鉴于很多客人反映上传身份证的问题，我司在这里给大家做一下解释。
成功上传身份证必须同时满足以下几个条件：
1、输入正确的单号
2、输入正确的验证码
3、输入正确的收件人姓名（名字后面不要添加任何标点和空格）
4、输入和身份证上相符的身份证号码
5、上传符合规格的身份证正反面照片
当您都满足以上条件时并且点击上传后， 必须出现下图显示的界面 才代表上传成功：
如果上传后直接跳出一个新的界面而没有显示上图这样的界面，代表未成功上传，需要您再上传一次。
另外，还有一个办法可以检验您是否成功上传了身份证。在您上传身份证后，您可以返回我们网站的主页面，查询包裹状态，如显示了身份证号码并且身份证号码后面跟有一个绿色的钩代表成功上传（如下如所示）。
同时，我们也会不断完善我们的网站，大家有任何问题可以致电或者在公众号上和我们联系，客服组的工作时间为每周周一至周五9.30am-6.30pm。
如给大家带来不便，我们在此表示深深的歉意。