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品牌电商必知的4个增长营销思维

品牌电商必知的4个增长营销思维 CareerTu职图
2021-07-24
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导读:电商营销人必看!

名师体验课

 


为什么增长很重要?
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这是一篇硬干货,强烈建议收藏。适合品牌电商人、互联网营销、市场营销、增长营销的伙伴们, 用于制定你的营销策略, 或者学习相关入行从业的营销知识。


如果想要求职L’Oreal、LVMH这些品牌集团,或者ASOS、Look Fantastic、 MyTheresa这样的电商公司,了解行业知识后,面试时候也会更加如鱼得水。


这两年,电子商务正以前所未有的速度增长,同比增长23%,YQ也加速了这一进程。


图/Logiq


2023年,电商(电子商务)在线销售的份额预计将达到全球消费的22%


作为营销人,提升自我、了解电商的增长思维,就变得格外重要。 


今天我们来盘点4大重要思维和其中的一些行业策略。 

 

  • 用户拉新方法

  • 精准用户投放

  • 提升转化率测试

  • 用户留存复购



激发潜能, 迭代自我, 我们一起学习营销!

 

01
用户拉新方法


图/网络


1
投放外部文章,扩大品牌知名度



如果你的公司博客与社交媒体主要面向忠实的用户,那么外部网站上的推荐文章是获得新客户的关键。不要写一篇文章来推销你的产品,这并不能有效地吸引潜在用户。应该抛出一个有价值的主题,在正文中叙述产品的作用。

 


2
UGC鼓励顾客分享他们的体验



除非他们在社交媒体上特别活跃,否则许多买家没有动力发布自己的购物经历。通过折扣或者小礼物鼓励你的顾客分享他们的购物体验。

 


3
Referral鼓励老用户邀请新用



既可以获得新的潜在客户,也可以通过为老用户提供折扣,鼓励他们再次购买



02
精准用户投放


图/网络


1
多渠道投放广告



随着Facebook等平台变得越来越拥挤,不妨在2021年在你的电商营销组合中加入一些其他的社交渠道。


比如PinterestInstagramGoogle的图像搜索也可以带来一些具有成本效益的流量。

 

TikTok 也正日益成为产品演示的一大去向,因此,如果您的潜在受众活跃于该平台,那么与 TikTokers 互动可能很有意义。


 

2
精准细分客户



电商(电子商务销售)的规律是:产品的针对性越强,转换就越容易


有很多工具可以帮助营销人员将他们的受众划分成不同的群体。例如,Dynamic Yield、Monetate和Richrelevance


 

3
深入行为数据分析



如果使用细分数据,事情是相当简单的,复杂的是通过行为数据理解买家的购买意图。基本的数据分析可以使用Google Analytics Adobe Analytics,而HotjarLucky Orange、 和 Microsoft’s Clarity可以为你提供更多维度的数据

 

 

03
提升转化率的方法


图/网络


1
Reviews突出用户的积极反馈



广告和品牌故事有多漂亮不重要,其他客户的推荐最为重要。


在商店里添加更多的顾客评论,突出具有个人特色的买家秀,也可以添加外部网站对产品的评价与评级。

 

2
A/B测试产品页面



尝试对页面的设计、文本和图像进行一些小的更改,测试哪些调整可以提升销量。产品照片的大小、有没有认证的图标、购物按钮的颜色等等都可能影响销量。


 

3
用户退出时弹出挽留窗口



可以通过折扣商品优惠券来吸引用户返回商店页面。


 

4
个性化主页



跟踪用户的行为,推广买家可能感兴趣的商品。

 


5
订单阶段鼓励用户追加购买或升级购



在订单阶段的买家已经对你的产品和品牌感兴趣,因此此时是鼓励追加购买或升级购买的最佳时间。

 

 

6
展示其他顾客如何购物



通过展示其他顾客在你的商店里买了什么来促使消费者进行购买。

 

 

7
提高销售的紧迫性



展示还剩多少存货、订单会在多少分钟后关闭包邮的剩余时间。

 

 

8
提高付款界面的留存率



根据Baymard Institute的研究,大约70%的购物者没有完成购买就离开了。所以推动更多销售的关键是减少付款流程中的用户流失。一个简单方法是提供需要在最后的付款页面输入的优惠代码,折扣吸引用户抵达最后的付款界面,这使得他们更有可能完成订单。

 

 

9
减少用户完成购买时需要输入的信息



冗长的信息填写会使许多顾客放弃购买,只询问必要的信息,并尝试将所需填写的信息包括在单个页面中。


还可以提前展示付款的步骤,让顾客更明白付款进行到哪一步了。

 

 

10
提供人工客服机器人



即使是在线商店,顾客依旧想接触你。客服让客户更容易与你的公司沟通,让你可以提供更好的客户服务,帮助建立买家对你的品牌的信心。


有一系列的工具可以考虑,Drift、Facebook MessengerKik等平台都是不错的选择。

 

04
提升转化率的方法


图/网络



投放remarketing广告



就像挽留窗口一样,remarketing广告可以捕获那些在离开网站之前没有购买的访问者。


这种增长营销的工作原理是跟踪谁在访问你的商店,然后在他们访问的其他网站上显示你的产品广告

 

05
总结


成功的电商品牌都离不开增长营销,机智的营销人并不需要遵循统一的策略,恰恰相反,失败的策略往往通用。所以增长中,你必须尝试不同的方法去测试,根据数据和用户,得出哪一种最能提高你的销售额。


增长的诀窍在于总结为什么成功,如何演变,为什么失败,并不断迭代。


不要在一个策略行不通后盲目地尝试新的策略,想想为什么你之前的方法失败了,然后利用这个结论来进行下一步行动。


如果你想要进一步学习增长营销,欢迎了解我们的这一节增长营销的课程内容。



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