亚马逊系统又现bug，卖家哭诉：“亚马逊能不能别作妖了。”
据小易获悉，近日大批量亚马逊卖家反映，直接使用关键词以及品牌名在前台搜索不到产品，甚至用ASIN直接搜都不显示。导致卖家销量大跌，甚至已经不出单了。
此外，有卖家透露，自己的一款产品此前排名一直稳定维持在第一页，并且在异常发生之前三个小时还在正常出单，十多分钟前排名仍高居首页，然而现如今通过前台搜索ASIN，直到第7页都搜索不到产品。
为此有卖家向亚马逊官方求证。亚马逊官方反馈给卖家的邮件表示：
关于您前台搜索不到的问题,我们做出如下回复:为您查看了ASIN，ASIN本身都是没有问题的,没有被标记为成人用品,这边为您更新了一下商品。
看来此次产品搜索出现问题是亚马逊系统bug导致。目前尚未完全修复，不少卖家的ASIN仍处于搜索异常状况。
而此次bug对于产品的影响持续发酵，许多产品的自然排名断崖式下跌，销量也在大幅度下滑中。但亚马逊趁此风波发布了新的公告：要求卖家对关键词进行优化，同时提供优化方案以及禁用关键词列表。
▲图片来源于亚马逊论坛
以下是公告原文：为帮助买家搜索到产品的相关信息，卖家需对产品listing进行更新，包括在亚马逊上搜索时可能用到的搜索关键词。以下是优化产品搜索字词要求：
使用同义词。
搜索词包括缩写、替代名称和英美拼写差异词。
长度不超过250个字符。
词语不要重复。
在搜索字词中使用禁用的关键字可能会导致ASIN被禁止并导致账户产生风险。禁止使用的关键词包括：
卖家的品牌或其他品牌名称。
临时性表述，如“新”或“正在出售”。
主观性表达，如“最佳”、“最便宜的”或“惊人的”。
亵渎或侮辱性用语。
ASINs。
而对于亚马逊突出的关键词优化的新规则，不少卖家提出了质疑。
为了降低产品可能存在的质量风险，许多用户在搜索产品的过程中会使用“最佳”“最好”等搜索术语，如果禁止该类表述，产品的有用信息将会减少，查找效率也将受到影响。
如果按照亚马逊的关键词规则进行更新，无法依据产品对买家需求的符合情况构建索引，那么无论如何优化搜索词，排名都不会很好。
难道这次亚马逊系统bug是在更改排名，给新品更多的机会？不过这都是一些卖家的猜测，事实究竟如何，可能只有亚马逊内部才知道了。
