6月的故事
从助理到运营，从客服到助理——每一次跨越，都是梦想与公司的“双向奔赴”～
在智客，我们始终相信，小伙伴的成长与公司的发展息息相关。我们鼓励每一位伙伴探索自己的职业兴趣，并为内部人才流动提供广阔的平台。最近，公司内部就上演了两段令人欣喜的职业发展故事：一位天猫运营助理凭借出色的能力晋升为运营，而另一位销售客服部门的骨干，则勇敢追梦，成功转岗成为运营助理。让我们一起来听听TA们的“转身”故事，感受那份对成长的渴望与行动力！
【故事一：厚积薄发，天猫运营助理的晋升之路】
• 成长关键词： 勤劳、钻研、主动担当
1、在助理岗位上，他不仅高效完成基础工作，更主动钻研平台规则、学习运营策略，常常懂得举一反三，提出有价值的优化建议。
2、积极参与大促活动，承担关键环节的执行，表现出优秀的抗压能力和解决问题的能力。
3、善于总结复盘，将经验转化为能力，在Mr Ma的带教下让自己成功具备了运营思维，专业技能也得到团队和上级的高度认可。
正是这份日复一日的积累和出色的业绩表现，让Mr Pang成功通过了晋升考核，正式成为一名天猫运营！这不仅是对他个人能力的肯定，也体现了公司对内部培养、唯才是举理念的坚定践行。Mr Pang的故事告诉我们：在智客，只要你有能力、肯付出，清晰的上升通道就在眼前。
【故事二：勇敢追梦，售前客服组长的转岗新篇】
与Mr Pang稳步晋升的路径不同，Ms Xie的成长故事充满了主动选择的勇气。入职三年内从初级客服晋升到中级客服，再晋升到售前组长，Ms Xie在客户服务领域已经做出一定的成绩。然而，在她心中，一直对运营工作有浓厚的兴趣和向往。
• 成长关键词： 热爱、勇气、主动学习
1、Ms Xie从小白进入到公司，尽管目前在客服岗位已驾轻就熟，也从未停止学习，她热情阳光，会积极与运营同事沟通，同时，其对公司产品也是了如指掌。
2、她清晰地认识到自己的职业兴趣和发展方向，并勇敢地向公司和领导表达了希望转岗到运营领域的强烈意愿。
3、在表达了转岗意向后，其表示客服和运营助理本质来说都是做业绩，转岗后，会积极主动学习，虚心请教同事，给自己定好目标，努力做好岗位职责，坚定公司和部门的价值体系，跟上团队节奏，扎实岗位工作内容。
在评估了Ms Xie的综合能力、学习潜力和强烈意愿后，公司高度重视小伙伴的个人发展诉求，为她提供了宝贵的转岗机会——从售前组长转为运营助理！这意味着她将放下过往的舒适区，从新的起点重新出发。
这种勇于归零、追求梦想的勇气，同样值得赞赏！Ms Xie的故事传递出一个重要信号：在智客，公司支持有梦想、有准备的员工探索更多可能性。
【公司赋能：成长背后的支持力量】
无论是Mr Pang的晋升，还是Ms Xie的转岗，除了个人的努力和选择，也离不开公司提供的土壤和支持：
1. 清晰的职业发展通道： 公司为不同岗位设计了明确的晋升路径和能力要求，让小伙伴看得到未来。
2. 开放的人才流动机制： 鼓励内部转岗，为小伙伴提供尝试新领域、发掘自身潜力的机会。
3. 完善的培训体系： 四位一体的培育——专业化、职业化、心智模式、效率工具帮助小伙伴快速提升新岗位所需技能。
4. 包容的文化氛围： 门户开放，鼓励小伙伴表达发展意愿，管理层乐于倾听并支持小伙伴的合理职业规划。
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