洞察598.7亿欧元的德国市场商机
法国乐售调研数据显示，2016年德国电商总销量到达598.7亿欧元，同比增长12%，从而不难看出其中蕴藏的跨境电商机会。现在，德国已经成为欧洲仅次于英国的第二大电商市场。德国电商市场呈现一片“新蓝海”，那么谁能尽早攻下，谁的获利空间就越大。但是，目前中国出口电商企业关注的仍是以英、美、澳市场以及离中国地理位置距离较近的东南亚、俄罗斯等为主的电商市场。而对于现在想要做跨境出口电商的企业来说，或许从德国市场入手是一个不错的选择。
中德双边贸易环境今年6月初，李克强总理出访了德国、比利时，参加了中德总理年度会晤和第十九次中国—欧盟领导人会晤。期间，李克强总理与德国总理默克尔出席了“中德论坛”并致辞。此次论坛成果包括支持中欧双方搭建普惠、互利的融通合作平台，中德双方共同支持两国中小企业合作，以及支持中德两国企业开展第三方市场合作等。
在6月12日，中国工信部、广东省政府还与德国工商大会联合主办第三届中德（欧）中小企业合作交流会。据德方统计，去年双边贸易额达1700亿欧元，中国首次成为德国最大的贸易伙伴国，双边贸易占中欧贸易的30%。另外，海关总署数据显示，前5个月，中德双边贸易总值为4345.5亿元人民币，比去年同期（下同）增长13.4%。其中，我对德出口1872.4亿元，增长14.7%；自德进口2473.1亿元，增长12.4%。对德贸易逆差600.7亿元，扩大5.8%。
不难看出，更多德国品牌进入中国市场以及中国产品流向德国市场或将是大势所趋，而线上渠道也会是最便捷的途径了。德国电商市场概况据出口电商了解，德国的人口总数达8220万，其中，在线消费者高达5200万，是欧洲网民数量最多的，电商市场潜力巨大。据欧盟统计局数据显示，德国16岁到74岁人口中，网购人群占60%，高于欧盟平均水平，排位第二，仅次于丹麦。
2016年，德国电商总销量到达598.7亿欧元，同比增长12%。而根据eMarketer预测，到2020年，这个数额将提高近200亿美元，达到772.2亿美元。2015年—2016年英德两国电商零售销售额对比从图中可以看出，英国电商零售额2020年对比2015年增长了57.35%，而德国则是增长了49.36%，德国的增长速度正朝着英国靠近。
此外，据德国电商和快递贸易协会数据显示，德国网络零售业务的营业额在2017年第二季度增长至140亿欧元，比去年同期增长了12%。移动电商成主力德国电商收益很大程度上归功于移动电商的强劲发展。2016年，德国来自移动设备的零售销售额达191.4亿欧元，比2015年提高40.8%，在德国电商零售总额中占据33.2%的比例，移动端已成为营销主战场。
“我们预测，2017年德国手机用户人数将达到5080万。随着零售商提高销售模式，在各种设备上提供无缝服务，通过手机买卖产品变得更加普遍。因此移动电商迅速兴起，2017年将在德国电商零售销售额中占据1/3的比例。”
德国人网购消费习惯作为卖家，在进入一个新的第三方电商平台前，首先要了解该平台受众群体的特征及喜好，从而得知自己将销售的产品是否会得到用户的青睐。
时间德国人通常在什么时候购物？根据消费者行为调查显示，通常在周六网购的人最多，达到30%，其比例超过周一、周二、周三的总和。至于购物时间段，在下午六点到午夜购物的消费者比例达61%，在晚上购买服装和鞋类的消费者比例达63%。德国消费者网购时间分析另外，消费者行为研究认为，德国消费者的购物时间虽有偏好，但并非一成不变。在一天中不同时间段购物的消费者比例达56%，一周内不同天数购物的人数达80%，网购时间并不固定。个人的时间安排和需求决定了网购时间，网购时间已不受传统实体店营业时间的影响。
对服务要求高据了解，德国人对产品质量要求高，80%的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。从产品质量、客服服务、响应到送货周期，一个环节不到位就会导致购物体验低。据eBay在当地的调查，买家购买同类商品时，对当地发货可承受涨价20%。但是，当等待时间超过5-7天，投诉将激增。因此卖家一定要对消费者信息透明化，如有清晰又详细的产品页面、提供详细的产品价格、信息和退货政策。此外，他们非常喜欢比价，26%的德国人喜欢用手机查看同一种商品在不同的商铺的价格。
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