在阅读本文之前,请你先看我另一篇文章,《杨律师劝你:在咨询法律问题时适当付费,对你更有利,为什么呢?》
一、为何收费?(对近亲属和好友例外,乐意给你们免费咨询,不要害怕我哈
)
1)这就是我的饭碗。我作为律师的本职工作,就是提供法律服务,当然也包括了日常的法律咨询服务。
这些法律咨询意见,可帮助当事人解决其关心的问题,为当事人创造了价值,因此值得付费。
2)价格是筛选真实需求的有效工具,免费反而对各方不利。
如何理解这句话呢?我举几个例子吧。
①免费送包子的慈善活动。如果你要做善事,决定每天9点开始免费送出200个包子,先到先得。
我们看看,接下来会发生什么事呢?
有免费东西拿,总会吸引大批人,不管有没有需求、不管是否喜欢吃包子,大叔大妈们都一窝蜂地跑来排队了。很多人欢欢喜喜地领了5个包子回家,但他不是真的喜欢包子(他早餐其实更喜欢喝粥或吃肠粉),他也不是真的饿肚子,所以咬一口就丢掉了这几个包子。而真正喜欢吃包子的人、饿肚子的人,排了半天队却领不到包子,因为包子被前面的人领光了...真实有效需求反而被排挤掉
。
②电影开播45分钟后免费入场。很多人都留意到,电影院里经常坐不满人,有时一个场子甚至只有你一个人观看电影。如果电影院老板,大发善心呢?他规定:电影开播前,正常售价;电影开始10分钟后,6折;20分钟后,4折;30分钟后,2折,45分钟后免费入场。
我们看看,接下来会发生什么事呢?
今后很少人会在电影开播前买票了(有便宜为何不占呢?
),退休老人、穷学生情侣、“灵活就业”的中青年大军,都蹲在电影院门口45分钟,到点就抢着冲进去,门都挤垮了。就算45分钟后入场,还可以看一两个小时,也赚到了。毕竟免费嘛,反正没事干,在电影院里吹着空调看大片消磨时光,倒也不错,不看白不看。
现在电影院里面场场满座了,但是人们不买票了,电影院亏死了,陆续倒闭了。引发连锁反应,因为没有电影票房,电影公司也随之倒闭了,没人拍电影了。最终所有人,不管他是否愿意付费去看电影,都没有电影看了
。
从上述两个小例子可以看出,即使有心做善事,但免费服务通常不靠谱,现实中不太可行。免费产品、免费服务,往往吸引来大批没有真实需求的、需求不够强烈的人,真正有强烈需求的人却反而被挡在门外,因为你没有足够的时间和产品去满足这些有效需求。
我是奥地利经济学派信徒,信仰市场经济,认为价格是筛选有效需求、真实需求的最有效工具。因此,我希望以一定价格提供法律咨询服务,设立一定的门槛,是希望有效服务于更有迫切法律需求的当事人。
假设我不收费,免费咨询,会发生什么事呢?
可能一个陌生网友会从网上找到我,跟我讲,他前几个月发现自己被供电公司坑惨了,无缘无故被多收费。讲他如何一次次去供电局营业厅交涉,第一次接待他的人如何敷衍他,第二次接待他的人一看就不是好人、态度生硬,第三次接待他的人更加槽糕,接待人当时如何漠视他的利益、打击他的自尊。然后又讲到他某月某日,向不同的政府部门投诉供电公司,是怎么投诉的,具体提交了哪些材料,别人怎么答复他的,他如何不满而回怼。接下来他还讲到,关于如何处理这件事他跟老婆意见不合,两人如何多次争吵。接下来还讲到他在抖音上咨询了多少“律师”,这些人如何不靠谱,然后终于发现了你这么靠谱的良心律师,他很开心,希望你帮他维权等等.....总之,咨询者可以滔滔不绝地讲几个小时。
最后,等他终于讲完了,你忍不住问他,具体的诉求是什么?他才告诉你,他坚决要求供电公司退还给他几个月前多收的电费,一共48元,请好心的律师你一定要帮帮我,教教我这种情况下怎么维权、最好帮我给供电局打个电话交涉一下,律师的电话可能有用一点吧,律师你觉得呢?
