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跨境电商平台新政策！

杨金高科跨境电商

2021-06-04

导读：平台01亚马逊【亚马逊向三方卖家邮寄明信片验证地址】自去年9月份要求第三方卖家公开他们的企业名称

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亚马逊

【亚马逊向三方卖家邮寄明信片验证地址】

自去年9月份要求第三方卖家公开他们的企业名称和地址，亚马逊开始陆续向活跃在美国站点的第三方卖家们邮寄明信片（实体明信片）以核实地址。亚马逊证实，去年核实的对象主要是本年新入驻亚马逊的卖家，2021年初开始将范围扩散到一些老卖家，目前待核实名单还在持续更新。受访的卖家表示，亚马逊官方已于本周发出通知，用于核实地址的明信片马上会交付到卖家手中。卖家收到明信片后，有60天的时间完成验证，否则账户资金将被冻结。亚马逊表示，在验证地址期间，卖家可继续在该平台销售商品。

【亚马逊更新物流轻小商品计划要求】

自2021年6月1日起，如果商品条形码或可售商品总数位于包装外侧，便不能将同一ASIN的商品捆绑在一起。此类包装的示例包括：包装袋、制造商原厂包装、卖家装运箱包装。如果装运商品的条形码位于包装外侧，而不是位于单件商品上，扫描捆绑商品便可能错误地识别为一件商品。此配送缺陷可能造成收货延迟。

【亚马逊：开启自动验证客户索赔，代表卖家退款】

亚马逊已开启自动验证客户索赔，并代表卖家提供退款。在特定情况下，亚马逊可以使用订单确认期间提供的物流跟踪信息来验证包裹送达情况。亚马逊表示，这一更新将简化卖家和买家的“A-to-z担保索赔”体验，并将有助于保护卖家的订单缺陷率（ODR）。更新后，卖家必须在18小时内回复买家关于交货问题的消息，包括审查问题、验证跟踪，并将订单金额退还给买家（如果符合条件）。

【亚马逊推出全新批量上架自定义产品工具】

亚马逊美国站公告称，已推出一个新的批量上架工具，买家可通过自生成的excel模板批量上架产品，同时还可以将自定义设置应用于众多ASIN。

【亚马逊将暂停在印度、加拿大举办Prime Day】

因疫情问题，亚马逊宣布将暂停在印度和加拿大举办亚马逊Prime Day 活动，但没有透露重启时间。这个消息，对于加拿大站点的卖家来说，无疑是雪上加霜，不仅仅是Prime Day的暂停，就在其他站点相继放松库存限制时，加拿大站的库存限制却在进一步收紧。今年的Prime Day促销活动将在美、英、德、法、西等国家正常举办，并且将提前到六月份举行。日本站和欧洲站都注意一下以上提到的时间，以免错过。

【亚马逊欧洲站调整FBA配送费用】

从2021年6月8日起，亚马逊欧洲站将将调整部分费用：大部分销售佣金不会变更，仅略有增加FBA配送费用。同时，欧洲站将不再计算FBA配送费用价目表中的包装重量，并相应调整每个尺寸分段的重量限制。此变更适用于所有亚马逊欧洲站点：英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典和波兰。

Shopify

【谷歌与Shopify在购物整合方面达成合作】

谷歌将与电商独立站平台Shopify进行合作，帮助170万家Shopify商户更轻松地在谷歌及其他网站中吸引消费者。根据现有信息，谷歌将帮助Shopify商家的产品出现在通过谷歌搜索、谷歌地图、谷歌图片、Google Lens和YouTube进行的10亿次“购物行程”中。

eBay

【eBay将禁止出售大部分成人内容和物品】

eBay将从2021年6月15日起禁止出售大部分成人内容和物品，“我们希望将成人物品提供给希望购买并可以合法购买的人，同时防止那些不想要查看或购买这些物品的人轻易访问这些物品。”该平台表示，eBay致力于维护一个安全可信的市场，将不再允许出现带有性内容或性暗示姿势的物品。据了解，eBay称“大多数成人物品都是禁止的”，包括“色情动漫、漫画、书籍、电影、动画、日漫、hentai、yaoi等”被视为仅限成人使用的物品。

【eBay英国将下调个性化商品销售费用，并推出个性化工具】

eBay英国宣布，将下调个性化物品的销售费用至2%，平均节省85%，这一调整将持续至2022年3月31日。同时，该平台还将新增个性化工具，帮助卖家提供可定制的选项，而无需手动管理需求。这项新工具可以满足消费者在商品上添加名字或首字母，以及在商品上打印图像的需求，帮助卖家更容易、更低价地实现买家的个性化需求，并帮助买家在购买商品时添加个人风格。此外，卖家还可以在其商店额外列出250件个性化产品。

