What? 维基百科为何失去了来自Google的30亿次免费访问量？

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自 2001 年 Wikipedia 成立以来，全世界的人们都依靠它来扩大视野并阅读几乎所有内容的信息。然而，就像今天一样，这个热门网站的流量趋势讲述了一个截然不同的故事。

多年来，我们注意到其流量一直在下降，这种下降在 2019 年加速。今天我们来将探讨下著名的在线百科全书为何出现这种下降。

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流量损失背后的数字：探索维基百科桌面流量

在过去的 24 个月里，维基百科每月有数十亿自然访问者因零点击（Zero-Click）结果而流失。

仅查看其桌面流量时，我们会发现该网站在 2019 年 1 月赢得了 22 亿次访问，到 2020 年 1 月，这一数字急剧下降至 19 亿次（下降了 -14%）。虽然该网站每月仍有数十亿访问者，但这些访问量越来越难以赢得，下降就证明了这一点。

当然，虽然零点击搜索结果是造成这一趋势的主要原因，但它们并不完全是网站流量下降的罪魁祸首。零点击结果意味着用户在 Google 中进行了搜索，并且无需访问实际站点即可找到对其搜索的直接答案。

YouTube 视频在 Google 的知识图谱中名列前茅，而且通常也是排名靠前的自然搜索结果，使其成为维基百科最激烈的竞争对手。

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零点击效应（The Zero-Click Effect）

谷歌在 2015 年推出了知识图谱（ Knowledge Graphs）和直接答案，那是我们第一次注意到维基百科的自然流量下降。此更改消除了单击特定链接以查看所需结果的需要，因此搜索查询开始以“零点击”结果结尾。

虽然这对人们来说非常方便，但正如维基百科的流量所显示的那样，它对企业来说并不理想，因为在全球近 890,000 次每月搜索中，只有 30,000 次实际上成为对网站的搜索访问。

让我们以天气预报的基本搜索为例快速了解一下。我们谷歌了洛杉矶的天气，上面的数据是由weather.com提供的。如您所见，我们无需点击实际站点即可获得问题的答案。对流量的影响是惊人的——在洛杉矶的搜索中，只有 15% 的天气实际上会导致点击并因此访问 weather.com。这意味着有惊人的 85% 的人看到这个天气预报而从未真正点击搜索结果。

为了更好地了解这种下降趋势，我们查看了维基百科排名前 20 的自然关键词。根据数据统计，维基百科最有价值的搜索关键字是名人、电影和电视剧。

因此，自然的下一步是深入研究其表现最佳的关键字 Freddie Mercury，以查看其流量模式所显示的内容。尽管 Freddie Mercury 于 1991 年在 Wikipedia 成立之前去世，但他的名字已成为该网站 2020 年表现最好的关键词。在谷歌上快速查询他的名字会得到大量关于他的信息，包括他的 Wiki 页面、YouTube 视频和加载的新闻文章。但是，这些搜索中有 71% 会在那里结束，而没有点击特定站点。

查看搜索的自然手机流量，零点击结果使维基百科的英语子域损失了数千万次自然访问。当谷歌显示答案时，这种惊人的下降在手机设备上更为明显，因为比起电脑，手机可显示的搜索结果明显少于电脑。

2015 年，我们注意到谷歌能够在六个月内从维基百科窃取超过 5.5 亿次点击，五年后我们看到这一趋势加速。虽然造成这种下降的因素有很多，但维基百科的绝大多数流量都被谷歌的零点击结果所占据，这突显了谷歌对搜索流量的控制。

从维基百科的例子，我们可以看出搜索引擎优化的重要性，正如营销人员所知，与雅虎、必应、百度、Yandex、DuckDuckGo 等众多竞争对手相比，谷歌在搜索市场的份额要大得多。谷歌作为全球访问量第一的搜索平台，品牌的成功曝光及营销转化都离不开谷歌流量。

著名的会员订阅制的流媒体播放平台Netflix就是一个通过重视搜索引擎优化获得品牌成功的例子。

2017年，Netflix曾面临维基百科一样的问题，在谷歌自然搜索中失去了知名度，但后通过国际搜索引擎优化（ international SEO,）、地理定位（geo-targeting）、hreflang标注（hreflang annotation）等有效的搜索引擎优化策略，在一周内重新获得了排名。

其关键词选用了简单而吸引人的关键词例如watch movies, movies online, watch TV, TV online, TV shows online；与此同时充分使用由简单句子构成的标题标签（Header Tags）。由于其卓越的 SEO 策略，最终其 domain authority 获得了 90 的域权重（满分100），通过狂欢节目和热门链接获得了高互动率（High Engagement rate）。

SEO 是在关键时刻了解和接触客户的最可行和最具成本效益的方式。

许多品牌和企业知道（或认为他们知道）他们的数字资产需要 SEO，以及他们将从代表他们实施的 SEO 工作中获得的好处。

SEO 肯定会提高网站的整体可搜索性和曝光度，但它还能提供哪些其他真正价值？为什么 SEO 越来越重要？

自然搜索通常是网站流量的主要来源，是大多数企业网站性能的重要组成部分，也是买家漏斗的关键组成部分，最终让用户完成转化或参与。

谷歌是世界上访问量最大的网站（特别是在美国），也恰好是全球最受欢迎的电子邮件提供商，拥有超过 10 亿用户。我们知道，世界上绝大多数可以访问互联网的人每天至少访问一次 Google 以获取信息。

因此被谷歌和其他搜索引擎高度关注为值得信赖的资源将始终有利于品牌，高质量的 SEO 和高质量的网站是品牌通往被谷歌信赖必经之路。

搜索引擎的优化通常从优化品牌网站及其内容开始（包括本地引用和反向链接）以及与品牌所属的位置和业务部门相关的区域列表来实现。

为了促进本地参与，应首先优化品牌的知识图面板（Knowledge Graphs ）、Google 我的商家列表(Business List)和社交媒体资料(Social Media Profile)。

还应重点关注 Google 以及其他评论网站（如 Yelp、Home Advisor 和 Angie's List 等）上的用户评论，具体取决于行业。

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