11月2日,中国消费者协会发布三季度全国消协组织受理投诉情况分析。
数据显示,第三季度全国消协组织共受理消费者投诉258232件,同比增长17.43%。其中投诉数量排名前三的分别是售后服务问题、合同问题、质量问题,分别占30.80%、25.37%、20.68%。
从商品大类来看,在三季度商品大类投诉数据中,家用电子电器类投诉28126件,居首位;房屋及建材类投诉7037件,排在第六位。
从商品细分领域来看,家具类第三季度总投诉量4856件,排第6位;装修建材类第三季度总投诉量为3678件,排第10位。
具体来看,第三季度全国家具类投诉中,质量和售后服务问题最为突出,投诉量分别为1486件和1547件。
第三季度装修建材类诉中,质量和合同问题占据比例最多,投诉量分别为1186件、699件。
来源:泛家居网

