在企业经营中,我们提到战略破局包括五步:开局、布局、做局、控局与收局。
虽然战略规划工具有很多,如波特五力分析,波士顿矩阵,SWOT分析,PEST分析等等… 但现实往往是领导者学了很多方法,却做不好一个好的年度经营计划。2023年,我们究竟应该如何下好这“年度经营计划五步棋”?这既是科学,也是艺术。好的开始是成功的一半。做好新一年度战略规划,就是最好的开始。无论外在环境如何变化,自有应变之道。
1. 无用主义:认为外面世界变化太快,计划赶不上变化,所以计划没有意义。但如果没有计划,我们怎么知道变化?没有比较的基准,如何有效应对变化?危机真正来临时,只能手忙脚乱,慌忙救火。而计划的意义,正是为了应对变化。
“Plan is nothing, Planning is everything.” —— 彼得德鲁克
2. 经验主义:知道计划有用,却总延用过去的方式、办法、经验,用同样的思维方式做年度经营计划。殊不知外面的世界变了,环境变了,竞争对手和客户需求也变了,唯独自己没有变。
3. 无知主义:知道计划的重要性,态度也认真,但认知没有跟上,做战略的方法有问题,自己却全然不知。虽然用的是管理大师的理论,模型没有问题,但结果总不能让人满意。有计划,却不能正确执行,不能称之为一个好计划。
如何顺应时势,做好战略规划?以下是三条行之有效的建议:
新年战略规划,开局在前,布局在后,二者顺序不能颠倒。
就像项目管理中的启动与计划,启动在前,计划在后。开局强调的是愿景、使命、大目标、大方向、理想与梦想、志向、勇气;而布局强调的是目标和计划的科学性、执行的可行性、资源的合理性。
战略规划,离不开市场洞察,既要拿起望远镜,尽可能看得远,又要拿起放大镜,想办法看得清晰。这个世界不缺少机会,缺少的是一双发现机会的眼睛。智慧从何而来?从洞察市场、洞察行业、洞察客户中来。
区分目标与计划,不要一开始就讨论目标的科学性。目标先要解决敢想的问题,再解决实际落地的问题。做好年度经营计划,一定要把目标和计划作为两个不同阶段,不要混为一谈,不为资源所困,不要限制人们的想象力。
在一个不确定性的环境中,我们需要建立一个观念,目标可以是不科学和不合理的,特别是在战略的开局阶段。在这里强调的不合理,指目标的战略引领作用,而目标的分解、目标的计划、目标的资源匹配必须合理。目标的达成,需要的是一系列合乎逻辑的行动,一套科学合理的资源保障,一种恰如其分的组织能力保障。
而制订一个好的计划,必须讲究科学,讲究技术的可行性,匹配相应的资源,找到关键的成功因素,找到最可行的突破口,全力以赴,全情投入,夺取最后的胜利。在年初,这是企业领导者最重要的一件事情,2023年战略破局,需要这样一种新思维、新观念和全新的领导力。
计划既是一门科学、一种理性的思考、一种事前的沙盘模拟演练;又是一种艺术、一种经验与智慧的结晶。
在布局阶段,强调排兵布阵,精准施策,发挥人的二次创造能力,通过有效的策略与方法,在资源受限的情况下,运用智慧,发现胜利的突破口,找到成功路径。在布局阶段,做好全面计划,制订关键行动措施,需做好三方面工作:

上面的分解,如何确保“质量”?这就涉及关键成功要素。这就要求领导者制定计划。一个好的计划,需要领导者做出一系列的关键决策,如进攻的突破口如何选择,路径如何规划,时机如何把握,节奏如何控制,关键里程碑节点如何设计,资源如何优化配置,战斗队形如何展开,这一切都是考验指挥官雄才大略的地方。
2. 把每一个关键行动措施,当作一个项目做好行动安排
计划做得越好,活动安排得越仔细,执行就越简单。做好年度经营计划,可借助很多的专业工具。如:5W2H,战略规划BLM,项目管理计划,麦肯锡7S战略规划,等等。
战略分解后,战略的执行与落地,往往是一个一个的项目,也叫必胜战役。对一个项目而言,如开发一款新产品,推动一场组织变革,都需要运用项目管理的方法论,做好项目计划。
目标需要伟大,计划需要科学,计划是要为达成目标服务的。科学研究的方法论是,大胆假设,小心求证;做项目计划,也需要讲究科学和合理。
3. 做好风险谋划,不但有Plan A,还要有Plan B
在如今充满不确定性的情况下,“黑天鹅”和“灰犀牛”无处不在,我们需要做好两件事情:把握住不变的,快速适应变化的。风险管理是有一套流程的,从识别、分析、应对和控制都有详细的规定。同时,对风险的应对,也有规避、减少、转移和接受四大策略。好的计划是一个计划集,帮助我们应对思维的局限,以及应对没有预测到的外部环境变化。
Plan B,毫无疑问,会让计划变得更复杂,成本更高。但关于这个问题,亚马逊贝索斯有一套风险应对方法论,很值得我们借鉴学习。他认为,决策有两种类型,一种是单向的决策,指不可逆的决策,比如基建厂房的投资;另一种是双向的决策,指做出决策以后,还有后悔的机会,还可以低成本进行修改,甚至推倒重来,比如一个软件的开发。对于单向的决策,我们需要对决策进行认真的评估,通过流程和机制,确保决策不会出现低级错误,决策需要慢一些;对于双向的决策,则可以权衡利弊,为了效率,有时候需要冒一些风险,以换得商业机会的窗口期。
