的 11.3%。

与前五年的4.5 个百分点相比，2020 年上半年增加了 4.8 个百分点。

从增长率来看，虽然美国电子商务在整个 2019 年（与 2018 年相比）平均每季度增长 14.9%，但 2020 年的同比增长却是惊人的 44.5%。仅考虑“核心零售”类别时，电子商务的美国市场份额 16.1% 跃升至 26.4%。

预计到 2024 年，店内购买量将占全球零售额的 78.6%；在北美占比会达到82.4%。2020年美国电子商务零售额占比中，前十大在线零售商占比60%；亚马逊高达38%。

Facebook仍在社交媒体中占据重要地位

用户在Facebook上过度搜索使着品牌充斥着不断上涨的成本，多元化已成为 DTC 的流行语。营销人员通常的意思是：“找到一个渠道，可以有着和Facebook 和 Instagram 相同或更好的收益。”但事实是，这样的渠道根本不存在。

自 2016 年以来，Facebook 上的广告商增加了 75%，而每月活跃用户增长不到一半。因此，DTC 正在进入传统媒体（印刷、户外、电视和广播）以及其他渠道：即 Snapchat、Pinterest 和 TikTok。在饱和度较低的网络上，不仅展示次数和点击次数更便宜，而且自然覆盖率也很高。

尽管如此，按照“与 Facebook 相同或更好的回报”来定义，这样的渠道根本不存在。

Facebook 和 Instagram 是历史上表现最好、效率最高的销售渠道。原因是什么？答案是：数据。

多年来，Facebook 几乎在互联网上的每个网站上都有存在，这些数据产生了一张不同于世界上任何内容的用户购买意向图。再加上 Facebook 在其他渠道上的光环效应，这些数据成为了广告主的宝藏。

更多的创意内容

内容的力量在于通过一个连贯的、讲得好的故事进入观众的心灵。在付费社交中，你的策略有多好并不重要。您的受众首先需要与您的内容建立联系。

成功的品牌大量使用书面、音频、视频和体验内容来推动全渠道营销活动。两个因素共同使内容成为电子商务品牌的主要竞争优势。首先，把品牌与业绩对立起来，对双方都是有害的。其次，机器学习的进步几乎为买家提供了公平的竞争环境。

证明内容价值的零售商将两个因素结合在一起：

1.以结果为导向的战术策略。“如果卖不出去，就是内容没有创意”。

2.一种创造性的策略，将美学作为一种媒介来为你的用户讲述故事。

DTC品牌一直将内容视为广告的主要驱动力。做内容和商业的品牌最明白，当故事先出现时，其余的就会随之而来。

用于亲密客户体验的社交商务

尽管围绕 Facebook 和 Instagram 上的应用内购买选项大肆宣传，但消费者并没有购买。由于本地销售的动机很低，因此，与客户的亲密关系不会通过社交来实现，而是通过具有巨大回报的小键盘来实现。

短信和移动消息将取代所有渠道，成为人们联系的主要来源。

就像“VSCO girls”这样的数字运动，当 VSCO 女孩笑时就是 'SKSKSK'。听起来不像是笑声。但是如果你看看你的手机键盘，S 和 K 键在哪里？立即在您的拇指下方。所以，'SKSKSK' 已经取代了 'LOL' 或 'Hahaha'——尽管 H 和 A 可能是里面的一两个键。

无独有偶

Gary Vaynerchuck 的 WineText 可能是最明显的插图，但它肯定不是唯一的。他们在插图右侧添加了获取用户的联系方式栏。

这样非常简单的注册流程使得 9,165 人参与其中，它的性能超过了其拥有 400,000 人的电子邮件服务 15 倍。你只需要简单填写一个联系方式，然后每天你都会收到一条短信。您所要做的就是回复一个号码。

消费者对品牌信息的看法与他们对待影响者营销的方式相同。因为这种方式会让他们对品牌的信任度更高。

品牌必须在客户所在的地方接触客户。平均打开率和点击率摧毁了电子邮件，品牌不能再忽视短信作为接触客户、建立有意义的关系并产生增量收入的可行渠道。

对于想进入DTC电商、数字营销领域工作的同学，怎样才能拿下Dream Offer呢？数字营销下的细分岗位大不相同，想要斩获Offer,第一步需要了解行业发展趋势、不同岗位的工作职责、必备技能、职业发展路径等岗位信息。如果你对这些都不了解，那就来看看职图为你准备的2021数字营销求职白皮书吧！

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一、本期合作企业：KKLUE

在CareerTu × KKLUE飞跃实战中，CareerTu 将与 KKLUE 合作为同学们提供真实的商业项目场景。CareerTu 与 KKLUE 的合作飞跃实战项目，正式开启全球限量招生！

KKLUE 是一个创立于中国香港的轻奢珠宝品牌，KKLUE 珠宝一经推出便得到了VOGUE、 Harper’s BAZAAR、COSMOPOLITAN等优质时尚媒体的报道，并受到Lizzy Hadfield等当红KOL博主的推崇。KKLUE 致力于在奢侈珠宝和时尚配饰之间，开创一个更适合现代女性日常佩戴的轻奢珠宝品牌。

正如 KKLUE 的Logo一样，将字母“K”两两摆放在一起，看上去就像是相邻的两棵树，它们各自的根相互独立，可是又彼此呼应。就像现代女性之间的友谊，相互独立，又彼此支撑；互相包容，共同成长；同时也像一条女性的探索自我之路。

女性力量是 KKLUE 一直以来都在表达的，这个使命变得前所未有地更加清晰，因此 KKLUE 也启用了一个全新的口号——We Shine Together，各自闪耀，互为光芒。

二、飞跃实战导师

A导师现在Tiffany担任Manager，负责Tiffany Global CRM and Marketing Activation。导师之前曾在 L'Oreal, Cartier, Nautica, Diesel 等品牌担任品牌行销和 CRM 策略经理。拥有超过6年的行业经验，对于如何进行奢侈品行业求职有非常丰富的经验。

三、项目学习和实操内容

Digital Marketing Overview 电商数字营销全局掌握