目前，eBay提供个性化设置的商品品类包括：婚庆用品、艺术版画、艺术海报、家居装饰、珠宝钟表、男装、面具、女装、手机配件、钥匙圈、高尔夫球、办公设备和文具、工艺品、卡片、旅行配件、拼图和游戏、儿童服装等等。

另有数据显示，去年eBay英国站上，“个性化”物品的每日搜索量超过600次。其中，个性化杯子、个性化眼镜是最热门的定制产品，搜索量分别增长了111%和113%。

【eBay英国推出新的监管门户网站，合作机构可撤下非法商品】

eBay平台已建立起一个新的在线门户网站，使得来自世界各地的被筛选过的、值得信任的权威机构能够高效地报告非法或不安全的物品刊登（Listing），以便迅速删除。

简单来说就是，eBay允许参与机构在有证据表明存在消费者安全风险的情况下，自行从市场上撤下商品，而不需要得到eBay的批准。eBay表示，这取消了二级审批，简化了流程，提高了产品移除的效率，并降低了消费者购买到有害产品的风险。

据了解，eBay在全球拥有1.82亿活跃买家。在英国，eBay每月为2700万英国人提供服务。

【eBay法意西站点将禁止销售电子烟及附配件】

自2021年6月3日起，eBay.fr（法国站）、eBay.it（意大利站）和eBay.es（西班牙站）将禁止销售电子烟、烟油、备件或附配件，卖家将无法创建该分类的物品刊登。此外，该分类中所有当前物品刊登也将于2021年6月10日前永久删除。据相关页面显示，eBay平台规定不允许使用以下产品或类似产品，包括但不限于：

任何含有烟草的产品，例如香烟、雪茄、散烟叶等；
雪茄管或包装纸；
尼古丁吸入器或鼻喷雾剂；
草药香烟；
电子烟、电子水烟袋和配件，例如雾化器、液体（含或不含尼古丁）、调味剂等。

速卖通

【速卖通向卖家提供法国/西班牙“X日达”海外仓返佣补贴】

为鼓励速卖通卖家备货海外仓、着重运营海外仓商品、提升西班牙向的销量，提升西班牙买家客户体验，速卖通将向卖家提供法国/西班牙“X日达”海外仓返佣补贴，补贴金额为活动期内店铺海外仓“X日达”成交金额的2%。

活动的时间：2021年4月1日0:00:00至2021年6月30日23:59:59。

活动对象：速卖通中国卖家。

Etsy

【Etsy拟颁布新政，禁止卖家销售枪支零件或附件】

Etsy日前在邮件中表示，自2021年5月25日起，将不再容纳任何附在枪支上的枪支零件或附件在其平台上销售。Etsy表示，平台非常重视保护市场，并且正在取得平衡，在将政策执行与卖方作出贡献的手工制品之间。

虾皮（Shopee）

【虾皮（Shopee）：从2021年6月开始变更免费揽收标准】

Shopee 发布公告称，为促进发货时效以提升平台购物体验，同时更好地服务优质卖家，平台从2021年6月开始，将变更免费揽收标准。本次更新点为：

华南地区的卖家日均已完成订单量降低至80单及以上；
华东地区（包括福建地区）的卖家日均已完成订单量降低至50单及以上。

【虾皮（Shopee）：ShopeePay开始支持Shopee货到付款订单】

ShopeePay的扫描支付功能开始支持货到付款（CDC）订单，用户在6月10日前可获得高达20%的返现。Shopee还提到，用户可先检查包裹，查看订单商品是否正确以及完好，再进行付款。值得一提的是，新冠疫情导致许多菲律宾人比以往更倾向于选择现金交易。菲律宾的数字支付交易额预计将以每年16.4%的速度增长，到2025年将达到280亿美元。

【虾皮（Shopee）：巴西站点将推出免运项目免费试用】

2021年 6月起，虾皮（Shopee）巴西站点将推出免运项目（FSS，Free Shipping Program）免费试用期，7月开始正式推行免运项目。这一免运项目6月将自动覆盖所有正常运营的店铺，但部分新开店铺可能无法覆盖。同时，7月的免运项目将开通卖家报名及退出，届时将会由卖家运营经理进行通知。如果参加6月份免运项目试用的卖家没有申请退出，将默认参加7月的免运项目。