亚马逊宣布:将延长旺季退货期限
昨日，亚马逊发布公告，宣布对即将迎来的旺季期间的订单，其退货期限将延长至2021年1月31日。
公告主要内容显示：
考虑到买家会在假期前提早购物，因此我们暂时延长了退货政策的退货窗口。
亚马逊延长了2020年的假期退货期限，要求大多数在10月1日至12月31日之间交付的订单在2021年1月31日之前都可以退货。
该新规包括由卖家发货的订单和由亚马逊发货的订单。
尽管大多数订单的退货窗口都延长了，但它会因产品类别而有所不同。卖家可以在“Returns Help page”上看到每个类别的退货截止日期。
往年，亚马逊的假期政策从11月1日开始，但今年，亚马逊的退货政策将从10月1日开始实施。
卖家对延长退货时限的态度
对此，卖家A吐槽到“美国人民真幸福，过完节日刚好全部退货。
卖家B理性分析到：“此次延长假期退货期限，往好了想，可能会提升消费者的购物欲，增加我们的销量，但是不可避免的是我们一定会遇到比往年更多的退货申请，更高的退货率，还有退回的产品无法再次售卖的情况。”
的确，店铺的退货率升高，店铺绩效受损，产品排名会降低，最糟糕的是你的账户很有可能被暂停销售。
但小编认为，节日用完又退货的人还是占少数的，大多数客户在选择退货时是合情合理的，比如说货物受损、发错货等。
据很多卖家反馈，亚马逊上退货最常见的原因是因为不满意而退货。
很多客户看到产品描述吸引人、产品图好看，就直接下单购买了，结果买回家之后却发现是买家秀和卖家秀。
失望之下，退货是他们的首选。
对于这种因listing 和产品不符而造成的退货，卖家应该尽量避免。
为此，小编整理了7条能够有效降低退货率的tips ，希望对卖家降低退货率有用。
面对延长退货政策，卖家如何应对？
一、产品描述不要过分夸大
卖家应对自己的Listing做好详细的描述但不能太夸张，如果买家买到的产品与图文差异太大，巨大的落差会让买家感受到被骗的感觉，这种情况下很容易发生退货。
二、在产品尺寸应该具体化标注
很多消费者都是非常视觉化的，经常是看图片也仍然难以想象实物的具体样子。
这时候如果你给标注了具体的尺寸，或者是给一个常见的物体做对比，那么消费者会觉得你很专业，对你的产品自然也是更加信任了。
三、图片多角度的展示产品
有部分亚马逊卖家的图片通常只展示了产品的某一个角度，这样一旦买家对你产品的其余某一面不满意，就很容易造成退货，甚至会导致差评。
四、添加一个产品视频
如果有条件，建议卖家添加视频，视频可以更有效地展示卖家的产品和它的功能，这样的话不仅能增加销售，同时也能够减少买家的退货现象。
五、评价尽量客观
大家刷评是在所难免的嘛，但是一定不要把产品说的天花乱坠，因为绝大部分人在下单前都会看评论，如果评论中说的有些功能完全不切实际，那么收到产品后买家可能会比较失望，进而退货。
六、选择FBA发货
选择FBA发货，除了能及时的配送到卖家手中，还有在运输途中出现出现包裹丢失或损坏订单时，卖家可以找亚马逊去沟通，这样很有可能获得订单退款，减少卖家自己的损失。
七、避免亚马逊将退货产品进行二次销售
在后台亚马逊物流设置中，将翻新设置禁用。
避免亚马逊把一些消费者的退货重新销售，导致差评、退货的出现。
最后，如果发生买家退货，要与其沟通清楚退货原因，一段时间内做好退货原因的统计，避免相同的原因被一直退货。
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