如果说布局是排兵布阵,精心算事,重心在事;那么,做局则是组织行为,精心选将,重心是人。要做好局,需要做好三件事情:
企业战略的执行与落地,最终靠的是人,选择好人,特别是领导干部,是执行的关键。如何选择一个合适的人去负责一个项目,在很大的程度上决定着项目的成功与否。我有一个经验,一旦一个项目进展不顺,如果撤换项目经理,项目大概率可以受控,甚至进入良性循环状态。
赋能团队,激活团队,激活个体,至少要解决三方面问题:
(1)更多地授权一线。正如任正非所说,让一线直接呼唤炮火。更快响应需求,让组织更加敏捷。一方面,让组织扁平化,减少层级,提升沟通的效率;另一方面,更大地发挥班组长能动性,带领队伍打胜仗。
(2)实行项目经理制。将层级型组织转变为矩阵型组织。项目团队作为柔性组织,随需而变,在纪律性与灵活性之间,找到效益最大化的平衡点。
(3)鼓励机会导向,减少问题导向。人们习惯处理解决各种问题,而不是寻找机会。
“寻找喂饱机会,解决饿死问题。把时间和精力,首先用来寻找机会,而不是解决问题。随着时间的推移,一些问题或不再是问题,也不再需要解决。”
什么是领导?什么是管理?让我们简单做一个区分:管理是关于事的,领导是关于人的;管理是关于管控的,领导是关于激发的;管理是关于维护秩序的,领导是关于变革创新的。如果说,在简单的执行环境下,用管理就不会有什么问题,那么在复杂的不确定性环境下,如果继续延用管理的方式,一定会带来不小的问题。
现如今,对于Z世代的新员工,他们与70后、80后已有很大的不同,他们越来越不愿意被管理。Z世代的需求不仅限于物质和金钱,他们期望得到更多的自由、快乐、表扬、认可、激励、自我决策的机会等。那种简单粗暴的管理方式,指挥、命令和控制的方式,已越来越不适合Z世代的诉求。他们对领导者的期望是,不仅是管理者,还要是教练、咨询顾问、好老师和心灵导师,当员工有需求的时候,随时可以提供心理的抚慰,这才是真正的以人为本。
总之,在做局阶段,强调发挥人的创造性,强调有效的策略与方法,在资源受限的情况下,能像田忌赛马一样,运用团队的智慧,找到成功的路径,找到胜利的砝码。
世界唯一不变的就是变化,越是变化,越需要计划。计划不可能一次性到位,只有不断更新和修订,才能满足实际变化的需要。在控局阶段,需要做好三方面工作:
- 战略质询会议。每个月、每个季度,都定期召开质询会,检讨战略达成的情况。高管团队针对战略目标,设定红、黄、绿灯三种情况,制订下一阶段的行动计划。
- 问题解决机制。日常提出来的问题,都要记录在案,明确责任人和解决日期。在下一次会议中,团队的第一件事情,就是回顾上一次提出来的问题,是否解决,是否可以关闭。
战略管理的一项重要使命,就是对战略进行纠偏和调整。在项目管理里,有一个变更控制小组CCB(Change Control Board),对变更情况进行评估,就像投资评审一样。评估结论有三个: 一是批准变更,增加相应资源与预算;二是拒绝变更,项目团队自行消化;三是中止或者暂停项目,将来再做评审。
当问题解决不了的时候,责任人可以把问题向上升级,请求上级的支持。如果上级在规定时间内,也不能解决,或者没有回应,则可以进一步升级,一直找到组织里的最高负责人。升级流程是用来保护执行团队的,是确保执行到位的有效机制之一。
大多数企业会面临一个问题,不同的人会在同样的错误,不同的时间上重复跌倒。如此这般,组织就总是在一个较低的水平上重复,工作做了很多年,但是团队却没进步,没有形成组织的智慧。想要解决这方面的问题,就需要做好战略复盘。
复盘是一种事后流程化的经验与教训总结的方法论,分析什么做得对,什么做得不对,以便从前面的经验教训中学习和成长,不犯类似的错误。以下是一些复盘中常用到的问题:
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你从中学到什么?如何避免问题再次发生?如果发生,如何做得更好?
项目复盘,除了自身总结学习,还要为项目外的团队服务,让没有参与项目的人,能够吸取项目经验与教训,避免已经犯过的错误。真正聪明的人,不仅从直接经验中学习,还会从间接经验中学习,只有这样,才能让我们的智慧不断传承下去。人是这样,组织也必须是这样。
只要战略制定清晰,团队上下达成共识,找到关键行动措施,执行机制与流程到位,战略执行就会变得简单。执行力的问题在很大程度上是战略设计的问题,是领导力的问题。我们现在有了一把好钥匙,下好年度经营计划“五步棋”:开局、布局、做局、控局与收局,帮助企业做好战略破局。
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