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新政还是内测?亚马逊提前14天告知卖家将被封号

新政还是内测?亚马逊提前14天告知卖家将被封号 快推网跨境电商推广与运营平台
2021-12-03
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导读:这段时间,亚马逊风控升级了,封号还在持续发生。很多卖家表示自己一觉醒来就收到因账户关联、品牌关联导致封号,此

这段时间,亚马逊风控升级了,封号还在持续发生。很多卖家表示自己一觉醒来就收到因账户关联、品牌关联导致封号,此类事件多不胜数。然而有一位卖家相对幸运,居然收到了亚马逊账户关联提前通知邮件!


亚马逊在邮件中提到:卖家因拥有或运营另一个账户违反了政策,所以被停用,如果不予处理,将导致在收到邮件的14天内被停用。


亚马逊要求卖家在14天内提交有效的申诉去重新激活关联账户。


从邮件中可以获取到几个信息:

  1. 卖家的店铺已经确定和一个店铺关联了
  2. 关联的那个店铺因为违反政策已经被停用
  3. 激活需要先激活另外那个店铺或者证明两个之间没有关系。

这波操作也酸倒了不少直接被封号的卖家。


同样是封号,为什么我连挣扎的机会都没有就被叛死刑 

有14天的时间喘息,可以干好多事,比如停售提款!


有卖家则表示,能收到此封邮件,是亚马逊认为被监测到账号关联理由站不住,估计是机扫号,担心又误判,才出来的提前14天发来告知邮件。


无论如何收到这份邮件对卖家来说只有利好,可以及时处理止损,或者针对出申诉,避免事态进一步恶化,钱号两空。


就在亚马逊的严抓之下,站外推广、叠加优惠券、销量激增等都可能存在封号风险。而近日,又有卖家惨遭亚马逊花式封号,原因却令人哭笑不得:站内信骂人被封号。

 
据了解,因该卖家在与买家交流时用语不当,存在辱骂客户的行为,因此账号惨遭亚马逊制裁,随即被封号。
 
亚马逊在邮件中表示:您在与亚马逊社区成员联系时存在不适宜或违反职业道德的行为。这违反了我们的政策。因此,您不得继续在亚马逊上销售商品,您的商品也已经从我们的网站上下架。
 

同时,邮件中也附上了该卖家在站内信中的部分言论,可以看出和买家产生了激烈的争执。
 
 
 
对此,有部分卖家对其表示同情,认为亚马逊封号理由太多了,但也有卖家认为上述做法极为不妥:
 
“卖货就要有卖货的服务意识,亚马逊是出了名的注重客户体验,而且不惜一切代价要维护,不免牺牲卖家的利益,所以卖家一定不能犯这种错误。”
 
“笑死,每天一个封店小技巧,以后可得谨言慎行。”
 
目前该卖家正在进行协商和申诉,后续能否恢复还犹未可知。在此也提醒各位卖家,和买家沟通时注意不要言辞过激,以免亚马逊突然发难。


【声明】内容源于网络
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