

服务案例 | 为新商家搭建成长路径，我们做了这些...

跨境电商惠州橙宇服务中心

2022-01-07

导读：阿里巴巴国际站惠州服务中心，一直秉承着极致的服务，深耕惠州本地市场，让惠州的外贸商家抓住跨境机遇，实现货通全球，让世界爱上惠州外贸。

点击蓝字关注我们

2022年

服务案例刊号：001

服务案例背景

# Service case background #

惠州市***电子有限公司，主要做电子元器件，产品比较小众，2020年12月入驻阿里巴巴国际站平台，该公司负责平台运营的是一个刚实习的小白，当时店铺的流量不够，产品不够，运营的也不专业，整体基建还没搭建起来，直通车的使用情况未达到理想的状态。

▼当时的店铺数据

店铺访问人数：35

店铺访问次数：50

搜索曝光次数：1101

搜索点击次数：15

询盘个数：0

TM咨询人数：3

橙宇运营团队为客户成长铺设路径>>

线上培训

第一阶段，鉴于客户目前的现状，有针对性的将近期重点核心课程推至交流群内，让客户能第一时间获取学习资讯，更快速的跟上节奏，为成长奠定基础。

线下培训课程

第二阶段，橙宇运营团队小伙伴，围绕着平台基础操作、直通车的使用技巧、供应链等三大板块内容为客户赋能。让新手小伙伴们更快速的理解，学会运用数字工具、用好数字工具。

核心内容重点提炼

操作技巧倾囊相授

全面为商家打好基础

上门平台诊断

第三阶段，定期上门拜访，帮助商家进行平台诊断，并将诊断结果总结给商家去优化跟进。深度协助商家的运营同事去了解平台的操作，建立关键词库和打造标题、如何布局商品详情页及发布优质产品等，商家存在不了解的地方，都一一现场解答。

线上平台诊断

第四阶段，除了线下的上门拜访，运营团队小伙伴们，日常也会关注商家的店铺情况，将发现的问题罗列并给到一个可解决的落地方案，帮助商家及时的调整。

05 平台、团队、运营规划

第五阶段，从客户自身情况详细分析，结合客户优劣势，从平台、团队、运营方位赋能，从平台的数据到团队目前的状况给出详细的建议与方案。帮助新客户，更顺利的完成组织的蜕变，更好的运用阿里巴巴国际站这个平台，并不断的迭代，不断进步向前拿更大的订单！

商家成长展示

通过以上的五个阶段服务，在橙宇运营团队与商家共同的努力下，店铺访问人数从一开始的35上升至657，询盘0上升至18个询盘，搜索曝光从1101次数，上升至103168次数等等，这些上升的数据，是一次小小的成长。接下来，2022一起砥砺前行，继续努力！

店铺访问人数：657

店铺访问次数：1154

搜索曝光次数：103168

搜索点击次数：430

询盘个数：18

TM咨询人数：66

阿里巴巴国际站惠州服务中心，一直秉承着极致的服务，深耕惠州本地市场，让惠州的外贸商家抓住跨境机遇，实现货通全球，让世界爱上惠州外贸。

惠州/河源地区的外贸人

添加以下微信

获取更多最新跨境电商资讯

▼

END

【声明】内容源于网络

跨境电商惠州橙宇服务中心

为惠州、河源中小企提供最新的跨境电商市场发展趋势，国际贸易最新动态、运营小技巧等，帮助惠州、河源中小企通过国际站拓展业务，获得订单。

内容 70

粉丝 0

跨境电商惠州橙宇服务中心为惠州、河源中小企提供最新的跨境电商市场发展趋势，国际贸易最新动态、运营小技巧等，帮助惠州、河源中小企通过国际站拓展业务，获得订单。

总阅读27

粉丝0

内容70