大数跨境
0
0

亚马逊常用申诉邮箱

亚马逊常用申诉邮箱 TTD电商孵化
2020-05-22
1
导读:亚马逊常用申诉邮箱



作为一名卖家,如果在平台遇到问题,一般都是直接找客服沟通,而且很快就能得到解决。


但是,如果身为一名亚马逊跨境电商,还会遇到时差等相关问题,那么我该怎么解决问题呢?


在这里,整理了在亚马逊平台中,常用到一些的邮箱(直接复制粘贴到邮箱就可以发送啦~)



01

地球首富”——贝索斯的邮箱



这个可是在亚马逊最高等级的邮箱,一般不是特别严重的问题就不要随便发这个邮箱啦!因为听说,如果你发这个邮箱,你的亚马逊账号就会被从头到尾彻底查一遍。不过,如果你是一个遵守规则的亚马逊卖家,就可以试试给我们“地球首富”发邮件啦~



jeff@amazon .com


其余高层的邮箱

resolution-uk-sellers@amazon.co.uk


managingdirector@amazon.co.uk


911escalationpq@amazon.co.uk


resolution-sellers@amazon.com


02

邮箱——各站点绩效团队(二审联系)


日本: alliance@amazon.co.jp


法国: performance-vendeur@amazon.fr


美国: seller-performance@amazon.com


英国: seller-performance@amazon.co.uk


意大利: performance-venditore@amazon.it


03

邮箱——欧洲KYC

中文团队:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk


英文团队①:seller-performance@amazon.co.uk


英文团队②:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk


04

亚马逊账户出现问题时审核的官方邮箱


notice@amazon.com


seller-evaluation@amazon.com


account-confirmation@amazon.com


pq-review@amazon.com

05

亚马逊申请VE时用的邮箱


vendorexpress@amazon .com


06

品牌外观专利受到侵权?

copyright@amazon.com


07

知识产权受到侵权解决后想要撤诉

各站点(部分)联系方式:


美国:notice@amazon.com


英国:notice@amazon.co.uk


法国:notification@amazon.fr


意大利:notifica@amazon.it


08

账户被冻结余额该怎么处理?


payments-funds@amazon.com


09

店铺被关,货款申诉的邮箱


各站点(部分)联系方式:


美国:merchant-reserve-inquiry@amazon.com


英国:payments-investigate@amazon.co.uk

法国:investigation-amzpayments@amazon.fr


意大利:payments-investigate@amazon.it


10



受到敲诈、恶意攻击该怎么办?

这样发邮件:

标题:【feedback abuse report】加上【卖家的店铺名称】


再发送至:

investigate@amazon.com

11

商品质量(PQ)出现问题,该怎么处理?

美国:seller-performance-policy@amazon.com

英国:seller-performance-policy@amazon.co.uk

法国:politique-performance-vendeur@amazon.fr

意大利:performance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it


12

卖家的评级表现怎么审核?

seller-performance-policy@amazon .com

13

什么都能投诉的网页!

简直就是,卖家的万能宝典!

欧洲站:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html

美国站:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html


日本站:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/contact.html

14

使用CHN的IP也可以登录上de后台

https://sellercentral-japan.amazon.com

15

能直达绩效中心的链接

US

https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality

UK

https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality

FR

https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality

DE

https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality

CA

https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality

16

我的Listing被封了?

赶紧找客服了解清楚原因吧!


pq-review@amazon.com


pq-review-lvr@amazon.com


pq-offer-review@amazon.com


pq-policy@amazon.com

seller-appeals-pq-dispute@amazon.com

listing-evaluation@amazon.co


17

我的Listing显示违规了?

listings-report-proactive@amazon.com

18

受到限制的产品被冻结了?

pq-internalreports@amazon.com

19

有关review的所有问题

review-seller-appeals@amazon.com

20

想要专业的账户健康plan?


prohealthcare@amazon.com

21

想对商品申请Plan B?


mps-review@amazon.com

22

想要退款?


 payments-funds@amazon.com

23

想查查有没有付款?


disbursement-appeals@amazon.com

24

想要中立的专利评估计划?


patent-evaluation@amazon.com


注:以上相关资料来源网络,更多详细的内容会继续进行完善,欢迎大家补充














如何才能避免被封号?

账号怎么才能成功申诉?

售后问题到底如何解决?


TTD特聘亚马逊精英培养计划讲师,

手把手教你如何从0做跨境电商


👇👇👇



想要年薪百万?想要月月爆单?成功没有捷径可走,需要从最基础的能力学起,逐步进阶,稳打稳扎的学习和实践才能收获成功。


今晚直播课,扫码学习!



TTD商学院独家优势
1
通天地集团全产业链支持依托华强北全国最大的电子批发市场,通天地集团旗下众多你商家支持!让你在3C类产品选品无忧!
2
官方平台系统化精品化培训联合全球Amazon、Wish、eBay、shopee、速卖通等跨境电商平台,全国顶级跨境电商大咖公司实战操盘手精心策划最实用最高效的课程!
3
深度合作海外仓等高性价支持为传统B2B或国内电商模式转型出口跨境电商的企业、跨境电商创业者实现品牌出海。
4
团队打造和产品对接双重服务为商家提供“经济、靠谱”的代运营服务,为产品创新者提供“设计+销售”的投融资服务。
5
亚马逊,shopee等官方战略支持,TTD商学院获得全球Amazon、Wish、eBay、shopee、速卖通等跨境电商平台,全国顶级跨境电商大咖公司实战操盘手,全国顶级跨境电商产业链服务企业,全国集聚影响力的商协会鼎力支持!



快来加入我们TTD跨境电商商学院,一起玩、一起学吧!

扫码关注

TTD商学院

更多电商实用干货等着你!






【声明】内容源于网络
0
0
TTD电商孵化
中国品牌出海的秘书,TTD孵化基地为载体,跨境电商为平台、深港创业基金为依托、跨境电商行业培训为途径,从行业分析、产品甄选、品牌策划、电商运营、天使投资等全方位,为传统B2B或国内电商模式转型出口跨境电商的企业、跨境电商创业者实现品牌出海。
内容 44
粉丝 0
TTD电商孵化 中国品牌出海的秘书,TTD孵化基地为载体,跨境电商为平台、深港创业基金为依托、跨境电商行业培训为途径,从行业分析、产品甄选、品牌策划、电商运营、天使投资等全方位,为传统B2B或国内电商模式转型出口跨境电商的企业、跨境电商创业者实现品牌出海。
总阅读0
粉丝0
内容44