
做亚马逊的卖家朋友应该都知道,为了保护买家信息的安全性,亚马逊平台在亚马逊配送货件报表中隐蔽了买家的姓名信息,从而增加了卖家获取买家信息的难度。
卖家如果想要统计FBA订单买家的全名和地址信息,只能运营手动逐个点开订单信息,重复多次复制黏贴来记录获取。

FBA订单详情抓取PRA,可以一键实现将FBA订单详情中的买家全名、地址、订单编号、订单购买发货日期、配送方式、购买产品ASIN和SKU形成表格自动导出,免去运营人员等待后台慢慢响应,逐个打开多个订单,再将每个订单信息复制黏贴至报表的重复性工作。
在订单详情的界面中展示的买家姓名是亚马逊系统匹配的买家昵称,想获取买家的全名,还需在订单详情中,点击订单退款界面,从订单摘要中获取买家全名。

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虎步RPA爬取完订单详细的信息后,自动导出数据报表。方便运营对买家数据进行处理。


当卖家得到订单地区详情后,可对每个产品的出单地区进行统计分析。根据出单的地区来布局产品的FBA仓库,海外仓和选择价格更加合适头程渠道。对于海外仓库和发货进行精细化运营,降低物流仓储成本。

获取到买家的全名和地区后,可在Facebook、Instagram、YouTube等社交媒体中进行精准搜索。

买家全名和地区与订单详情匹配
如果买家的姓名与地区和订单信息吻合,可主动出击联系买家,进行售后关怀,降低差评风险,还可以引导买家成为品牌粉丝,增加买家对品牌的忠诚度,积累私域流量,让往后推新品和用户复购更加轻松。
还可以根据买家发布的日常生活帖子,判定是否是品类商品的忠实用户,邀请买家成为KOC发布推广商品的帖子和视频,为品牌和产品进行口碑宣传,为商品搜索增加反链。

主动出击联系买家

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