各位读者,遇到这些咨询,我要不要晕死?这种很小的纠纷,有必要请律师帮忙维权吗?我觉得,这个网友可能找错人了
。
如果我到处宣扬自己很善良很正义,很热心公益,免费为老百姓提供法律服务,那么肯定门庭若市、人潮汹涌。但是,最终我会穷死,倒在路边无人知晓的小角落,然后消失在人们的视野范围。
但是,假如换一个场景,我事先告诉这个网友,我要收取法律咨询费,明码标价写在这里,请你先看看,再考虑要不要来咨询。那么,他心里肯定计算自己的利益得失,这种小事就可能不来咨询了。看吧,价格机制就这样自动运作,筛掉了无效需求或不够迫切的需求。
假如当事人了解清楚法律咨询费收取规则后,依然跑来咨询,那么也是另一番景象。当事人在咨询的时候,他会把原本滔滔不绝、事无巨细的三个小时,压缩到5分钟,讲清楚重点就好,因为他知道每一分钟都要花钱,攸关自身利益,自然不废话了。大家都能节省时间、高效沟通,何乐而不为呢?
所以,收费咨询,设定一些门槛,对大家都好。
3)你赚钱越多,代表你创造了越多社会价值。
市场经济下,人们自愿交易,你能够赚钱是一件光荣的事。
客户愿意付费,代表他认可你的价值,他觉得花钱请你是值得的,他收获了更大的价值,所以才付费,没有人逼他。在这种情况下,你赚得越多,代表你给客户创造的价值越大,也代表你给社会的贡献越大。
假如客户不愿意付费,代表他不认可你的价值,觉得你的服务不值钱或者不值那么多钱。因此,你赚不到钱,也表示你给社会做出的贡献不多。这是很扎心的事,但赚钱多少,通常衡量着一个人对社会贡献的大小(只要不是通过非法手段去赚钱)。
因此,律师不要觉得收咨询费赚钱不好意思。光明正大、明码标价、自愿交易,只要你不欺诈、强迫对方,适当收取法律咨询费,正当合理。
二、如何收费?
5元/分钟(300元/时),按分钟计算,包括以下4部分的收费时间:
① 当面咨询、电话咨询或微信咨询时的直接沟通时间。
② 阅读和修改当事人发来的现有资料的必要时间,如审查、修改合同;审查案件相关证据并回复意见等。
③ 新起草相关文书或法律意见的必要时间,如起草诉讼文书、整理证据等。
④ 如果当事人要求律师前往其指定地点当面咨询或现场协助办事,则律师往返路途所需的交通时间折半计算。
咨询时间统计和费用支付:所咨询的事项、花费时间及对应的咨询费用,由律师统计后发给当事人,经当事人确认无误后,在当天支付。
另,可以由双方事先约定,某项工作所需的总包费用(不管实际花费多少时间,固定价),如审查/修改某份合同,起草一份起诉状等。
备注:今后如当事人委托律师作为案子(专项服务),处理本次咨询的事项,则律师应考虑前期收取的咨询费,酌情减免律师费。
三、如何服务?
服务流程如下:
① 律师在微信上将本文发给当事人,当事人回复同意服务内容和收费标准,意味着双方以电子形式签约。(如需纸质文本签约也行,但花费更多时间,要拿回律所盖章,双方快递交换合同文本)
② 正式咨询,客户讲述案情,律师询问关键细节。当事人可能需要发来一些证据材料,律师审查确认后,可能需要查找一些关键法律条款和类似案例。
③ 律师答复咨询意见,咨询结束。
④ 律师统计咨询事项、所花时间、咨询费用等,列清单发给当事人。
⑤ 当事人如发现清单有误,双方及时沟通纠正;如确认清单无误的,当天支付咨询费。
咨询费用可以直接支付给律师,也可以支付到律所对公账户,由当事人选择。
全流程结束。
四、其他事项
1)当事人的问题,未必可以在一两次咨询内得到解决,有时候事情比较复杂,或者涉及的事情正在发展变动当中,可能需要多次咨询不同的问题。
2)简单的律师咨询服务,可能无法解决问题,随着后续形势的发展,未来可能需要律师直接介入,代表当事人去协商,或起诉/应诉等。
综上所述,接待近亲属和好友之外的当事人,律师收取法律咨询费是正当合理的。价格机制会自动筛掉大量虚假需求/无效需求,留下来真正迫切需要法律服务的当事人。律师应专注满足这些有效需求,用心去服务认可自身价值的当事人。
如你身边有人遇到法律问题,欢迎让他们前来咨询杨律师!


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