
很多同学觉得RFQ报价权益太少了,报价却没有回复率低,一起来看看提升RFQ服务分的技巧吧!
逻辑&定义
近90天内累计已经到账跟RFQ相关的GMV总数,起草但未支付订单不计算在内,数据更新时间为T+2
注:起草订单并关联RFQ交易链路,关联前提是和买家有过RFQ报价行为且在1年内,复购订单也可以关联的
GMV>0美金:5分
GMV≥2000美金:10分
GMV≥5000美金:15分
GMV≥10000美金:20分
GMV≥25000美金:25分
GMV≥35000美金:25分
接下来要敲黑板了!!!
路径1(推荐):MA后台→商机沟通→我的报价管理→找到对应RFQ→起草信用保障订单。
路径2:MA后台→交易管理→起草信用保障订单→买家信息→填写对应邮箱→导入历史RFQ报价
逻辑&定义
近30天报价买家回复率=近30天商家收到RFQ报价回复数/近30天商家一共报出的RFQ数量。该项因子的提升,主要取决于您的报价质量和二次营销跟进。
回复率>0%: 5分
回复率≥10%:10分
回复率≥30%:15分
回复率≥50%:20分
首先回复RFQ中询问的相关问题,分析买家的核心诉求,并做价格、优势的呈现。其次跟上介绍公司的六要素(做成模板):生产年限、年产量、产能、支持的定制类型、合作的大品牌、证书等介绍。
报价响应了买家的需求
自己的价格跟同行比有竞争力
报价里面包含了详细的产品规格信息
报价详情里有突出自己公司的优势
公司体量和客户公司的体量相当
报价走心了,给到客户一个信任我的理由
统计显示,持续不断地跟进,可提高报价成功率20%。根据买家的邮箱,做邮件营销,建议一般的跟进节奏:报价后隔天营销一次;后期隔周营销一次。
在报价被买家查看后,商家可获取到买家的联系方式,可根据联系方式进行营销跟进,提高买家回复率。
逻辑&定义
24小时报价响应率=(报价时间-RFQ提交时间)在24小时以内商机数/商家自己所有报价商机个数。
买家对于24小时内的报价单子响应率一般在68%,超过后报价积极性会降低,建议您在推荐和搜索里面直接搜1天内的RFQ,提高报价率哦。
注:24小时报价响应率做到60%以上,基本拿下20-25分。
按同行排名计分:0~24分
同行排名前10%:25分
根据主要市场的上下班时间,搜索新发布的RFQ,如:美国客户每天上午9:00-10:00,欧洲客户每天下午16:00-18:00
越先提报,在买家端后台显示越靠前,在买家发出RFQ1小时内发出报价,更容易获得回复。
逻辑&定义
本月报价个数,即本月RFQ权益消耗个数,包括会员基础报价赠送消耗,报价服务力分赠送消耗,报价返赠消耗,报价加油包消耗。
同行对比,排名越前分数越高。报价量为同行TOP前10%,均获得25分。其余90%的商家0-24分按排名给分。
按同行排名计分:0~24分
同行排名前10%:25分
每天上午9:00-10:00登陆,是美国客户发布RFQ的高峰期。每天下午16:00-18:00 登陆,是欧洲客户发布RFQ的高峰期。
一个店铺主体一天最多只能计算为一次
电脑端、手机端登录都计入登录次数
只需要登录即可,无时长要求。
登录≥1天:1分
登录≥4天:2分
登录≥12天:3分
登录≥18天:4分
登录≥22天:5分
点击下方图,查看五个维度的对应的得分段具体是怎么回事,优质的活跃商家,匹配到优质的商家,匹配规则是不会变的,快看看自己的平台,五个维度哪里需要提升。



Q1:RFQ没有及时报价,会在什么时候失效?
A1:RFQ权益的及时使用(失效时间:1号赠送的15号0:00失效,15号赠送的,当月月底0:00失效)
Q2:服务力分赠送的畅行权益有效时间是多久?
A2:仅当月有效。
Q3:服务力赠送报价条数中,封顶100条包含基础会员赠送的20条吗?
A3:不包含。
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