有人说,做亚马逊就像谈一场恋爱。
没错,不管是初入行的新手,还是身经百战的老鸟,阅尽所有干货,学会了一堆运营,推广技巧,看过无数优化图片标题,关键字的方法,开始要在跨境电商行业叱咤风云,宛如一位情场上的常胜将军。然而,当你的积蓄多年的review被姐夫捯饬掉的时候,此刻的感受就如同从热恋到失恋。
蓝天白云,晴空万里,突然暴风雨,无处躲避,总是让人始料不及。
临近旺季,亚马逊卖家们好像也迎来了多事之秋。多个站点关键词排名混乱的问题还没解决,又有很多卖家反映自己的评价陆陆续续掉了不少,难道姐夫又开始捯饬评价了?
不出所料,果然有很多卖家也遭遇了同样的事情!
而且,失去review的方式不止一种:
有的卖家产品listing直接被限评;
有的卖家莫名奇妙listing被封了7天,开case得到的回复是客人给了直接的差评导致的,review要复查。
该卖家表示:自己的产品每天收一个真实买家评论,有好评有差评,而且最近只收了一个3星差评,亚马逊这一骚操作让销量直降30%。
综合来看,卖家掉评的数量各不相同,原因也不止一种,但是结果都是一样的,那就是直接影响销量,进而影响listing表现,为了保证或者提升销量,卖家又得开始新一轮的上评价...

一般情况下,亚马逊review变少的原因有以下几种:
这里说的留评率主要是指卖家的新品和买家账号的留评率,如果两者其中有一方出现留评率问题,比如卖家在短时间内留评率过高,很大可能被亚马逊监控到留评率有问题导致被删评或者说评论消失。
由于买家留评次数过多或过快,系统刷单的买手账号留评率过高,买家账户受限制,会导致删评,listing被限制上评,甚至影响到卖家账户有封店铺的可能。
(1)买家账号留评率
(2)买家账号可能交叉感染
(3)买家账号新注册的
(4)买家账号IP重复度过高
主要看买家的留评内容来判断了,只要是符合亚马逊政策规定,不是随便乱写的评论,一般被删的可能性很小。
比如留评的速度和前面说的留评率问题,如果新品一上架就同时开始刷review,会因为评论速度过快而触发亚马逊机器人审核,导致评论消失不见。
特别注意:如果在某段时间内,卖家不控制新品的上评速度,且过度的给新品上评,又多次消失不见或者说触发审核,这样极易导致listing被限评甚至被下架。
前段时间亚马逊封锁更新了A9系统,有很多卖家猜测,目前的A9算法里面加入自动识别删除review,很可能已经设置好了程序,系统自动删除。
无论亚马逊A9算法如何改变,Review所占的比重依旧很大。尤其是打造Listing的过程中,产品Review起着非常重要的影响。
一条新建的Listing往往会因为没有产品Review而造成订单转化率不高,一条Review星级不高的Listing在爆款打造过程也会显得很尴尬,而更多的卖家可能都遭遇过收到一条差评Review(一星或两星)后Listing销量大幅下降的情况,这些都在不同层面上反映出产品Review对亚马逊卖家来说的重要作用。
产品review没了,卖家也只能继续创造新的review,但是也要通过更加安全可靠的方式进行。
最近亚马逊封号事件、系统更新、平台政策调整频繁,小编建议卖家采取相对安全稳妥的方式进行一些辅助操作,毕竟旺季即将来临,卖家要紧跟亚马逊政策变化,利用合法的方式来获得。让账号和listing健康地成长才是最稳妥的方式!
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