互联网+医疗的本质是借助互联网工具，改变传统医疗行业的生产方式、管理方式、流通方式和服务方式，全方位解决行业痛点和用户痛点，革新价值链，提升用户体验，并结合大数据、云计算和物联网，助推智慧医疗发展。
三要优化“高价值医疗用户体验”。医疗行业在保障医药产品安全、有效等基础产品特性的同时，需要提供更好的诊断、治疗、护理等集成式服务;在提供线上友好沟通、用药指导、远程诊断的同时，需要强化线下医药服务终端的现场诊断、辅助检查等，通过医药二维码、医药微商城等实现医疗O2O的高效联动，建设医药诊断治疗护理、线上交流线下服务、远程沟通近程指导等高价值医药用户体验。
落实互联网+医疗需抓住的“牛鼻子”
医疗行业落实互联网+时需要抓住哪些关键点?从哪里入手，才能最快获得突破?涂强分析称，互联网+医疗行业可分为体系内和体系外两种。体系内指传统医疗主体，包括医院、药企、药品零售商等等。体系外指纯第三方互联网平台。
体系内主体关键资源在于供应链的掌控能力，包括产品资源、渠道资源、用户资源、专业服务资源等。其“互联网+”重点是借助互联网思维和工具来改造升级现有传统业务，提升运营效率。体系内主体实施“互联网+”应立足自身资源和能力，找到适合自身发展的商业模式和定位。对中小型医疗或医药企业而言，可采取入驻成熟的第三方平台的模式，通过极致产品服务和互联网营销手段，来实现线上业务的增量拓展。对于大型医疗或医药企业而言，可尝试自建线上平台。在赢家通吃的互联网法则下，自建的B2C或B2B平台必须具备差异化的平台策略和核心竞争优势，比如可以尝试构建医药行业F2R模式(去中间商化)，颠覆传统药品渠道模式。同时，此类主体应积极开展资源整合，延展平台的产品和服务体系，真正从经营产品向经营用户发展。无论是入驻平台还是自建平台，打造互联网化团队，培养互联网基因，是基础性工程，同时平衡线上业务和线下业务的发展模式和利益分配，实现两者协同整合发展将是核心议题。
体系外主体关键资源能力在于懂互联网商业模式和运营策略，懂用户经营。其“互联网+”重点是如何更好整合传统医疗资源，如何更好跟线下结合。这类主体更多是开展平台化经营，通过平台开放或投资并购去整合接入线下医疗机构、医药企业和服务商资源。
互联网+医疗需线上线下同步发力
要真正利用好互联网+来改造升级自身，医疗行业需在线上和线下两端同步发力。线上发力，主要是要充分利用互联网、移动互联网和物联网手段，为用户提供便捷高效的服务体验，同时借助大数据来提升线上平台的精细化运营能力和用户价值挖掘能力。线下发力，主要是要回归商业本质，提升用户线下服务质量。不论是在线医疗还是移动医疗，无论是信息服务平台还是在线交易平台，其核心均在于解决用户真实需求。比如线上平台如何跟线下医生资源充分结合，如何优化药品物流配送体验，如何更好实现O2O服务闭环……
涂强最后特别提到，互联网+医疗需要政府进一步扶持。虽然《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》的出台，能在很大程度上加速医药电商的发展。但囿于传统医疗体系下的利益格局，短期内医院可能不愿意主动出让处方，医保对接也面临落地难题。这些均需要政府加强医药分业的深入改革，比如通过改变医生薪酬体系(如增加医疗服务收费和政府补贴)，鼓励医生自主创业，改变医生考核方式，实现药房托管等多种手段来彻底改变当前以药补医的利益分配模式。